电子商务公司20XX年度人力资源工作计划(修订版).doc

XX电商 GB/QZDS-HR-2019 PAGE 1 XX电子商务有限公司 2018财年行政人事部工作计划 (方案) 编制人：XXX 二零一八年二月 20XX年人力资源部工作计划 20XX年工作核心以稳定一线员工，降低一线员工的流动性，提高工作效率，完善人力资源工作。兹报请总经理批阅，请予以审定。 一、公司制度管理建设： 1、组织架构合理化调整，提高工作效率。 2、建立公司招聘体系（招聘流程、员工试用期管理等）。 3、建立培训体系。 4、建立完善公司薪酬管理体系（员工薪酬、业务员激励制度）。 5、初步建立公司绩效管理制度（建立以KPI为考核方式的绩效考核）。 6、建立公司员工奖惩管理制度（奖惩文化）。 8、完善公司其它行政类制度（清单）。 办公室日常管理规范；会务管理制度；办公用品管理制度；员工出差管理制度；办公设备使用管理制度；办公文件管理制度； 车辆管理制度； 档案资料管理制度；员工出差管理制度；公司印章、证照管理制度； 环境卫生管理制度；员人礼仪规范；公司账号信息管理办法 ； 员工考勤管理办法。 9、构建和谐员工关系，强化团队建设，和谐部门关系，建立顺畅的沟通机制（劳动合同、员工社保管理办法）。 二、人力资源专业工作： 1、人力资源规划 根据预期目标和市场情况，梳理人员状况和组织结构； 梳理公司现行人力资源管理制度中的相关内容。 2、人力资源招聘与配置 梳理各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资提供科学依据； ◆调整招聘渠道和方法： （1）根据80后、90后的习惯，有效利用免费资源为企业拓展招聘方式，58同城、应届生网、等。 （2)根据实际招聘情）参加黑龙江省各高校、中技的校园招聘及园内网络招聘。 （3）与政府职介中心和职业介绍所推荐中心建立合作关系，降低公司招聘成本。 （4）利用社交平台招聘适合人群。 ◆高素质要求人员三个月内到位，普通用工一个月内到位50%，两个月内完成。招聘到位率70%以上，招聘留用率75%以上，内部招聘率2%以上，录用率不超过15%； ◆员工总流动率不超过15%。年员工主动离职率控制在10%以下。年员工被动离职率控制在5%以下。员工留存率95%以上； ◆核心岗位人员20%产能储备，形成人员梯队，保持工作的稳定性和持续性。 3、员工培训与开发 稳定员工，降低员工的流动性，提高工作效率，稳定品质，本质上反映着员工成长，员工的成长成为企业关注的焦点。培训是帮助员工成长的重要手段之一，20XX培训工作应做好以下几项工作： ◆培训需求调查分析，制定20XX年度培训计划； （1）新员工入职培训，让新员工了解公司的企业文化，熟悉掌握企业的各种环境及基本的常识，包括规章制度，职业安康等。 （2）员工业务技能培训，让员工掌握业务技能。让员工掌握处理工作中的各种技巧，提高客户满意度。 （3）管理层培训，培养管理层工作中的协调能力及检查督导能力，如何将工作有效完成。 （4）激励培训，有效激发员工潜能，培养员工对企业的忠诚度。 （5）员工团队凝聚力，培训员工的服务意识，激发员工活力，培养员工动脑及团结精神。 ◆直线部门迫切需要的课程安排为线索组织课程和服务实现年度培训计划； ◆梳理完善入职教育； ◆及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向各部门推荐相关培训课题信息； ◆帮助员工建立职业规划，促成企业成长，员工成长； （1）短期目标（通常在1年以上） 岗位目标、技术等级目标、收入目标；短期内要完成的主要任务；有利条件；主要障碍及其对策；可能出现的意外和应急措施。 （2）中期目标（通常在5年以上）岗位目标、技术等级目标、收入目标。 （3）长期目标（通常在10年以上）岗位目标、技术等级目标、收入目标、重大成果目标。 （4）人生目标：岗位目标；技术等级目标；收入目标；社会影响目标；重大成果目标。 4、绩效评价体系 ◆推进全员KPI绩效； （1）实现财务指标的运营（总目标）指标确立 （2）目标分解 （3）建立业绩关键指标。 ◆梳理、完善考核指标； ◆协助各部门做好绩效考核沟通，尤其是新员工试用期的考核、正式员工月绩效考核的沟通，帮助员工成长。 5、员工关系 1、建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。 2、心理健康、工作压力、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷等提供咨询服务。 3、劳动合同、培训协议、必威体育官网网址协议的签订，确保依时准确，避免争议风险。 4、员工劳动合同继续保持合法、规范管理，合同文本部分条款再作规范化调整。离职档案具有完整性、可查性、连续性，