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3、性别。 生活中，男性与女性在某些产品需求和偏好上有很大的不同，那么产品也应该迎合这些差异才能更好地满足消费者的需求。如宝洁公司旗下的吉列品牌剃须刀、刀片及其他剃须辅助品 ，将面对的整体市场按性别因素细分为男士和女士市场，即其专门为男士设计了锋速三、超级感应、感应、超滑旋转等系列 产品，专门为女士设计了吉列女士专用刀架、刀片Venus，吉列女士超级感应系列 等产品，深受消费者的喜爱。 第十八页，共三十二页。 吉列女用剃毛器 男士吉列锋速三 第十九页，共三十二页。 近年来, 宝洁日化产品在中国的高端市场趋于饱和, 进而转向中低端市场。宝洁从主要精力放在创新产品、投放广告方面向降低产品成本方面转型, 例如, 力推一款2.2 元汰渍洗衣粉, 历史性地推出9.9 元的日常护理洗发液。宝洁在高端市场趋于饱和情况下, 推行低价位策略明显考虑了低收入者的消费水平, 从而与国内知名品牌争夺庞大的农村市场及低端市场。 第二十页，共三十二页。 （三）按心理变量细分市场 按心理变量细分市场是指根据消费者所处的社会阶层、生活方式、性格、购买动机等心理因素细分市场。 心理细分即是根据购买者的社会阶层、生活方式或个性特点, 将购买者划分成不同的群体, 在同一人文统计群体的人可能表现出较大的心理特征。人们对各种商品的兴趣爱好往往受到其生活方式的影响, 实际上, 他们消费的商品也正是反映出了他们的生活方式。 宝洁公司实施全球化战略, 意味着无论顾客在世界的哪个位置,他们必须满足其需要, 满足对同类产品的不同需求。宝洁做到了这一点并使其成为企业成功的秘诀之一。 第二十一页，共三十二页。 1、社会阶层 社会阶层是指在某一社会中具有相对性质和持久性的群体。不同阶层的成员会由很大的差异。 宝洁公司就很好地利用了社会阶层这一特点对不同阶层进行营销战略。社会地位较高的购买者从产品中可以体现个人品味，处于社会底层购买者则更注重的是它的价值。 例如：宝洁公司国际著名护肤品牌SK-II针对的就是 社会地位较高的购买者。精华露从800到1200价格不等。 而OLAY的产品面对的是中下等消费者。 第二十二页，共三十二页。 2.生活方式 人们追求的方式有所不同，有的追求典雅恬静、有的追求时尚新颖、有的崇尚简约等等。 保洁公司利用人们对生活的追求不同分别设计出不同性质的产品。 例如：面对广大家庭主妇型消费者，宝洁公司推出了桶装洗发水、沐浴露，适合于家庭用。而对于大学生群体或者经常外出的人们，保洁公司同时也推出了易携带的洗护二合一产品。对于白领一族宝洁公司推出了亚洲区第一彩妆品牌：ANNASUI(安娜苏） 第二十三页，共三十二页。 * * 市场营销 市场细分 第一页，共三十二页。 一、市场细分介绍 为什么要市场细分？ 由于企业资源的有限性，任何一个企业都不可能为整个市场所有顾客服务，整个市场顾客之浩瀚，需求复杂多变，企业须根据自身的资源状况和竞争优势，选择适合企业特点的细分市场进入，这样才能立足。 第二页，共三十二页。 什么叫市场细分？ 是指根据整体市场上顾客对某类商品需求的差异性，已影响顾客需求和欲望的某些特征或变量为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的顾客群体，需求特点相类似的顾客群就构成一个细分市场或子市场。 第三页，共三十二页。 由此可见，市场细分对一个企业是多么必要，每一个企业必须对市场进行划分，找到自己产品的顾客群。宝洁公司大家都很熟悉，最熟悉的莫过于它的洗护产品，宝洁的产品众多，最大的营销特点是：品种归类，下面就以宝洁公司为例进行市场细分的分析。 第四页，共三十二页。 二、宝洁公司 广州宝洁有限公司 一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的十一年历程。 第五页，共三十二页。 宝洁公司自从成立以来就占有市场的大量份额。它一直保留着这个神话，是因为宝洁采用归门别类的营销策略，宝洁公司实施的多品牌战略有助其最大限度的占有市场，根据规律，当单一品牌市场占有率到达一定高度后，要再提高就非常难，但如果另立品牌，获得一定的市场占有率就相对容易，这是单个品牌无法达到的。 第六页，共三十二页。 美容时尚 　OLAY SK-II伊奈美 潘婷 飘柔 海飞丝 沙宣 伊卡璐 威娜 舒肤佳 卡玫尔 ANNASUI(安娜苏)? Covergirl(封面女郎) Hugoboss、Locaste、Escada(艾斯卡达)、Dunhill(登喜路)、Valention、Lanvin(朗万) 、PaulSmith(保罗史密斯) 第七页，共三十二页。 个人护理 　　吉列 博朗 护舒宝 佳洁士 欧乐-B 帮