第四章 旅游者的个性心理和旅游行为PPT.pptVIP

6、刘纯分类法 社交的、尊重的和自我完善的动机 基本智力动机 探索动机 冒险动机 一致性动机 复杂性动机 7、邱扶东分类法 身心健康动机 怀旧动机 文化动机 交际动机 审美动机 从众动机 8、国内综合分类法 身心健康动机 探奇求知动机 社会交往动机 求实的经济动机 纪念象征的动机 宗教朝觐的动机 （五）旅游动机的激发 1.影响因素 （1）主体因素： 旅游需要 旅游知觉 旅游者自身状况 （2）客体因素： 旅游客体的类型 吸引力大小 旅游产品的深度开发 （3）外部条件： 意识形态 社会状况 经济状况 环境状况 2.旅游动机的激发： 第一，提高旅游资源的吸引力 第二，完善旅游配套设施 第三，拓展旅游接待能力 第四，宏观环境营造 第五，加强宣传营销 任务二 一、个性概述 有人热情奔放，有人冷淡孤僻 有人聪慧敏捷，有人反应迟钝 有人顽强果断，有人优柔寡断 有人善良助人，有人恃强凌弱 …… （一）个性定义 又叫人格，是一个人在其社会实践活动中经常表现出来的，比较稳定的，带有一定倾向性的个体心理特征的总和。 是一个人区别于他人的独特的心理面貌。 （二）个性心理结构 1.个性倾向性 个性倾向性是个性结构中最活跃的因素，它决定着人对现实的态度，决定着人对认识对象的趋向和选择。 2.个性心理特征 个性心理特征是指一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点。 两者关系： 个性倾向性和个性心理特征相互联系、相互制约。 个性心理 个性心理特征（特征结构） 个性倾向性（动力结构） 需要 动机 兴趣 理想 信念 价值观 世界观 能力 气质 性格 遗传生理因素 自然环境因素 家庭环境的影响 社会环境因素 社会文化的影响 学校教育的影响 自我控制因素 性格形成与发展的影响因素 （二）气质 1、定义： 气质是一个人心理活动的稳定的动力特征，是人类高级神经活动在人们行为和活动中的表现。 2、气质的分类 最著名的是希腊心理学家希波克拉底提出“四种气质”。这种理论将气质分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种。 胆汁质:黄胆汁多人易激动,好发怒,不可抑制。 多血质:血液多的人热情,活泼好动。 黏液质:粘液多的人冷静,沉稳。 抑郁质:黑胆汁多的人冷静,沉稳。 血型说 A型：性情温和、老实顺从、孤独害羞、情绪波动、 依赖他人，沉着稳定 B型：感觉灵敏、大胆好动、多言善语、爱管闲事 O型：意志坚强、志向稳定、独立性强、支配欲强、 积极进取 AB型：兼有A、B型特点 不同气质类型的神经系统特性 气质类型 　　　　神经系统的特性 强度 平衡性 灵活性 胆汁质 强 不平衡（兴奋站优势） 多血质 强 平衡 灵活 黏液质 强 平衡 不灵活 抑郁质 弱 不平衡（抑郁站优势） （三）气质的特点 １．气质的先天性　　　　　　　　　２．气质的稳定性和可塑性　　　　　３．气质的两重性 旅 游 者 的 态 度 旅游心理学 项目四 旅游者的 个性心理和旅游行为 任务一 案例引导 “十一”假期之际，有甲、乙、丙、丁四人决定外出旅游。其中，甲决定到一个环境优美的乡村去亲近大自然、体验田园生活，乙决定到沙漠探险、挑战自我极限，丙决定到临近的城市探访自己的亲朋好友、联络一下感情，丁决定到城市周边的景点悠然地待上几天、放松身心。四人最终都达成了自己的心愿，度过了一个愉快的假期。 问题思考： １、人们为什么会产生旅游行为？ ２、是什么原因导致人们旅游行为的差异，尤其是“旅游目的地选择行为” 的差异？ 一、旅游者的需要 （一）需要的概念和属性 1、概念 需要是个体由于缺乏某些生理或心理因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态，是个体对生理的和社会的要求的反映。 2、需要的属性 对象性 紧张性 驱动性 竞争性 发展性 （二）需要层次理论 基本观点： 人是有需要和欲望的，他们随时有待于满足。只有未满足的需要才能产生动力。 人的需要从低级到高级分为不同的层次，只有低一级的需要得到相对满足时，高一级的需要才会上升为支配人行为的动力。 五种层次需要的心理发展关系 马斯洛的需要层次理论 针对不同需要的激励方法 （三）旅游者的需要 我们去旅行，最初是想迷失自我，我们去旅行，最终是要找到自我。 ——皮寇·爱耶尔（美国） 1、旅游者需要的作用 决定旅游者的行为 需要程度的大小决定行为实现程度的大小 需要的层次决定旅游行为的方式 2、旅游者需要的类型 好奇心需要 社会交