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刍议甲方主导项目管理 　　 摘要：本文从方案设计、质量管理、技术层次及施工质量的管理进行论述，从而达成项目质量管理的目标。 　　关键词：建筑工程； 甲方；项目管理；质量管理 　　中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号： 　　 　　1甲方如何主导项目质量管理的问题 　　甲方如何主导项目质量管理是房地产开发企业普遍面临的问题，其原因是多方面的。首先，方案很活，很不容易主导，也很容易形成定式或框框，而一旦形成了框框就很难跳跃，这时却相对容易形成主导作用，这时的主导是坏事而不是好事。其次，设计阶段的主导是建立在对强规、客户爱好的详细调查、材料、设备、成本、施工、管理经验之上的，是用管理方法来落实技术规范和企业标准。管理比较活，设计则相反。虽然甲方在设计阶段的主导有规律可循，但是由于知识和实践经验的千差万别，真正做起来也很难。再者，尽管施工阶段偏向于管理，然而面对众多的参与者，面对内外管理人员可能不作为的情况下，如何系统地主导项目质量管理，又往往是众多开发商真正关注的事情。 　　2项目质量目标 　　方案新颖、功能合理、节点精致、用料考究、做工精细是房地产项目的质量目标。这是项目质量管理的出发点和归宿点，也是房地产品精耕细作的主要着眼点。 　　方案阶段主要考虑新颖和功能合理。这是一对矛盾：创新要发散一点，功能则必须收敛一点。做好自然条件、政策文件、参考文献等原始素材的收集，从外部造型、功能合理性、内部空间尺度、平面和竖向交通组织、日照采光通风景观等自然环境、防火防水地质滑坡等安全保障、节能环保、规划条件、经济性方面去选优汰劣建筑方案，做好建筑效果图和模型制作。要运用价值规律，使合适的价钱配置合适的功能：如突出功能和人文景观，减少展示景观等。方案创新，初期应侧重于消化吸收再创新，而不是集成创新或原始创新。 　　设计阶段主要考虑节点精致、用料考究。节点和选材是将方案思想分解落地的重要步骤。应建立照片、参考建筑图、节点构造图、部品部件图、技术要点、材料和设备技术标准、工程和材料造价信息、标准化合同、??准化设计软件包、标准化企业流程等图库和信息库；应做好考察和培训，扩展和提高技术管理人员的视野和眼界。 　　施工阶段主要考虑做工精细。施工质量管理是质量、工期、成本三位一体的管理。把施工质量问题消化在设计修改、样板、施工过程阶段，是工程管理者努力的方向。甲方的施工质量管理一般划分为施工工艺预审、材料设备核验、旁站实测、交房验收、工程资料管理等五个方面，甲方在施工阶段的设计管理主要是深化细节、定样材料，但应尽量少改立面、景观等。 　　3质量目标的两个层次 　　项目质量管理要满足三种需求。一是创新性，就是要满足不同市场、不同层次顾客的显在和潜在需求，这是全面质量管理的核心。每个项目都有其不同的创新性要求，主要体现在方案的用地布局、建筑布局和造型、景观绿化、立面风格、户型结构、配套设施等。二是企标性，每个项目都有企业的影子甚至强烈的或为顾客所喜好的企业标识，主要体现在设计的节点大样，有时也体现在立面风格，企业标准包括企业的建筑设计标准、构造设计标准、部品部件标准、产品验收标准、成本标准等。三是强制性，主要体现为政府强制推行的设计和施工规范、规定、标准、规程等，这方面要求对每个项目几乎是一致的。保持创新性和企标性就是要保持项目的个性，对项目进行个性化管理；保持强制性就是要保持项目的共性，对项目进行共性化管理。个性化越多，创新性和企标性要求就越高，项目在市场上就越抢眼。 　　区分了个性化和共性化，项目质量管理目标可以分为两个层次：一是创新层次，一般指概念、方案和初步设计，建筑要有神韵；一是技术层次，一般包括扩初和施工图设计、施工质量管理，建筑有规矩。创新层次要求新颖、时尚、以营造高品质生活方式为主线，需要思想、才气、灵感，需要见多识广。头脑风暴法、哥顿法、德尔菲法是方案创新的常用方法。技术层次注重强规、细节、节点、用料、成本、做工，更着重地强调专业。数字化是实现技术标准化管理的常用手段，建立工程数据库和应用OOP技术，将提高设计和施工效率，减少重复劳动。企业标准实质是工程数据，数据化的企业标准将成倍提高企业管理效率。 　　4项目质量管理方法 　　4.1集成化 　　项目质量管理是用系统思维兼顾系统特征和变化，是规范化的质量管理过程。其管理方法已经发展到基于系统论、控制论、信息论为基础的集成管理，将人、机、财、物、信息、组织等要素进行系统集成：从纵的方向看，形成理念、组织、过程、方法四个集成；从横的方向看，形成信息、多目标、过程、参与方的四方面集成，并且合同是实现集成的主要途径。全范围、全过程、全员参与的全面质量管理，其实质就是集成管理。开发商是资源整合商，其实质就是集成，只不过集成的内容、方法、幅度、深度不同罢了。