2021年《企业微信私域增长手册》.docVIP

2021年《企业微信私域增长手册》 2021年，对于每一个人来说，都值得期待。 我们期待这一年疫情将会消失 我们期待这一年中国经济持续高增长 我们期待这一年企业数字化的进程更加快速 我们期待这一年有新的流量洼地和更有效的增长方法 我们期待…… 今天给大家分享我们对于2021年的思考，关于企业微信、关于私域流量、关于增长。 一、企业微信 过去一年，在微信大生态内，除了视频号让我们感受到生态的活力之外，最让我们欣喜若狂的是企业微信不断地迭代和开放。 我记得2020年整个上半年我的个人状态是无比焦躁不安的，睡不着觉。因为企业微信在发布3.0版本之后，释放了太多互通互联的能力，我们清楚的知道这种能力会带来翻天覆地的变化，但是不清楚会是以什么样的姿态和什么样的应用颠覆原有的流量打法。 我们看到很多品牌主快速入局企业微信，以极快的速度复制了在个微上的私域流量矩阵。也看到很多创业者不敢全部投入，不敢押宝企业微信，害怕投入产出不成正比。 之前我们提出，企业不敢完全All in企业微信的原因无非就是两个： 一是基于微信苦心经营的私域流量池无法平滑迁移到企业微信，进行存量用户的二次价值挖掘 二是企业微信的功能还不足以建立一家公司将营销获客押注在企业微信的决心，实现增量用户的可复制打法 回过头来看这一年企业微信的发展，以上两个顾虑，已经被打破。在一次又一次的迭代进程中释放的能力，在一轮又一轮行业的变化趋势，让我们足以确信，品牌All in企业微信的时机已经成熟。 1. 企业微信迭代神速 企业微信应该是2020年用户量增长数最大的互联网工具，企业通过企业微信，目前已经服务连接超过4亿用户 企业微信上的真实企业与组织数超过550万，活跃用户数超过1.3亿。在过去的366天，完成了27个版本的迭代，接近1128项功能被释放 尤其是在2020年12月23日，企业微信的第二次发布会，为了帮助企业更加高效地沉淀和服务客户，企业微信对互通能力进行了升级。 500人客户群：企业微信已经全面提升客户群人数的上限，从原来的200人客户群提升到500人客户群。 在客户群内，可以综合运用客户群防骚扰、防广告、移出群聊等社群管理功能，更好地维护客户资源，提升服务效率。 发红包功能支持1对1私发红包，也支持1对多在客户群内发红包，为提升客户活跃度、留存率提供了最优解。 还有更多…… 这种神一般的迭代速度，让我们明显感觉到企业微信跑赢的决心。过去一年最经常发生的事情是，刚刚研究好企业微信的一个新功能玩法，马上又释放了更新的功能，新功能和更新的功能之间的组合玩法让我们异常兴奋 2. 企业微信是私域运营的最佳工具 一方面，从企业微信这一年多以来的功能迭代和相关开放能力的释放动作来看，企业微信逐渐成为运营私域客户的底层工具。 另一方面，原有的私域载体运营难度逐渐加大。比如公众号的打开率越来越低、掉粉率越来越大，小程序的留存难、打开率低、互动性差，个人微信面临着无法规模化获客、封号严重等问题。 企业微信的客户联系能力，聚合了个人微信1对1私聊沟通的快捷服务能力、社群批量运营管理能力、服务号群发内容推送能力等在内的多维度运营能力。 最为关键的核心点是：用企业微信运营私域客户，客户资产为企业所有，不会成为员工的个人资产。 通过离职继承功能，随时收回员工运营的客户。更可以通过在职继承功能，将不用心运营服务客户的员工客户资产收回、再分配。客户资产实时在线化、实时可被管理。 所以，企业微信将逐渐成为私域运营的必备工具，也是最为重要的工具，没有之一。 3. 企业微信是数字化的基础建设之一 2020年，因为疫情，加速了国内企业数字化的进程。大家都发现，线上线下服务方式融合变的尤为重要，而这种融合逐渐让服务力成为企业的核心竞争力。 自从企业微信上线以来，不断做基于企业内部的办公能力，但是依然极大落后于钉钉。要想帮助企业数字化，让腾讯意识到，只做办公内部这一半是远远不够的。企业微信必须依托微信大生态，打通微信12亿用户，将企业链接微信用户的能力释放出来。 直接将公众号、小程序、微信支付、视频号等多种能力构建的相对完善的数字化营销基建打通，让企业数字化转型基于微信生态成为可能。 我们都知道私域的运营核心是精细化运营，而精细化运营的支撑点是数字化。未来很难有不基于微信大生态的数字化企业，而只要想将已有的微信生态数字商业价值释放出来，用好企业微信做客户资产的管理是务必要做的事情。 企业微信帮助企业对内连接员工、对外连接客户，是企业数字化进程中必备的基础建设之一。 4. 企业微信不仅仅是工具更是生态 我们更相信，企业微信将会形成独有的生态体。 企业微信比微信更开放，无论是从开放的开发接口来看，还是企业微信面对生态合作伙伴的姿态来看。企业微信都想构建一个国内的数字化生态，让开发者参与进来，基于企业微信可以长出