优质服务月惠民举措.docVIP

附件1 优质服务月惠民举措 （征求意见稿） 根据《民政部关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见》和《民政部关于在全国殡葬系统开展“优质服务月”活动的通知》的要求，按照保基本，同时，满足群众个性化需求的指导思想，结合“殡葬改革网络问政”活动，我局推出以下惠民和便民举措。 惠民举措 （一）殡葬用品明码实价。 成立殡葬用品招标采购小组，由专家、网民和市殡管所代表组成，通过招投标的方式，采用低价中标的形式确定花圈、骨灰盒、棺木、寿衣和礼炮等丧葬用品的供应商。所有丧葬用品按进货价加30%销售（物价部门限定的差率为40%以内）。 （二）群众自带殡葬用品。 群众可以自带花圈、棺木、骨灰盒、寿衣和墓碑（暂限于吉田墓园并需按国家规定的墓碑规格）等殡葬用品。 （三）规范守灵堂服务。 1. Ⅰ型守灵堂（面积150平米）：按照物价部门批准的收费标准的50%收费，上午9时至下午3时，每小时收费200元，下午3时至第二天上午9时收费为1000元/晚； 2. Ⅱ型守灵堂（面积280平米）：按照物价部门批准的收费标准的60%收费，上午9时至下午3时，每小时收费360元，下午3时至第二天上午9时收费为1800元/晚； 3.守灵堂布置：群众可自行选择灵堂布置项目，为方便群众2种守灵堂均提供2种组合服务供群众选择（具体见附表），特殊布置价格面议。 （四）灵活选择殡葬服务组合收费。 1、群众可自行选择服务项目和丧葬用品； 2、为方便群众提供12类不同档次的殡葬服务组合（具体见附表）； 3、群众可在12类不同档次的服务组合中更换同等价格的同类用品。 （五）免费服务。 1.低保群众凭低保证、困难人士凭社区工作站出具的证明，在市殡仪馆可享受免费的400元服务组合。 2.免费为捐赠人体器官者提供遗体接运、整理穿衣、化妆、简单告别、遗体火化和骨灰寄存1年的殡葬服务。 3.免费为群众提供骨灰树葬或海葬服务，并在吉田墓园建设树葬和海葬纪念墙，在墙上镌刻实施海葬、树葬的逝者名单，为家属提供凭吊的场所，方便家属祭祀。 4.清明节期间，凭骨灰寄存证和安葬证免费为祭祀群众提供鲜花，倡导文明祭祀。 5.免费网络祭祀活动。为群众提供免费网络祭祀服务。 二、便民措施 （一）信息公开。 在市民政局门户网站公开市殡仪馆服务项目、收费标准、业务流程及合法的殡葬服务单位和殡葬用品经营商，方便群众及时了解服务信息。 （二）清明便民服务。 1.提供便民箱。家属免费使用雨伞、胶水、创可贴等物品。 2.开展天堂信箱活动。市殡管所将设置天堂信箱，让群众给在天堂的亲人写信，清明节后由市殡管所组织焚烧仪式。 3.增设饮水处。设置饮水处，为祭祀群众提供免费饮水。 4.增设流动厕所。根据祭祀人数和实际需求，适当增设流动厕所，方便群众。 5.骨灰盒清洁除尘。免费为群众提供骨灰盒清洁、除尘。 6.开展“鹏城之爱”活动。为不方便和有需求的群众提供免费送骨灰上门祭祀。 7.公祭。为捐献人体器官，实施海葬、树葬的逝者、英模、无人认领的逝者举行公祭活动。