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超市实用指导工具书—开发拓展篇 连锁加盟管理 作业规范 北京东方国泰商业顾问有限公司 二零零九年一月   北京东方国泰商业顾问有限公司 开发拓展篇连锁加盟管理作业规范  目录 前 言 3  第一章 连锁加盟的定义 4  第二章 特许经营条例及备案管理 5  第三章 连锁加盟的类型 9  第四章 连锁加盟的特性 11  第五章 连锁加盟的类型 12  第六章 连锁加盟的好处（限制）及优缺点 15  第七章 优良加盟总部的 24 个标准 18  第八章 连锁加盟成功的十大要素 20  第九章 选择加盟连锁品牌的十个关键点 21  第十章 加盟开发档案目录 25  第十一章 加盟申请书(范本) 26  第十二章 加盟协议书(范本) 28  第十三章 加盟说明会要点 35  第十四章 加盟业主资料 36  第十五章 加盟基本框架 38  第十六章 加盟作业流程 40  第十七章 加盟营运规章 44   2 / 50  北京东方国泰商业顾问有限公司 开发拓展篇连锁加盟管理作业规范  前 言 因为连锁经营对开拓市场的贡献特别大，各行各业都加快了连锁经营的步伐。 如美容业（含汽车美容）、服装业、家电业、医药业等。连锁经营也成了本世纪应 用最广泛、发展速度最迅捷的一种营销手段。与其他经营方式相比较，连锁经营具 有以下几大优点： 一、符合产品迅速提高市场占有率的要求。 二、满足了企业（公司）对自控渠道和自控终端的需求。 三、满足了现代消费者强烈的服务需求。 四、连锁经营能降低市场的推广费用。 五、能更好地融入到当地社会关系网络中，易获得当地政府方方面面的支持。 六、能提高自己与对手的谈判筹码，易获得“制空权” 。 上述优点固然是好，并不是谁都可以创建出一家优秀的连锁企业的，但是有一个 途径，可以使受资金、实力、技术、规范、渠道等多种因素困扰的有识之士融入到 连锁经营这个滚滚洪流中来，那就是加盟，加盟可以解决这些问题，可是有一点， 广告铺满天的加盟广告中去选择一个好的加盟总部，如何不使自己上当受骗，不是 自己的资金和投入白白浪费呢？ 本手册为大家阐述了如何去对加盟企业及总部进行判断、衡量和考察，以做出正 确抉择。 北京东方国泰商业顾问有限公司 二零零九年一月  3 / 50  北京东方国泰商业顾问有限公司 开发拓展篇连锁加盟管理作业规范  第一章 连锁加盟的定义 1．0 目的 本文件叙述了加盟连锁的由来。 2 ．0 适用范围 适用于连锁加盟作业。 3 ．0 内容 美国是全球加盟连锁经营的发源地。二次大战后，美国政府为辅导没有一技之 长、又没有资金的退伍军人就业，于是和企业界共同开创出授权加盟这种商业经营 模式。由企业总部提供kow-how 、商标使用权及经营指导，加盟主则付出技术报酬 金，政府提供创业融资，以推动连锁加盟快速蓬勃成长。 1960年美国连锁加盟协会（简称IFA ）成立，这也是连锁加盟业的萌芽期。到 了2001年，根据该协会调查，全美已有七十六万家以上的连锁店，业态无所不包， 创造的产值达6246亿美元，带动的周边商业产值更突破1兆美元，约占整体民间企业 产值的一成。 美国连