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MVP:如何借助“产品精益画布”做产品战略规划? / 前文针对新产品开发(MVP)的“市场研究”或“产品创新”阶段讲述了大量的理论、方法、工具与实践,还包括产品的概念、价值主张及定位,在进行实质性的产品开发之前,让我们对新产品的开发思路进行整体的梳理。 精益画布是早期创业者用于梳理思路(主要是产品级商业模式)的一种方式。精益画布通过对创业的思考,寻找市场切入点,明确项目的价值,发现核心竞争优势着手点,定义盈利模式,确定接触用户的渠道,最终形成战略目标和行动计划。它是以可视化的形式,帮助创业者验证项目是否可行,降低风险的梳理思路的模型。 精益画布其实是为了快速进行项目评估所做的一种评估策略。一个完整的项目,一般在精益画布的各个领域,都已经思考得很完善了;如果还有没想清楚的,那么就需要进一步的深入。 接下来,就和大家介绍一下精益画布的使用方法。精益画布由9个方面构成的,这9个方面在分析的时候,也是有流程和顺序的,如图5-3所示。接下我按照流程逐一讲解下。 图5-3 产品精益画布模板 一、目标客群 首先要了解即将进入的市场,思考客户是谁?为谁服务。这是因为,每个客户群体都是有差异的,没有一种产品能够满足市场的所有群体。只有用户挖掘得足够准确,产品或服务的针对性才越强,越能贴近用户的核心需求。 有时候,你只有单边客户,比如早期QQ用户;有时候,你可能有双边或者多边用户,比如滴滴,既要考虑乘客,也要考虑司机。 对于有些产品,要分清楚“购买者”和“使用者”不是同一个人,特别是对B端的一些产品。你要能够理解这群人如何看、如何感觉、如何思考你的产品。 在产品的早期,一定是要从很狭小的领域入手。满足好这一群人,然后才有机会慢慢延伸出去。因此,在这里你要思考的角度一定要切割得很细很细。 同时,在这个阶段要考虑好哪些人可能会是你的种子用户,早期的产品的雏形可以和他们进行交流,听取他们的建议。甚至把他们有些表象看不出的需求都挖掘出来,[张乐飞1]?那这样一群人就成为你的目标客户群体,也会成为产品的传播者。 二、问题/需求 这个阶段在进行需求选择时,尽量选择场景清晰、需求明确,且具有刚需、痛点、高频特点的需求。这个需求可能是目标人群显性未能实现的需求,或者是潜在的需求。 每个产品经理都会认为自己找到了痛点,但是很多痛点并不痛。 有一个很有趣的说法是,“一款好的产品,所解决的痛点一定可以迎合人性七宗罪中的一种(好色、暴食、贪婪、懒惰、愤怒、嫉妒、骄傲)。” 这其中确实有些合理之处,因为贪婪,产生了团购功能、红包功能、秒杀返现等等。 因为嫉妒和骄傲,有了会员等级、勋章系统、排名和朋友圈等等。 因为“好色”,有了直播、打赏、摇一摇等等需求。 能够满足人性深处最原始的初衷,就不怕没有用户使用。按照马斯洛的需求理论同样,痛点需要能够对应到人的当前需求,基于此开发出的产品才是真正能解决用户问题的产品。 在分析需求的时候,要考虑一点,是不是目前用户有替代产品,能通过其他方式满足;市场上谁会是潜在的竞争对手,他们有什么特点。 比如滴滴打车满足用户的短途出行叫不到车的需求。滴滴打车出来之前,出租车是满足这样的需求的。但是这一需求满足得并不好,因为乘客只有等待出租车经过时才会打到车,而出租车也不知道哪里有乘客。这个需求在被满足,但是满足得不高效。 同样,对于共享单车市场也是如此。过去人们对于更短距离出行是通过公交、步行或者出租车来完成的。但是都不是很方便,要么耗时,要么耗钱。那单车短租的方式,节省了的时间和金钱的成本,也很好地满足了人们的需求。 三、解决方案 针对前面目标客群存在的问题提出具体的解决方案,特别是痛点需求。解决方案要能真正解决问题,而且客户愿意为此付出时间和付出金钱来购买。 如果你的方案是你自己认为满足用户需求的产品,但是到了客户那里客户并不愿意为之买单,那可能就存在问题。 因此,在这个过程中,我们要用精益创业的方式。先开发出最小化可行性产品(MVP)去验证我们的想法和方案是否正确。如果客户对于我们的MVP接受了,那说明,我们的设计是正确的。反之的话,我们就要重新回过头来去挖掘客户的需求,再设计我们的产品。 这是非常重要的一个阶段,也是精益创业的一个重要思想。不是等我们所有都完备了再去找客户,要在非常早期、前期就去用我们的产品试探我们的用户,看看是不是合他们的心意,他们是否愿意用他们的价值来进行交换。 四、竞争壁垒 核心竞争力是指当我们进入一个市场后,一定会有其他的玩家加入,这个时候该如何应对?你有什么杀手锏能够让你立于不败之地? 那什么样的能力才算核心竞争力呢?给一个更好挖掘核心竞争力的词:稀缺性资源。想要拥有核心竞争力,就是要掌握市场上稀缺的资源。这种资源就是核心竞争力。那这样的稀缺性资源有哪些呢? 第一类是无形资产。包括品牌、专利和牌照。 品牌的角度,
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