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7500+字复盘总结:如何运营一百万销售额训练营? / 因为工作上的原因,再加上公司人手不太够,我被调过去线上训练营一段时间。 特别说明:本次分享是在第5期训练营基础上分享,第5期主要由其它小伙伴们负责,我做的更多是统筹和提建议,很多方法和技巧和灵感源自他们,他们对本文有很大的帮助。 到第6期,除了总负责这个项目外,还参与并执行整个项目,同时管理助教核心工作,故积累了一些方法和原则和大家分享,说的不一定很对,希望能够给大家做个参考,有一些启发。 先说第6期这个项目:客单价是外部价2999元,报名人数占比75%以上,内部客单价1999元,总付费人数是418人,累计销售额超一百万。 和常规的训练营不一样,常规高价训练营模式采用低转高的模式,也目前最火的形式,即采用低价体验营转高价训练营,而这两期训练营没有低价体验营环节,直接是高客单价报名。 你可能会问,为什么可以直接转化高客单价呢? 这其实涉及到的因素很多,并不是单一因素造成的。比如:用户的粘性,用户精准度、用户群体特征、用户的付费能力、IP塑造价值、品牌溢价、用户信任感等等。 再加上不同圈层信息很大程度是不相通的,比如在K12圈层低转高模式已经火得一塌糊涂,但是在跨境电商圈层却还没那么火热。因为信息和圈子壁垒一直会在的,之后有可能会渗透,这就是为什么在教育圈层很火的玩法,之后很大可能在社交圈层也会比较火的原因。 所以,这里就不会过多解释怎样做到百万销售额(之后会稍微提一下流程和操作细节),更多的是分享:如何更好完成418人服务交付、让用户主动口碑传播以及如何能增加概率保持做长期的训练营。 废话不多说,先上分享目录: 知识付费类训练营如何能做、能长期做好?总结2个核心要点。 我们是如何运营第6期训练营的?还原9大操作步骤。 做训练营6个可参考的心得体会。 好啦,那先到第一部分比较偏向于理论部分,不过我也会尽量放案例图来进行补充解释。 一、付费类训练营如何长期做、做更好?总结2个核心要点和1个原则 我们知道,很多知识付费类的训练营,其实比较难连续开多期训练营,因为要持续在消耗流量,除非是外部不断的吸引流量。尽管可以通过投放或者其它方式,通过外部不断吸引流量后,要马上转化,也还是相对比较难的,为什么这么说? 因为外部的流量没有对你有信任感,没有信任感就没有交易,那外部流量针对如何才能构建信任呢? 没错你猜对了!就是现在流行特别火的低价体验营模式,再通过体验营构建信任后,再转化高价训练营。比如9.9元7天理财体验营,之后转化的是高价3000多元的正式课。 1. 2个核心点:产品+运营 回到训练营来讲,其实可以将训练营拆解为:训练营=产品(课程)+运营(服务)。如何要持续性把训练营做好的话,很多人忽略了一个环节:圈子,当然这个圈子是包含运营方面中。也就是说,要把训练营做好,其实核心就是把产品、运营做好。 那问题来了,产品如何做好,运营又该怎么做?圈子到底该怎么做? 2. 课程质量取决授课内容+授课技巧 先来说产品课程,课程相当于1,后面运营或圈子是后面的0,所以课程重要性就不用多说了。 目前市面上常见课程交付形式有: 语音+图片 文字+语音+图片 录播视频 直播视频 线下授课 线下授课效果来说是最好的,但是交付比较重,同时对上课人数还是有很大的数量限制。就线上效果来说,直播授课效果是更好的,因为可以和老师互动,同时还可以增加学员和老师的信任感,这对后续课程以及课程口碑老师也很好的。 采用直播授课的形式固然好,但这样也会出现一个瓶颈,什么瓶颈?即:规模无法扩大规模,出现了天花板。这个天花板什么时候出现?即一个人的时间精力是有限的,但人作为产品本身,那么天花板就出现了。 很多想扩大规模的产品,后期大部分采用录播视频的形式,一种最常见的形式是上传到知识付费的平台,比如小鹅通等等。所以,一般客单价超过3-4000元以上的,大部分是采用直播讲课的方式,因为这样交付会更好。 回到产品上,除了课程内容需要很干货外,另外一个也是特别重要的点:老师讲课的风格以及调动课堂的氛围。也就是说,讲课技巧也是特别重要的。 一个好的老师,他会调动学员的氛围,想方设法把氛围调动起来,让学员上课就像做滑梯一样,根本停不下来。至于如何做好课程,如何讲授课程,这就不是这次讲的重点啦。 市面上也有很多怎样讲好课的教材和书籍,我就不班门弄斧了。不过,一般讲课环节一般是围绕这三个板块:Why,What,How,然后在这些板块中穿插着痛点、信任点、欲望点、信任点等等,进而让课程持续不断吸引学员学习课程,引发更多的思考。 3. 运营1个核心原则 接下来重点介绍下运营,毕竟这也是一个很重要的板块。再说具体的操作方法之前,先分享一个训练营运营的核心原则,这句话放在任何营销场景或者交付类课程其实是很适用的:对外给刺激,对内给希望。 把这个原
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