QCC基础教育题达成型活动程序.pptVIP

* * * * * 【王】：回顾总结，在疑因分析和对策实施方面花了不少时间。但是通过本轮改进，不仅达到了小组的目标，还提高了我们应对异常处理的能力！经过分析讨论我们下一期的改善课题是：减少用胶浪费！ （6）会议记录的整理 1、安排一人作记录，记录作成后，由圈长确认 2、分配工作 3、预定下次开会的时间 4、圈会后，2至3天内应将会议记录交天当缺席的圈员阅读，如有意见可补入 （7）圈会主持人应注意的事项 1、圈长主持圈会时，应面带笑容，使气氛愉悦2、尽量诱导圈员言3、主持人可多问，但尽量不要讲太多话4、■指定一名圈员当记录，但圈员不发言时，主持人做法 ■可以先聊聊大家较感兴趣的事，不必太严肃 ■一定要用脑力激荡法的原则 ■对圈员的发言多鼓励，不浇冷水 ■不强迫发言，宜用诱导方式 ■ 圈员发言时，要倾听，尊重对方意见 三、如何开展圈会及怎样做一个好圈长 1 任何事都听 收取資訊 时常听取圈員的意見 说服力接受性 幽默 常帶笑容 会做事 有速度 亲和性 包容性 有变通性 开会时能通情达理 能事先掌握內容 不以感情用事 = 理性 手法等知识有条理 能沉着判断事物 能在职场內发现问题 能观察细微 有責任感 精神饱满 肯关怀 有礼貌 不冲动 与圈员打成一片 肯收集资讯 积极行动 圈长： 圈长的人选 刚开始导入QCC活动时，最好由骨干员工以上人员担任，但活动数期后，圈员们对QCC活动有了认识，则可由圈员互选圈长，轮流担任，让大家都有机会担任圈长，学学管理、领导及主持会议技巧，但避免一开始就让新员工或对QCC活动完全陌生的人员担任圈长，因为圈长是QCC活动的灵魂人物，与QC小组活动成败有很大的关系。 圈长应具备的条件： 1、对工作有热情 2、有进取心 3、有领导能力且责任感强 4、人际关系良好 5、有不断学习的毅力 6、尊重圈员的意见 三、如何开展圈会及怎样做一个好圈长 圈长要做好的关键事项： 1、开展好圈会，组织好圈的各项活动 2、分配好工作，并与圈内骨干成员、书记员一起整理好活动成果并及时提交 3、提高圈员积极性与活动氛围，协调好人际关系，协调好资源 一、提交、审批不及时 四、课题选定理由提交问题总结 1、目前已有384个小组进行注册，课题选定理由提交了57个，提交率为15% 二、模版选择错误 三、内容填写不符合要求 2、目前待审的有，已审的有，服务中心主任、QCC专员审批不及时，也会导致小组无法提交 四、提交无附件 课题达成型的模版当作问题解决型提交，问题解决型模版当作课题达成型提交 未按照模版上需要包含的内容进行提交或以WORD或以其它形式进行提交 五、被驳回后未进行处理 虽然提交了但未包含附件，后续各个阶段成果都需整理成PPT以增加附件的形式进行提交 不符合要求的课题选定理被驳回后，小组未进行完善处理再提交 一、课题达成型概念 一、什么是课题达成型课题（海洋王公司定义） 第一种定义：“课题达成型”课题QC小组是运用全新的思维和创新的方法研制开发新的产品、新工具、新方法或服务，实现预期目标的课题，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。如“建立现场跟班的作业标准”、“创建准确挖掘客户需求的参考方案”、“制作灯桥的DELUX模拟软件?”等 第二种定义：“课题达成型”课题是一种期待达成的目标，为能实现课题目标，需先针对此课题此课题进行充分探讨，继而提出最合适的方案，并对方案进行展开细化，进需实施，实现课题目标。如“实现**产品在**地方统配”、“增加看守所固定照明样板工程的数量”、“建立井架照明样板队” 问题解决型与课题达成型的区别 一、什么是课题达成型课题（海洋王公司定义） 1、立意不同 “课题达成型”立足于研制原有没有的产品、项目、软件、方法等；而“问题解决型”是在原有基础上的改进与提高。 2、过程不同 发现问题 分析问题 解决问题 总结 现状把握 制定目标方案 执行目标方案 检查目标方案 总结 含项目攻关类 问题解决型与课题达成型的区别 3、结果不同 “课题达成型”是从无到有，即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成为提高工作效率或增加业绩的增值点，活动结果可能还不是很完善，但对满足当前或未来的工作起到了一定的促进作用 “问题解决型”是在原有的基础上提高或者降低，是逐步达到更加完美的结果。 含项目攻关类 4、方法不同 “课题达成型”运用更多的是非数据分析工具，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法等 “问题解决型”是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如检查表、柏拉图、鱼骨图等 总结：课题达成型课题与问题解决型课题是企业解决不同问题的两种不同活动思路与活动形式，课题内容与活动过程决定小组课题类型 THANK YOU SU