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什么是真正的互联网思维？ 摘要：不是因为有了互联网，才有了互联网思维，也不是只有互联网公司才有互联网思维。真正的 互联网思维是对传统企业价值链的重新审视，体现在战略、业务和组织三个层面，以及供研产销的 各个价值链条环节中。并且将传统商业的 价值链“ ”，改造成了互联网时代的 价值环“ ”。 猛然间发现， 互联网思维“ ”一词已经被各种吐槽。因为每个人的思考出发点和理解深度不同，所以 认知有分歧不足为奇。但是，互联网思维作为一种思考方式，能够遭到这么多评论，也真是蔚为大 观了。 我在之前的一篇演讲稿中已经对互联网思维有了初步的阐述，没读过的请百度 互联网思维独孤九剑“ ” 。近期发生的很多事也不断地刺激我更进一步的思考，所幸就把这些思考和总结汇总成书了。 我对互联网思维的定义：在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、 对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。 针对近期一些对互联网思维理解的误区，谈一下我的观点。 1、不是因为有了互联网，才有了互联网思维 。而是因为互联网科技的发展，以及对传统商业形态 的不断冲击，导致了这种思维得以集中式的爆发。这个道理很简单，生产力决定生产关系，互联网 在技术和商业层面的变化必然会带来上层思考方式的变化。 2、互联网思维不是互联网人的专利 。不是因为你在互联网公司你就具备这种互联网思维，也不是 传统企业就没有这种思维。互联网思维就是一种思考方式，它不属于哪一类人。互联网公司出来的 也有很多人不具备这种思维。 3、互联网思维不是包治百病的灵丹妙药，但也不是境界虚高 。在互联网思维的指导下我们可以重 新审视一下我们原有的一些商业习惯。现代社会碎片化阅读的习惯导致我们经常一知半解，很多人 并没有深入地理解互联网思维，就四处挪用，这个稍微有点悲哀。 4 、多数人都在用互联网思维做营销，而少有人去完成互联网思维的系统思考 。卖牛腩、卖煎饼果 子的案例遭到大多数人吐槽之后，又有大把人用互联网思维来包装，卖电视、卖包子、卖卫浴、卖 家居，等等等等，甚至还有人要用互联网思维去改造一所青楼！话说回来，用互联网思维做营销， 本身也是去博取眼球、获得关注和流量，流量思维本身也是互联网思维的一种。 5、互联网思维，你认为它重要，它对你来说就有意义，你认为它不重要，它对你来说就没有意 义 ！对于传统企业和创业者，我们要做的不是看客，不是在这里看热闹。一种新的商业现象和商业 逻辑，我们要思考的是怎么为我所用，因为我们在切切实实地做生意！如果不理解，我们就去研究 和学习；如果理解了，挽袖子动手去干就好了。 那么，到底怎样理解互联网思维？依然是我之前总结的 独孤九剑“ ”9大思维，包括： 用户思维、简约 思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维 。 这里我给大家讲讲其背后的商业逻辑，这里尤其针对的是面临互联网转型的传统企业。 真正的互联网思维是对传统企业价值链的重新审视，体现在战略、业务和组织三个层面，以及供研 产销的各个价值链条环节中。并且将传统商业的 价值链“ ”（见图1），改造成了互联网时代的 价“ 值环 ”（见图2 ）。 （图1） （图2 ） 价值环“ ”以用户为中心，战略制定和商业模式设计要以用户为中心，业务开展要以用户为中心，组 织设计和企业文化建设都要以用户为中心。战略层、业务层和组织层都围绕着终端用户需求和用户 体验进行设计。这就是互联网时代的 价值环“ ”模式。 其中，在业务层面，用户端和供应链端联接起来，形成了一个闭环，将不断地实现价值动态地传递 ，用户将需求反馈至研发生产，研发生产形成产品或服务再传递到销售端，销售端通过接触用户又 形成了二次的循环。这种经过互联网思维改造的 价值环“ ”模式，将对传统商业生态和商业理论带来深 刻的影响。 价值环“ ”要求我们必须要持续不断地关注用户需求、聆听用户反馈并且能够实时做出 回应，这是未来企业建立