内蒙古地区政务微信头部账号发展现状及特点分析.docVIP

精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 内蒙古地区政务微信头部账号发展现状及特点分析 刘蓓尧 江鸿 【内容提要】伴随着Web3.0时代的到来，许多智能终端开始活跃在大众的视野中，发挥着极大的作用。其中微信这一智能终端应用广泛，一方面它发挥着社交工具的职能，另一方面以其方便快捷、到达率高的特性成了众多政府机构对外发布政务信息的平台，并催生了一系列的政务微信公众号。在内蒙古地区，截至20XX年，政务微信号已达1495个，这些政务微信号以其权威性、贴近性的内容获得了用户的认可，在政务服务中发挥着引导舆论、信息公开透明的作用，表现出了政务微信在与民众沟通过程中亲民、助民和为人民服务的特点。 【关键词】新媒体 微信公众号 政务信息 一、头部政务微信号发展概况 微信是腾讯公司旗下推出的一款以社交为主的应用软件，随着智能手机的不断发展，微信的功能不仅限于人与人之间的强关系连接，在政务信息传播方面也有很大的作用。据统计，截至20XX年3月底，微信及We Chat的合并月活跃账户数增至11.12亿，同比增长6.9%。 在20XX年6月1日至20XX年5月31日监测期内，通过清博大数据系统，抓取覆盖内蒙古自治区12个盟市，在政务、媒体、民生三类微信公众号中WCI排名靠前的有2186个活跃微信公众号，其中微信政务号有1495个，统计梳理其发布运营及各项传播表现，得出下表。 從表格中可以得知，在1495个政务微信账号中，平均每个公众号发布的文章有542篇，且平均WCI为246，整体运营良好。 二、头部政务微信号的特征 （一） 分布特征 1.地域分布特征 内蒙古自治区的1495个政务微信号主要分布在呼和浩特、包头、鄂尔多斯等这些人口较为稠密、经济较为发达、城市交通较为便捷的地区。而人口不太稠密、经济欠发达地区如阿拉善、兴安、乌海、通辽等地区，由于地区新媒体技术落后，导致新媒体发展较为缓慢，政务微信号种类较少，并且内容上没有创意，只是在照抄照搬传统媒体的内容。 2.行业分布特征 据不完全统计，截至20XX年底，内蒙古自治区全域共拥有微信公号3万余个，相比上年有所扩大。全年活跃发文的微信公号有6254个，其中认证账号4426个，覆盖的行业有商业企业、政务组织、教育、媒体、医疗机构、公益组织、休闲旅游等多个类型。 从分布状况看，内蒙古自治区的6254个活跃微信账号主要分布于政务组织和商业企业两大类，各有2136个和1869个，占比达34.15%和28.37%。其次是教育微信公号，占比达18.79%。 （二）运营特征 1.发布时间固定 在监测期内，内蒙古地区政务微信公号整体运营稳定，全年中有10个月信息含量超6.5万。这些政务微信公号实行全天候发布信息模式，其中1-4时发布信息较少，5时至次日零时发布信息较多，这是因为用户在这个时间段内使用手机的频率高，信息到达率高。在适合的时间段内发布信息，既避免了平台资源的浪费，又可以让用户高效的获取信息。政务微信号的信息发布、引流双高峰出现于17时，时段内矩阵推文189609篇，获阅读。发布次高峰和引流次高峰均为11时，38709篇文章获阅读。16-18时矩阵累计推文403214 篇，在内蒙古头部微信公号文章总量中占比51.41%，这体现了政务微信公号发布信息注重在下午的时间段内进行。143938704的阅读量在矩阵阅读总量中占比40.39%，体现了用户反馈优异。值得注意的是，在12时、13时的推文，篇均阅读数均超1000，这表明在中午休息时间段内信息传播的效率较高，用户对信息的需求大。 2.单次少篇推送，适合用户阅读 由内蒙古政务微信公号单次推文篇数占比分布图可知，内蒙古政务微信公号多采用一天发1篇推文的方式，单次单篇推文的次数占比为26.12%。单次推送2、3、4篇文章的次数分别占比15.18%、16.96%、15.28%，体现政务微信公号主要以单篇单次推送为运营方式。这种运营方式为用户提供优质的内容，让用户从海量信息中轻松获得有帮助的信息，从而减轻用户的阅读压力。此外，为丰富内容类型，让用户有多种选择，满足不同用户的需求，内蒙古政务微信公号一次推送5、6、7、8篇的次数分别占比10.11%、6.03%、3.63%、6.69%，占据一定比重，单次多篇推送体现了矩阵运营的灵活性和多样化。 （三）内容特征 1.发布内容贴近百姓生活，政务信息公开透明 内蒙古政务微信公号年度热门文章TOP10内容覆盖面广，包括宣传、党委、教育、司法、公安等多个领域，文章阅读数均达10万+。在宣传微信公号中，“文明内蒙古”发布的文章《H5