零售银行负债及中间业务规范—管理制度：06第六章零售服务价格.docVIP

修订说明： 一、自2010年以来，监管机构加大了商业银行服务收费的监管和检查力度，下发了多个文件。我行资产负债部也作废了《招商银行中间业务服务价格管理办法（第三版）》（招银发【2009】420号），重新制定了新办法，并统一编制了我行中间业务的收费价格目录册。在内外规均变动较大的情况下，将《零售银行负债及中间业务规范——管理制度》（第一版）“第十一章 业务费用”更名为“第九章 零售服务价格”。 二、根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）、《国家发展改革委 中国银监会 关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》（发改价格【2014】268号）、《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发〔2011〕22号）、《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发【2012】3号）、《招商银行金融服务价格管理办法》（招银发【2013】163号）和《招商银行关于统一修订金融服务价格目录册的报告》（招银发【2013】331号）等内外规，重新编写本章。本章分为三节，具体如下： （一）第一节 基本管理规定 明确零售服务价格管理工作的具体职责分工、零售服务价格的相关释义、制定和执行的要求等。 （二）第二节 零售服务价格收费标准 进一步阐明零售服务价格收费标准的分类，列示零售服务价格收费标准。 （三）第三节 零售服务价格优惠和减免 本章明确了零售服务价格优惠和减免的审批原则和审批流程，明确了中高端客户和行员优惠的主要原则。同时，明确私人银行客户通过“DP:境外直连清算－WL:永隆银行清算”路径办理的境外汇出汇款业务不收手续费。 第六章 零售服务价格 第一节 基本管理规定 一、职责分工 （一）总行中间业务管理委员会（以下简称委员会）为我行金融服务价格管理的最高决策机构，负责审议并批准金融服务价格管理办法、审议并批准金融服务收费定价政策、审议并批准服务收费定价管理授权机制，及其他重要事项。 （二）委员会下设办公室负责金融服务价格的具体管理工作，办公室设在总行资产负债部并牵头行使全行金融服务价格管理职责。 （三）总行零售网络银行部在总行资产负债部的牵头管理下，负责全行零售条线的服务价格管理工作，包括制定或调整本条线金融服务价格及相关政策，会商总行资产负债部后发文实施；监督检查本条线金融服务价格及相关政策的执行情况；负责本条线服务价格管理涉及的系统配套建设工作。 二、零售服务价格的释义 （一）零售服务价格是指我行向个人客户提供服务而收取的费用。 （二）零售服务价格根据制定者不同，可分为政府定价、政府指导价和市场调节价。政府定价是指国务院价格主管部门会同银行业监督管理机构、中国人民银行对指定服务项目制定的价格标准。政府指导价，是指国务院价格主管部门会同银行业监督管理机构、中国人民银行对指定服务项目制定的基准价格及浮动幅度。市场调节价是指政府定价、政府指导价以外，我行自行制定的服务价格。 （三）零售服务价格根据收取对象的不同，分为向零售客户直接收取的费用和向公司客户收取的佣金等费用。 （四）零售服务价格各项收费标准参见《招商银行金融服务价格目录册》（以下简称“价目册”）。 三、零售服务价格的制定和执行 （一）政府定价和政府指导价 政府定价和政府指导价由国家制定，我行不得调整，必须按要求严格执行。 （二）市场调节价 1.市场调节价由总行零售网络银行部根据成本收益、市场竞争、差异化定价、质价相符四原则统一制定。 2.市场调节价须遵循统一管理、分级授权的管理机制。 （1）市场调节价的统一管理是指，总行统一制定或调整全行的市场调节价，分行不得自行增设、变更或者取消金融服务项目及其价格。分行的特色金融服务项目须先行报总行审批并由总行统一制定和调整服务价格。。 （2）市场调节价的分级授权是指，针对价目册收费项目的“优惠政策”栏为“分行可自定优惠”的，分行可结合所在地区实际差异，在价目册明确的收费标准范围内自行确定当地（含辖属二级分行、异地支行、下同）执行价格。分行在执行前需通过分行零售银行部综合室邮箱报备总行零售网络银行部综合室、总行零售网络银行部邮箱（197677），无需报总行审批。针对“优惠政策”栏未注明“分行可自定优惠”的，须通过分行部门综合室邮箱发送邮件至总行零售网络银行部综合室，报总行零售网络银行部批准。 3.总行零售网络银行部根据全行业务发展实际，可适时调整服务价格，并递交总行资产负债部核准。 4．总行资产负债部审核确认同意后，统一安排在我行官方网站、各类相关营业场所醒目位置进行公示，公告内容包括但不限于新增或调整收费项目的价目册要素、业务说明等。 5.针对新增市场调节价项目、提高市场调节价的服务价格，自公告日起至少满3个月后方可启用；其他调整可以自公告日起择日启用。总行零售网