石油公司一名加油员的演讲稿.docxVIP

我是去年进站的，经严格培训后，我这名职中毕业的女 生很快上岗，成了一名加油员。 进站一年多了，在我当班期间，从没发生任何差错。早晨上班， 正如歌词里唱到的：”我是一只小小鸟……”说我快乐，也许我比其他 师哥、师姐岁数小的原因吧！心里从不装那些乱七八糟的事，一门心 思扑在加油到岛上，那是我的阵地，我的梦想。母亲是这个站的站长， 也许是受母亲的影响，使我爱上了这个行业。加油员的八步法，我一 丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油；我呢，也乐意为他们服务。 ”你好，你加多少油”等等的的礼貌用语，我说的毫不含乎。师姐 说：”我们可说不来，咱这地方，经常这样，别人会说你神经病的，再 说了，我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为，什么事也要有个 认识的过程，慢慢得人们也就习惯了，不管顾客态度怎么样，我多快 乐处之。当然了，也有遇到难缠人的时候，着实让人头疼，没办法， 顾客是上帝，信誉第一。不过，要是方法对头了，顾客也能理解。 加油站是石化对外形象的窗口，服务规范的好怀，直接影响到整 个公司的形象，在这个平凡的岗位上，我这只”快乐鸟”有时也要受到” 风雨洗理”.一天早晨，我刚接班，一辆皮卡车急速停在加油机前，” 你好，你加什么油？ ”我笑脸相迎，一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探 出来：”废话，当然加柴油了，快点，快点，问什么，麻烦，加壹佰的。 ”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃，一股酒味扑鼻而来，呛的我 有点头晕，怎么是这种态度？（加油机为双枪，一汽一柴）我沉着应 战，遇到这种人，只能是咱自已服务要到位，动作要麻利。提示回零 后，我收了钱，按照加油规程，快速加油完毕。”请看，你的油已加完， 请……”话还没说完，车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车，正在这 时，发现加油岛下掉着张卡片，拾起来一看，是张农行金穗卡，毫无 疑问，肯定是刚才哪个”醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下 午五时许，一辆皮卡车停在了站房前，车上下来个熟悉的身影。噢， 哪不是那个”醉汉”吗？我心里一阵高兴……他是来我们这儿开选矿厂 的厂长。他非常感激我，并向我道了歉，还和我站达成了长期购油协 议。我心里不是没有气，对他加油时的无理，真想骂他个喷头，但我 忍了，我知道，我的一举一动，影响的有可能是整个加油站的形象。 两年的时光，我从单纯走向成熟，愿我石化能娇阳似火，永葆生 机。 加油站工人的演讲稿 我是一名普通的加油员，我爱我的岗位，加油站朝朝暮暮，风风 雨雨，它与我结下情思在一朝一夕，说也说不完，我愿服务于中石化。 清晨我迎接东方冉冉升起的朝阳；傍晚我送走日落西山的晚霞。 春夏秋冬，风霜雨雪，我拥着勤劳的双手，温馨的情意，使每一 位顾客匆匆而来，满意而去。是我们的石油能源给每一部车辆注入了 动力和生机，他们奔忙穿梭，绘制着工农业生产的蓝图，使我们的爱 心像春风，把每一位顾客送向胜利的彼岸。我自豪，我骄傲，因为是 我们的这双手使得这座美丽的城市有了勃勃生机；是我们的这双手使 得大街小巷有了车水马龙；是我们这双手让多少人能潇洒地奔驰在春 风秋阳里。 别瞧不起自己手中的油枪，没有它很多事情就会瘫痪，别瞧不起 自己胸前佩带的石化标志，正是他赢得了顾客的信任，小小加油站， 人生大舞台，金光闪闪的石化标志，在我的心中是那样的神圣而庄严， 我感到它似一首无字的诗歌，似一幅奔流的画卷。 作为一个石油企业，作为一个面向社会服务窗口，在市场竞争激 烈的今天，要想占领市场，除了靠过硬的质量，足够的数量，还必须 靠优质的服务，和良好的经营来赢得客户。服务是窗口，也是一门艺 术，服务质量的好坏个人素质的高低直接影响着企业的形象。 那是4月的一天，我正在为客车加油时，来了一辆卡车，载满层 层蜂箱，密密麻麻的蜜蜂一涌而来，正在加油的客车上的乘客都对我 大声喊道：”不给他加油，让车赶快离开。”这时我定好加油抢，不顾 一切的急忙帮乘客关上车窗，当时拉蜂的卡车司机大声嚷道：管你们 什么事”.我相互劝阻着，说实在的，我更怕这些蜜蜂，真想把司机打 发走，因为小时候已经尝到了被它蛰的滋味，常言道：”一朝被蛇咬， 十年怕井绳疽当客车离去后，我抬头看见坐在峰车上戴蜂罩的放蜂人， 那饱经风霜的脸上带着惆怅，声音沙哑并带有南方口音恳切地说：” 你们这能不能给加点油，别的地方都不给加”.听到这我心里矛盾极了， 还没来得及多想的情况下，我只想到了企业的形象，想到了我们是企 业的窗口，想到了加油员的职责，就利索的拿起油枪。当时的我浑身 爬满了蜜蜂，使我异常害怕，说来也怪，怕啥有啥，突然间我的脸部 左侧向针刺了一样，我尖叫一声我意识到脸已经被蛰了，我坚持把油 加好，才放下加油枪，用手捂着脸，呆呆地站在那儿。脸上有一种灼 热感，又痛又痒，也不敢用手抓，感到非常委屈，这时候，放蜂人从 车上跳下来和司机一同站在我面前说：”你被蜜蜂蛰了，真