新东方在线教育社会化媒体营销研究策略.docxVIP

PAGE 15 目　　录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1　在线教育的社会化营销的现状 1 1.1　社会化媒体营销现状 1 1.2　在线教育的发展现状 2 1.3　在线教育的社会化媒体营销的研究现状 3 2　新东方在线教育的现状分析 3 2.1　新东方公司基本情况介绍 3 2.1.1　新东方公司发展路程梳理 3 2.1.2　新东方产品分析 4 2.2　新东方在线教育营销分析 4 2.2.1　新东方在线教育营销环境分析 4 2.2.2　新东方在线教育营销方式分析 5 2.3　目前新东方在线教育社会化媒体营销现状 5 2.3.1　企业网站内容丰富 5 2.3.2　借助社交网站宣传 5 2.3.3　“病毒式”微博营销策略 5 2.4　新东方在线教育用户状况分析 6 2.4.1　使用社会化媒体用户基本信息总结 6 2.4.2　社会化媒体营销的内容表现形式倾向 6 3　新东方在线教育社会化媒体营销中存在问题分析 7 3.1　社会化媒体营销效益不理想 7 3.2　产品运营创新不够，导致用户有流失倾向 8 3.3　个别“名师”离开引发用户一定流失 8 3.4　“名人效应”产生一定负面影响 8 4　针对社会化媒体营销问题的解决方案 8 4.1　进行有效互动 8 4.2　重视用户后期服务 9 4.3　教学体系重构 9 4.4　企业决策者应注意自身言行 9 总结 10 摘　　要 步入二十一世纪以来，伴随着科学技术的发展，新型产品的生产格局也在逐渐进步，消费模式也逐步被更新优化，营销策略也在潜移默化的进行改革。因此，企业应基于新环境下的市场，加快营销策略的转型优化，用来保证企业在如今残酷的市场竞争下拥有足够顽强的生命力。以新东方网络在线教育为例，本文基于社会化媒体，对企业存在的营销问题和发展战略进行了详细的分析。首先，本文简单解释了社会化媒体的含义、背景与影响，并对社会化媒体发展的状况进行了简要概括。然后，根据前文论述的市场环境背景，基于新东方教育营销的现状，提出了新东方网络在线教育的发展方向，提升在线教育平台体验性、安全性、知名度等，提出了推动新东方在线教育社会化媒体营销策略的保障措施。 关键词　　在线教育　社会化媒体　营销策略 ABSTRACT Since the 21st century, with the development of science and technology, the production pattern of new products has been gradually improved, the consumption pattern has been updated and optimized, and the marketing strategy has also been reformed imperceptibly. Therefore, enterprises should accelerate the transformation and optimization of marketing strategies based on the market in the new environment, so as to ensure that enterprises have enough tenacious vitality under todays cruel market competition. Taking new Oriental online education as an example, this paper analyzes the marketing problems and development strategies of enterprises based on social media. Firstly, this paper briefly explains the meaning, background and influence of social media, and briefly summarizes the development status of social media. Then, based on the market environment background discussed above and the current situation of new Oriental education and marketing, the paper proposes