公共关系学课件.pptxVIP

;2;一、了解公共关系;一、了解公共关系;一、了解公共关系;二、公共关系与相关活动;三、公共关系的范畴与研究框架;一、公共关系的产生;二、公共关系的发展;三、新世纪公共关系面临的挑战;四、公共关系的未来;五、公共关系学的研究方法;一、公共关系的职能;一、公共关系的职能;一、公共关系的职能;一、公共关系的职能;一、公共关系的职能;一、社会组织;一、社会组织;一、社会组织;二、组织的功能;二、组织的功能;三、公共关系部门的优势与不足;四、公共关系公司的优势与不足;四、公共关系公司的优势与不足;一、公众;一、公众;一、公众;二、内部公众;二、内部公众;二、内部公众;三、外部公众;三、外部公众;三、外部公众;;三、外部公众;实践;四、公众的心理分析;压力事件排行榜;压力职业排行榜;四、公众的心理分析;四、公众的心理分析;四、公众的心理分析;四、公众的心理分析;四、公众的心理分析;四、公众的心理分析;四、公众的心理分析;四、公众的心理分析;四、公众的心理分析;口头传播阶段 形式：叫卖，旗帜等 朴素，欺骗性少 形式简单 至今沿用 ;近代传播手段 以报纸广告的出现为标志 广告形象突出 传播面广 信息详细 ; 现代传播阶段 传播面广－以电视广告为主 影响力大 广告形象非常明显 广告效益显著 消极意义增大;传播 　主体　　　　　　 客体 公共关系的手段——传播与沟通 “传播学是公共关系学的母体学科” ; 公共关系学;二 、公关传播有哪些基本要素？;二 、公关传播有哪些基本要素？;二 、公关传播有哪些基本要素？;二 、公关传播有哪些基本要素？; 公共关系学; 公共关系学; 公共关系学; 公共关系学;; 公共关系学; 公共关系学; 公共关系学; 公共关系学; 公共关系学; 公共关系学; 公共关系学; 公共关系学;网民上网最主要的目的; 公共关系学; 公共关系学; 公共关系学; 公共关系学; 公共关系学; 公共关系学; 公共关系学;; 公共关系学;;1;85;工作程序;一、调查基本内容;1、组织的基本情况;组织形象地位四象限图;2、公众的基本情况;金利来的改名国产;3、宏观调查;二、公关调查的主要程序;三、公关调查的方法;第二节 公共策划;;三菱电话 303030 1999年武汉商业大楼举行世纪末最后一个大月饼“中华月饼王”万人尝活动，月饼重208公斤，标价19999，产生了轰动效应。 伽利略从教堂吊灯的随风摆动发明了钟摆 （上海倍莺服装店，2米长牛仔裤，合适者赠送。; 少林足球——少林武功+足球 走路+音响=随身听 ;你看见六个杯子吗？;可行性原则;可行性原则;三、公关策划的步骤;;3、设计公关活动主题和方案;;4、选择合适的宣传媒体;第三节 公关实施;;;2、交际型公关活动;;;4、社会型公关活动;;;5、征询型公关活动;;;;;老板：事业有成，容光焕发，用于开创、成绩卓越，一本万利 长辈：福如东海，寿比南山，安享晚年，尽享天伦之乐，老当益壮，最美不过夕阳红， 年轻人：风华正茂，黄金时代，生龙活虎，前程似锦，多才多艺，年轻有为，风度翩翩，知书达理，仪态万千 父母：教子有方，有责任心，有爱心，可怜天下父母心 小孩：活泼可爱，机敏过人，茁壮成长，人见人爱，掌上明珠，虎父无犬子，小天使，小精灵 ;;《水浒传》19世纪开始传入欧美。 英文译本有多种，最早的70回译本定名为《Water Margin》 美国女作家赛珍珠在将它翻译成英文时就定名为：《All Men Are Brothers》 70年代末中国籍美国翻译家沙博理的百回本的名字是《Outlaws of the Marsh》 还有某外国版本叫《The story in the mountain near the lake about 105 men and 3 women》。;;; （一）了解信息内容的公众数量。对开展公共关系活动前后公众对组织的认识、了解和理解等变量进行比较。如在公共关系活动开展前后，对同一组公众重复测验。 ; （二）改变态度的公众数量。这是评估实施效果的一个更高层次的标准。 如煤气电气公用事业公司的节能宣传活动，可能使用户增加了“使用隔热天花板可节省空调电费”的认识，但这并不意味着他在态度上成为能源保护者。评价一个人的态度，要根据一段时期内他在所有有关问题上的立场和观点，而不能仅凭一时一事判定一个人的态度发生变化与否。; （三）发生与重复期望行为的公众数量。在掌握了发生期望行为的公众数量之后，还应该注意了解重复期望行为的公众数量。 如对戒烟运动，不能单纯计算在开展这一运动的第一天内戒烟者的总数，对这一运动影响效果的评估要根据运动开展以后几个月甚至几年的持续观察数据来评定。 ; （四）达到的目标