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第六章　特许经营发展总体规划;本章内容提纲： 　第一节　总体规划概述 　第二节　总体规划的工作步骤及内容 　第三节　特许经营的可行性研究;一、特许经营发展总体规划的意义 1.明确特许经营体系的发展方向 2.明确特许经营体系的发展目标 3.有效地配置各种资源 4.统一创业团队的思想和行动;二、特许经营发展总体规划的功能结构;一、团队的组建和学习 1.特许经营在全球及本行业内的发展 2.特许经营的定义 3.特许经营的法律关系 4.特许经营专用术语 5.特许经营的基本类型和体系结构 6.特许经营的一般性原则 7.为什么要开展特许经营 8.特许经营体系设计和建构的总体流程;二、行业环境研究 宏观环境： 国家的行业政策，本行业的新技术，上游产业的动态，行业领导者的动向 微观环境： 顾客信息，供应商信息，竞争者信息;三、可行性研究（见下节） 四、论证及决策 五、撰写总体发展规划报告 1.总体发展规划报告的意义 团队行动指南 融资商业计划书;五、撰写总体发展规划报告 2.总体发展规划报告的构成 前言 可行性分析：SWOT 体系构想：单店系统，总部系统 总体策略：市场推广，运营管理，危机应对 财务及投资规划 体系设计与建设进度 附件;《特许经营项目可行性研究报告》 一、封面 二、简介或前言 三、组织基本情况 1.组织的名称、性质、地址、结构、人员、股东、资本、法人代表、高管、发展历史 2.组织的业务状况、目标市场、市场份额 3.产品和服务;《特许经营项目可行性研究报告》（续） 四、特许经营项目背景和发展状况 1.项目提出的背景 行业发展规划，发起人概况，项目发起的依据 2.项目发展概况 开展特许经营所需资源，全国或区域市场调查，社会公用设施，已完成和进行中的项目情况 五、组织的SWOT分析 六、市场分析;《特许经营项目可行性研究报告》（续） 五、组织的SWOT分析 1.组织内部：S-自身优势，W-自身劣势 2.外部环境：O-行业机会，T-潜在威胁 六、市场分析 1.行业概况分析 2.竞争分析：波特五力模型;1.行业概况分析 目前全球特许经营主要分布于以下行业：餐饮、酒店、旅游休闲、商务服务、印刷影印???家庭保洁、人力资源中介、零售业、健身美容、租赁业、教育服务、建筑装修，宠物用品与服务，环境技术，考试;2.竞争分析：波特五力模型;《特许经营项目可行性研究报告》（续） 七、组织开展特许经营的必要性分析 增加利润，提高市场占有率，加强市场竞争力，扩大组织规模，提升品牌形象，获得进入国际市场的优势，对当地社会发展产生积极影响 八、特许经营发展构想 单店经营模式，总部的性质，授权体系，费用安排，运营安排，团队与工作方式，进度规划;《特许经营项目可行性研究报告》（续） 九、特许经营项目技术性分析 1.体系构建的可行性 聘请专业人才，聘请专业服务机构，组织学习 2.体系运作与维护的技术可行性 十、特许经营项目经济性分析 1.融资计划 2.投资计划 3.收入预测;《特许经营项目可行性研究报告》（续） 十一、社会效益和社会影响分析 十二、附件;第七章　特许权组合设计;本章内容提纲： 　第一节　特许权组合概述 　第二节　单店经营模式与识别体系的设计 　第三节　权益与费用的设计;一、特许权组合;二、特许权组合的设计 特许权的各个要素的设计 与特许授权紧密相关的时间权益和区域权益的设计 加盟金和特许权使用费的设计;三、特许权的设计原则 对潜在受许人具有较强的吸引力，便于他们的理解和学习。 实现与竞争的差异化，确保竞争优势。 充分利用企业现有资源和优势。 满足现有和潜在消费者的各种需求。 充分考虑企业实际业务和经验积累，力求有自己的特色。;充分考虑特许经营体系运营管理、维护与控制的因素。 充分考虑企核心竞争力的提升。 充分考虑特许经营体系投资获利组合的因素。 充分考虑企业未来的发展。 符合法律法规的要求。;单店设计的内容就是一个单店从零开始建设并保持正常营运这个全程中所涉及到的所有事物，或者说，就是单店的CIS，指MI、BI、VI、AI、SI、BPI等六大部分 单店经营模式由单店的客户定位、单店的商品/服务组合、单店的获利模型以及总部战略控制四个元素组合而成;一、商标的设计 商标，是指自然人、法人或者其他组织使自已的商品/服务与他人的商品/服务区别开的可视性标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及这些要素的组合。 商标设计最基本的原则是必须符合《商标法》 ;二、商号的设计 商号又称企业标志，厂商标志，组织标志。主要是指从事生产或经营活动的法人在进行登记注册时用以表示自己组织名称的一部分。是工厂，商店，公司，集团等企业的特定标志和名称，依法享有专有使用权。 商号具有知识产权的属性，也是特许权组合中十分重要的要素之一，在经营模式特许中，授给加盟商使