万科_深圳万科地产品牌战略规划说明.pdf

12.6.9 1 深圳万科地产品牌说明 November 2007 12.6.9 2 内容： 1、深圳万科背景 2、深圳市场背景 3、深圳万科品牌工作规划 -品牌资源 -近三年品牌工作实践 -品牌工作难点 -2008年品牌工作任务 4、关于广告公司战略合作方 深圳万科背景 1 深圳市场背景 深圳万科品牌工作规划 -品牌资源 -近三年品牌工作实践 -品牌工作难点 -2008年品牌工作任务 关于广告公司战略合作方 12.6.9 4 深圳市万科房地产有限公司成立于1994年，是万科集团全资子公司，核心利 润企业。公司前身为1988年成立的万科集团房地产经营管理本部，是万科房 地产业务的发源地。 近二十年来公司专注于房地产市场的开发，房地产开发事业蓬勃发展，以不断 的创新和超越铸造了“万科城市花园”、“万科四季花城”和“万科金色家园” 、“万 科东海岸社区”为代表的引领市场的优秀项目品牌，经营业绩实现持续增长。 客户是我们存在的理由，客户是我们永久的伙伴。自“共管式”物业管理服务模 式在第一个项目天景花园创立后，酒店式、无人化、个性化、邻里守望、体验 式、金钥匙式等服务模式相继涌现。1998年创办的国内首个由发展商发起建 立的客户俱乐部组织“万客会” 。2001年初创立的客户服务中心统筹售前、售 中、售后客户服务管理，开放的客户投诉平台，严格的投诉日报制度，“让万 科在投诉中完美”的客户服务互动文化逐渐积累形成。让客户的脸上写满灿烂 的笑意是我们义不容辞的责任。 在持续发展的过程中，深圳万科地产将凭借一贯的创新精神及专业开发优势， 秉承“规范透明、心态开放、尊重他人和健康丰盛”的文化，携手供方，成就客 户居住梦想。 12.6.9 5 29个项目，构建了深圳万科地产的城市版图 12.6.9 6 无数奖项，代表了业界对深圳万科品牌的认同 • 万科深圳公司连续7年获深圳市房地产开发企业资质排名第一名； • 万科深圳公司获国家建设部评为国家一级资质房地产开发企业； • 万科俊园获1999年中国建筑工程鲁班奖；深圳市优质工程“金牛奖”； • 万科深圳四季花城2000年获“国家康居示范小区”第一名； • 万科深圳四季花城获2001年“中国名盘第一名”； • 万科深圳四季花城获第九届规划设计类中华建筑金石奖； • 万科金域蓝湾获中国房地产500强发布会—“中国住宅100强第一名”； • 万科金域蓝湾获第10届“中华建筑金石奖”； • 万科东海岸获第八届国际城市花园城市“国际花园城市可持续发展类金奖” • 万科东海岸获第二届“美丽家园评委特别大奖”； • 万科东海岸获“广东省生态健康景观示范住区”称号； • 万科17英里获“2004十大中国豪宅”称号； • 万科17英里获2004年中国建筑艺术奖 （住宅类）优秀奖；中国十大创新设计楼盘； • 万科城获中国十大创新设计楼盘； • 万科第五园获中国建筑“珍品大院”奖 • ······ 12.6.9 7