管理咨询师考试单选题试卷（管理咨询师考试）_16.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 管理咨询师考试单选题试卷（管理咨询师考试） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、改革开放初期，为尽快改变我国企业“技术落后，管理更落后”的局面，有关部门积极支持引进管理咨询，帮助企业改善经营管理水平。我国是哪一个机构、从哪一个国家最早组织引进管理咨询的( )。 A.中国企业管理协会(中国企业联合会)，美国 B.中国管理咨询公司，法国 C.中国企业管理协会(中国企业联合会)，德国 中国企业管理协会(中国企业联合会)，日本2、下列咨询方法中，能够较快、较全面地发现客户的管理问题，并获得较大信息量的是( )。 A.现场观察法 B.因果分析法 C.内部访谈法 对比分析法3、诊断准备是诊断活动重要的环节。以下哪项不属于咨询公司诊断准备活动的内容( ) A.确定项目经理，对项目结果直接负责 B.制定项目执行计划，建立有效的计划体系 C.进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会 咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备4、管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用，属于以下哪类报价( )。 A.成本定价报价法 B.企业增益报价法 C.随意报价法 咨询人员工作时间报价法5、对于管理咨询的分类，下列表述较为准确的是( )。 A.根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询 B.按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询 C.按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询 根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询6、变革评价机制的建立对于变革有效实施有重要意义。以下对变革评价的描述，正确的是( )。 A.变革评价指标完全是咨询人员确定 B.选择的评价方法必须是定量分析法 C.调查客户态度和价值观的转变并以项目结果的好坏来评价成功与否 综合评价的依据必须是若干个指标7、针对客户企业提出的特定课题所进行的咨询服务活动属于( )。 A.外部人员咨询 B.内部人员咨询 C.专题咨询 综合咨询8、项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是( )。 A.向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度 B.使客户相信本咨询公司有理由完成任务 C.向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务 使客户相信本咨询公司也有能力完成任务9、在整个咨询活动中，每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人要过河，解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路没有桥，人还是过不了河。只有把桥的图纸设计出来，并指导员工把桥造出来，才能最后解决过河的问题”。造桥过河在管理咨询过程中属于哪个阶段的任务( ) A.业务洽谈阶段 B.诊断阶段 C.改善方案设计阶段 实施指导阶段10、管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询中，咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法( )。 A.保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性 B.体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性 C.体现了既“授人以鱼”又“授人以渔” 坚持了社会利益与企业利益的统一11、咨询人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是( )。 A.覆盖面广、效率高、信息量大，可以获取针对性的信息 B.获得的信息比较客观 C.可以直接感受企业管理水平，发现其中存在的问题 能直接了解管理者的情况12、张某在进行某企业咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为主要体现了咨询人员的什么能力( ) A.表达沟通能力 B.承压能力 C.快速学习能力 创新能力13、目前越来越多的企业采取竞标的方式选择管理咨询公司。下列竞标文件组合中，企业最关注的是( )。 A