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* 4、班组长正面的工作态度 -----知识改变命运，学习成就未来 挫 少 学 多 学习圈 自检：班组长应重点学习什么知识、技能？ 案例 第二十九页，共六十九页。 * 4、班组长正面的工作态度 -----知识改变命运，学习成就未来 挫 少 学 多 学习圈 自检：班组长应重点学习什么知识、技能？ 案例 第三十页，共六十九页。 我们输给别人什么？ 一列国际列车上，德国人、日本人、法国人、美国人、中国人在一起旅行，途中上来一位端着鱼缸的客人，缸里鱼的品种十分罕见。 德国人问：“能告诉我这鱼的名称吗？它在生物学上是什么类别?有什么习性？” 日本人问：“这种鱼我们国家能否引进？在日本的气候、水温、水质条件下，这种鱼能不能生长？” 法国人问：“你能不能把鱼卖给我？我想在我的卧室里养一缸这样的鱼，我的女朋友一定会兴奋的！” 美国人问：“你的鱼是不是从美国弄来的？因为也许只有美国社会才有这样奇特的东西！” * 中国人问：“真棒！从来没有见过这种鱼！请问这种鱼怎么做好吃？清蒸还是红烧？” 数年后…… 德国人出版了关于这种鱼的经典著作，并建立了一整套相关科学，开发了这种鱼得转基因品种。 日本人形成了大规模的养殖基地，并占领了高份额的全球市场。 美国人最先注册了相关的专利和商标，并制定了一系列行业标准，获利不菲。 法国人利用这种与发展了独特的艺术，以此吸引了大量的游客。 中国人呢？一是开发了这种鱼的系列菜肴，使品尝这种鱼成为高消费群体的时尚；二是近一些学者研究，发现世界上最早食用和养殖这种鱼的是中国人，其历史可以追溯到商朝。 第三十一页，共六十九页。 * 5、下属的戒律 ①.不介入上司之间的矛盾纠纷； ②.本职内事情少请示，非本职内事情一定要呈报； ③.不能只带问题去见上司； ④.不要让上司感觉到你的威胁； ⑤.消除你工作中的自卑感； ⑥.不要让上司帮你唱“黑脸”; ⑦.不要让抱怨与牢骚的矛头指向上司与公司； ⑧.不要将对上司的“赞美”变成“拍马屁” 。 第三十二页，共六十九页。 二、班组基础管理 * 第三十三页，共六十九页。 * 二、班组长的一日管理 运作篇 1、班前要准备的事情 2、班中要处置的事情 3、班后要掌握的事情 第三十四页，共六十九页。 * 经典格言：工作前如果你未做好准备，你就在为失败而做准备。 1M MAN 人员 人员到岗情况、员工的精神状态、技术能力、熟练度、配合度、思想意识等。 是否需培训？ 是否需做思想工作？ 2M MACHIN 机器 装置、设备运行状况、备机完好情况、设备润滑情况、安全设施投运情况、装置负荷情况、上下游生产状态及通讯是否畅通等。 是否需维修？ 是否需调整？ 是否需请求支援？ 3M MATERIAL 材料 原辅材料供应情况、上下游物料供应情况、备品备件情况、巡检器具是否齐全、品质是否符合要求。 是否需负荷调整？ 是否需工艺调整？ 是否需紧急采购？ 4M METHOD 技术和方法 操作规程是否齐全、作业指导书是否学习培训、生产指令是否详实正确。 是否需补充、修改？ 是否需培训？ 1E ENVIRONMENT 环境 工作现场5S、生产秩序、现场噪音噪音及个人防护、现场异味、垃圾分类管理等是否达到标准。 是否需整顿清扫等？ 个人防护器材是否齐全？ 现场跑冒滴漏是否根除？ 1、班前要准备的事情-----依据“4M1E”做好产前准备 第三十五页，共六十九页。 * 1 安全纪律 员工是否了解现场安全状况？新员工是否具备现场独立操作条件？班前会是否讲安全？员工个人防护是否到位？现场作业票据是否齐全？现场作业是否有人监护？是否有施工方案和工艺处理方案并是否按方案实施？现场消防器材是否完好备用？安全隐患是否排查、登记、告知、整改？ 2 工艺纪律 各级工艺指标是否达标？对超标指标你班是如何处理的？是否对超标指标有记录、整改计划或方案？ 3 劳动纪律 对员工劳动纪律的管理是否作为班长必须的工作内容之一？对违反劳动纪律的员工你应如何处理？你是否清楚劳动纪律包含的内容？对带有普遍性的违反纪律现象班长应该如何应对？ 4 报警处置 报警是否进行分级管理？对报警的处置流程和制度你是否清楚？你清楚你所管辖的装置中最重要的报警有哪些？你班对报警现象的态度是视而不见，对吗？ 5 指令上传下达 作为班长你是否能准确理解上级下达的指令？是否能及时、清晰传达到班组？你是否跟踪班组对指令的执行情况？你是否花一定时间进行总结本班对指令执行的情况，并能发现问题？ 6 师徒传、帮、带 你是否了解师