投资规划发展部考核标准.审议参考意见.doc

审议参考意见：详见批注部分： 投资规划发展部人员绩效考核方案 第一条 考核目的 作为市场部人员薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。 增强员工之间的合作精神，对市场部人员的工作进行客观了解和公正评价。 帮助市场部人员改进工作方式，提高工作绩效。 第二条 适用范围 公司投资发展部所有市场专员市场主管，投资总监不在本考核范围内。 第三条 考核频率 月度考核：对当月的工作表现进行考核，考核时间为下月的1-5日，遇节假日顺延。 季度考核：考核实施时间为下一季度的第一个月的1-5日。 年度考核：考核时间为下一年的1月5日到20日 第四条 绩效管理流程 分为绩效计划、绩效沟通、绩效考核、绩效反馈四大项 第五条 考核内容 考核实施主体：市场部助理负责组织、记录、实施。 考核关键内容：工作业绩、工作能力、工作态度 第六条 考核内容（维度） 市场部人员考核分为： 定量指标（业绩考核占80%）+定性指标（工作能力占10%+工作态度占10%） 工作业绩：公司当月的投资目标（意向客户、装机容量、投资规模）、已建电站回款额、客户拜访次数、A类客户数量、业务费用使用控制情况等 工作能力：专业知识熟悉程度、工作计划性、协调沟通能力、分析判断能力、灵活应变能力、改善创新等 工作态度：团队执行力、销售制度执行、员工出勤率、日常行为规范、责任感、服务意识、品德言行等 第七条 考核指标标准 （一）工作业绩指标表 定 量 指 标 80% 工 作 业 绩 80 分 考核指标 权重 考核指标说明 评分标准 合同完成率 70% 实际完成合同额/计划完成合同额*100% 考核标准为100% 回款额 1% 超过公司规定标准的，给予加分 考核标准为100% 客户拜访次数 1% 按每月计划执行 达到计划加分 A类客户数量 3% 每增加一个客户加分 按实际情况（参照客户类型分类参照表） 业务费用使用、控制情况 5% 公司规定额度为A，最高额度为B，对每月费用低于B的，加分 按实际情况测算 准客户类型分类参照表分四个类型：A、B、C、D 序号 客户类型 主要描述 1 A类客户即重要客户 是归类于一个月内可能产生公司投资意向的准客户。参考标准：1、有明确需要合作，具备电厂基本条件， 2、资源丰富已经有前期的计划书，已经了解主要竞争对手的进入情况，如：报价、客户的排序等。3、找到了客户拍板人或主要负责人，且其意思表述非常紧迫，马上要做的。4、煤矿的效益和信用良好，经济支付方面绝对没有问题。 2 B类客户即意向客户 指三个月内可能产生公司投资意向的准客户。参考标准：1、有明确需求合作，具备电厂基本条件，2、资源丰富已经有前期的计划书，已经了解主要竞争对手的进入情况，如报价、客户的排序等。3、找到了关键人，客户意思表达非常清晰，有最近几个月要做的。4、客户考虑目前时机还不成熟，正在考虑之中。 3 C类客户即潜在客户 指超过三个月，在未来可能想上瓦斯发电客户。参考标准：1、有需求，但尚未决定 。2、尚未做计划书。3、客户意思表述非常清晰，没有那么急要上。可能暂时无计划，只是了解一下。 4 D类客户发展客户 指有规划，明确的需求日期没有。 （二）工作能力指标表 定 性 指 标 10% 工 作 能 力 10 分 考核指标 权重 考核指标说明 评分标准 专业知识 10% 本公司企业理念投资方式及业务技巧业务知识熟悉程度 每违规一次，扣1分 工作计划性 工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性 协调沟通能力 与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人以及人际交往的能力 分歧判断能力 预见性及分析、决策准确，对事情发展的关键因素，发展趋势与机遇的把握程度 灵活应变能力 应对工作环境的变化，能灵活采取措施或工作行动上的主动性，有效性及工作中对上级的依赖度 改善创新 问题意识很强，为了更有效工作，改进工作的主动性及效果 市场信息收集 在规定时间内完成竞争对手、客户、合作方式等研究报告和分析 工作能力指标表 定 性 指 标 10% 工 作 态度10 分 考核指标 权重 考核指标说明 评分标准 团队执行力 10% 每违规一次，扣1分 销售制度执行 员工出勤率 日常行为规范 责任感 服务意识 品德言行 年度奖励 以年度为周期，针对优秀的部门、团队、个人设定年度销售明星、最佳服务奖、勤奋敬业奖、进步最大奖、优秀师傅奖等奖项，具体如下表： 年终奖 年度销售明星 10000元 获奖感言 公司通告表扬 最佳服务奖 1000元 获奖感言 公司通告表扬 勤奋敬业奖 1000元 获奖感言 公司通告表扬 进步最大奖 1000元 获奖感言 公司通告表扬 优秀师傅奖（传、帮、带产量最高） 1000元 获奖感言 公司通告表扬 第九条 本办法由公司投资规划发展部负责解释。 第十条 本办法自