XX中医肿瘤医院形象设计方案.pdf

HTTP://WWW.3722.CN 大量管理资料下载 XX 中医肿瘤医院形象设计方案 XX 中医肿瘤医院形象设计方案 （ 文字部分） ××现代医院管理服务有有限公司 2003年10月20日 1、 医院定位设计 1.1医疗卫生市场分析 根据卫生部统计，2000年我国居民个人卫生支出为2886.7元（人 均费用为376.4元），2001年上升到3113.3元（人均费用为403.6 元），上升幅度明显。但是和国外比较，差别仍然很大，我国的 人均医疗费用为40美元，美国为4271美元，日本为2243美元， 俄罗斯为 133 美元，波兰为 248 美元……从这里可以看出，我国 的医疗卫生事业的发展潜力很大。从发达国家的医疗市场发展规 律看，医疗行业和其他行业比，基本上是直线上升，随着人们的 生活水平的不断提高，人们对健康的需求也会越来越大。 1.2肿瘤医疗市场分析 1.2.1 癌症对人类健康和生命的威胁很大。它和心血管疾患已成 为医学上的两大难关。是全世界构成死亡原因的头两位。 全世界55亿人口中，每年约有700万人新患癌症，每年约 有500多万人死于癌症， 几乎每6秒钟就有一名癌症患者 HTTP://WWW.3722.CN 大量管理资料下载 死亡。 1.2.2 我国目前每年平均约有 160 万人新患癌症，每年约有 130 万人死于癌症。我国大规模的癌死亡及发病调查数字表明， 各地的恶性肿瘤发病率不完全一致，有地理分布特色。但从 全国来说，常见而又重要的恶性肿瘤有：肺癌、胃癌、食管 癌、肠癌、肝癌、宫颈癌、乳腺癌、白血病、恶性淋巴瘤、 鼻咽癌等十大肿瘤。其中以肺癌、胃癌、食管癌、肝癌、乳 腺癌、宫颈癌最为多见，约占全部恶性肿瘤的70%－80%。 我 国现有癌症病人为300万人左右，每年发病以3%的速度递增， 并且出现年轻化。英国著名肿瘤学家R.Peto警告我们，在中 国目前吸烟和大气污染的情况下，不要期望2025年以前肺癌 发病率会有下降。由于癌症是人们最恐惧的疾病，所以迫切 寻求治疗的愿望就更大。以每个肿瘤病人平均医疗费 4 万元 计算，每年的医疗费用在1200亿左右。 1.3湖南为肿瘤病高发区，每年肿瘤的医疗药品费用在20亿元左右， 市场潜力巨大。湖南现有专业性肿瘤医院3家，省肿瘤医院（年收 入约 3.5 亿）、常德市肿瘤医院（年收入约 2000 万）。加上其他 医院的收入，总费用大概在10亿，所以，医疗收入增长空间很大。 1.4医院优势分析 XX 中医肿瘤医院是湖南唯一一家中医肿瘤医院，并且是在省城长 HTTP://WWW.3722.CN 大量管理资料下载 沙，是由湖南中医肿瘤医院发展而来，中西结合，建院时间较长， 具有一定的知名度。引进了先进的治疗手段：是省内唯一具有高聚 焦刀、体内伽玛刀、电化学刀、中人粒子刀、无毒化疗治疗肿瘤的 医院。具有中医的治疗特色，最近又引进了国家中医药研究院的中 医治疗方案。有一定的基本硬件设施。医院将引进现代医院管理方 法，全面进行形象设计和管理、医疗、服务流程重组，以适应医疗 市场发展的需要。 1.5医院的劣势分析 由于种种原因，医院的业绩一般，技术力量簿，规模小。 1.6医院的定位 1.6.1 所谓定位就是要形成差别，找到自己医院的目标市场并且 进行细分。 1.6.2 首先，我们要了解服务产品的概念。医院的产品就是—— 服务。医疗服务的特征和其他服务是一样的，并且医疗服 务人的参与程度更高，