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内蒙古保险营销员管理体制改革调查与展望 　　中图分类号：F842 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2012）06-000-03 　　摘 要 伴随着改革开放，中国的保险业走过了突飞猛进的30年。30年来中国的保险业在社会保障、资金融通、社会管理和服务经济发展多方面做出巨大的贡献。在这骄人答卷的背后，有300万保险营销员的辛勤付出。然而，随着社会环境的不断进步，这支队伍的生存状态却不容乐观，保险营销员管理制度的一些体制和机制性矛盾日显突出。我们需要一个和谐、健康、成熟、诚信的保险市场，怎么办？如何发展？现实的摆在我们面前。本文以组织内蒙古地区保险公司的问卷调查为依托，对保险营销员管理体制的改革进行了有益的探索。 　　关键词 保险营销员 管理体制 改革调查 　　保险营销员是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标系列活动的从业人员。目前，我国保险营销员队伍高达300多万人，这一群体已经成为保险公司开展业务的有生力量，在保险公司经营中占有重要地位。但随着社会环境的不断进步，我国保险发展进入新的阶段，保险营销员管理的一些体制机制性矛盾和问题开始显现，管理粗放、大进大出、素质不高、关系不顺等问题十分突出。2010年9月保监会发布《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》，宣布了国内保险营销员管理体制改革的正式启动。保监会发布的《意见》，明确了营销体制改革的总体思路和总体目标，坚定改革的决心和方向，减少当前保险营销体制下日益突出的矛盾，同时也向全行业提出原则性要求。为了稳妥推进内蒙古地区保险营销员管理体制改革工作，内蒙古保监局和保险行业协会在2011年6月，对驻呼和浩特市的29家保险分公司组织进行了问卷调查。以调查资料为基础，结合内蒙古地区的实际情况，在如何进行保险营销员管理体制改革的问题上，提出了一些观点与措施。 　　一、 基本情况 　　（一）参加单位 　　本次参加内蒙古地区问卷调查的保险公司共29家分公司。其中：财产保险公???15家：包括人保财险、平安财险、大地财险、中华财险、太平洋财险、安邦财险、、安华农险、永诚财险、都邦财险、中银保险、渤海财险、阳光财险、华安财险、信达财险、国寿财险；人寿保险公司14家：包括中国人寿、平安人寿、新华人寿、合众人寿、泰康人寿、平安养老、人保人寿、人民健康、太平洋人寿、华夏人寿、阳光人寿、太平人寿保险、民生人寿、生命人寿。 　　（二）问题汇总 　　问题类型 调研题目 财险意见反馈 寿险意见反馈 　　保险营销制度的意义 1、为保险营销在保险公司整个经营中处于怎样的地位和作用？ 重要手段 至关重要 　　2、保险营销员在保险公司营销中处于怎样的地位和作用？ 是营销的主力军 营销政策的执行者 　　3、保险营销员对中国保险业做出了怎样的贡献？ 推动了保费的增长和保险普及 铸造了中国保险业的辉煌 　　保险营销制度的利弊 4、现行保险营销员管理体制最核心的精髓是什么？ 绩效导向的竞争 佣金和激励 　　5、现行保险营销员管理体制最大的好处是什么？ 优胜劣汰，降低人力成本 业绩导向，多劳多得 　　6、现行保险营销员管理体制最大的弊端是什么？ 定位不明，营销队伍不稳定 缺乏归属感，人员流动性大 　　保险营销制度的改革方向 7、现行保险营销员管理体制最需要改革的有哪些方面？ 没有长效激励机制导致人员流动性过大，营销员的短期行为严重影响行业形象，降低了消费者对行业从业人员的信任度。 1、降低税负； 　　2、无责任底薪，增强归属感； 　　3、提高进入门槛； 　　4、完善社会保障。 　　8、适应今后保险健康发展的保险营销员管理体制应该是怎样的？请详述。 一是营销员队伍的稳定性问题，二是营销员的营业税收问题，三是营销员的社会福利问题。 法律关系清楚、管理责任明确、权利义务对等、效率与公平兼顾、收入与业绩挂钩、基本保障健全的新体系。 　　9、今后保险营销员应该具备怎样的条件才能适应市场需要（包括学历、资历、年龄、素质等）？ 保险营销员应是具有中高学历、品行良好、素质较高的专业人士。 多数认为：大专以上学历，年龄在20到50岁之间。 　　10、保险公司员工制保险营销员可行否？为什么？劳务派遣制保险营销员可行否？为什么？ 员工制8家认为可行。增强归属感 员工制7家认为可行。增强归属感 　　保险营销制度的改革方向 11、保险公司投资设立专属保险代理公司或者保险销售公司可行否？为什么？ 9家认为可行。有利于低成本扩张。 7家认为可行。可加快市场化、规范化、职业化。 　　12、社会投资，包括外资设立大型保险代理公司和保险销售公司，营销多家保险公司产品可行否？为什么？ 9家认为可行。可加快市场化、