旅行社经营管理实务 张静第七章 旅行社会展业务管理.pptVIP

Company Logo 第七章 旅行社会展业务管理 主要内容 会展概述 1. 旅行社会展业务运作与管理 2. 第一节 会展概述 一、会展旅游的概念 二、会展旅游的分类 三、会展旅游的特点 四、我国会展业的现状与发展趋势 一、会展旅游的概念 我国旅游界普遍将会展旅游定义为：通过举 办各种类型的大型展览、博览会、交易会、运动 会、招商会等，吸引大量游客前来洽谈贸易，旅 游观光，进行技术合作，信息沟通，人员互访和 文化交流以带动相关产业的发展，是一种综合性 的旅游服务方式。 ? 二、会展旅游的分类 大类上分，会展旅游可分成会议旅游、展览 旅游、奖励旅游、节事旅游大类。 会展旅游类型图 二、会展旅游的分类 （一）会议旅游 会议旅游是指人们聚集在一起围绕一个共同 关心的话题，使会议与旅游交互进行的有组织的 活动。它常以考察形式出现，有会前、会中和会 后考察旅游3种。 二、会展旅游的分类 （二）展览旅游 展览旅游是通过展览活动聚集旅游者，促使 参展商和参观者进行旅游活动的一种形式。 展览旅游同样可分为展前、展中和展后旅游， 参展商组织买家进行有组织的旅游以及参展商和 参观者借参展和参观的机会自行旅游是主要两种 旅游活动形式。 二、会展旅游的分类 （三）奖励旅游 据统计资料显示，目前美国约有50％的公司采用旅 游方式来奖励员工；在法国和德国，一半以上的奖金也 是通过旅游方式发给员工；在中国香港和中国台湾，奖 励旅游也已成为企业的主要奖励形式之一。 （四）节事旅游 节事旅游是指以各种旅游节日、庆典、盛事、国际 体育比赛活动的庆祝和举办为内容的专项旅游活动，国 外也称“事件旅游”。 三、会展旅游的特点 （一）消费档次高 （二）经济效益好 （三）信息交流广 （四）产业带动大 四、我国会展业的现状与发展趋势 中国会展业“起步晚，发展快”。我国1997 年的展览项目数首次突破1000个，到2001年突破 2000个，2002年就超过3000个，2005年估计约、 为3800个。就展览项目的国际比较而言，我国已 居亚洲第一，世界第二，项目数仅比美国少一些， 成为一个“展览大国”。 目前中国会展业有“三多”：展览数量多、 主办单位多、行业重复办展多。 第二节 旅行社会展业务运作与管理 一、我国旅行社开发会展旅游市场的必要性 二、旅行社会展业务的运作 三、旅行社会展业务的管理 一、我国旅行社开发会展旅游市场的必要性 （一）我国旅行社业的经营现状 长期以来我国旅行社产品结构过于单一，团 队旅游、观光路线大多是各个企业的主流产品， 并且主要集中在入境、国内、出境三个旅游市场 上。 一、我国旅行社开发会展旅游市场的必要性 （二）会展旅游的特点及其发展态势 根据国际大会和协会（ICCA）这个国际会议 组织的概括，它主要具有以下特点： 1.专业性强； 2.单团规模大； 3.停留时间长； 4.消费力度高； 5.利润率高。 一、我国旅行社开发会展旅游市场的必要性 （三）旅行社所拥有的天然优势 长期以来，旅行社作为信息沟通的桥梁，同 交通、饭店、餐饮、景区等相关部门保持着密切 的合作关系。 如果将旅行社的这些优势引入到会展业当中， 那么将会大大降低会展业的运营成本，减少许多 不必要的中间环节，从而使会展与旅游达到互动 和双赢。 二、旅行社会展业务的运作 （一）会展旅游客源市场运作 会展旅游者包括以参加会展商务活动为目的 的会展代表与将会展活动作为游览娱乐消遣为目 的的普通游客，前者的旅游方式首先表现为会展 商务旅游，后者的旅游方式主要表现为主题式旅 游。 二、旅行社会展业务的运作 （二）会展旅游产品运作 会展旅游产品的运作表现在两方面： 1. 针对会展代表开发设计适应的其他旅游活动， 引导会展代表的其他旅游需求，运作会展旅游活 动空间； 2. 针对普通游客开发以会展活动为游览观光对象 的主题式会展旅游。 二、旅行社会展业务的运作 （三）会展旅游地理区域运作 会展活动的举办地通常都是现代化都市和风景秀美 的城镇。 为更好扩大会展旅游的吸引力和影响力，应注意会展 活动举办地之间，会展活动举办地与其它相关性文化的 景区、线路之间，会展活动举办地与相关性产业基地之 间的渗透和扩展，充分发挥其关联作用，促成各旅游区 域之间资源共享、产品互补、客源互流。 二、旅行社会展业务的运作 （四）会展旅游服务方式运作 首先，旅行社要树立与会展企业共赢的观念 其次，旅行社会展旅游服务应贯穿于会展活动的 始终。 再次，服务方式上，提供从一般性到个性化的