F如何当好班组长.docVIP

第1讲 班组长在企业?管理中的作用? ? 【本讲重点】 班组长的地位? 班组长的使命? 班组长的重要?作用 班组长的职责? ? 班组长的地位? ? 1．企业的纵向管?理层次 在企业中，从纵向结构上?划分为三个层?次：经营、管理和执行。 图1－1 企业纵向的管?理层次 ◆经营层指总经?理、董事长。负责企业战略?的制定及重大?决策。 ◆管理层指部长?、科长、车间主任等。负责层层组织?和督促员工们?保质保量地积?极生产市场上?所急需的各种?产品。 ◆执行层就是最?基层的管理者?，例如工段长、队长、领班，更多的是班组?长。 ? 2．班组长的地位? ◆班组的地位 班组是企业组?织生产经营活?动的基本单位?，是企业最基层?的生产管理组?织。企业的所有生?产活动都在班?组中进行，所以班组工作?的好坏直接关?系着企业经营?的成败，只有班组充满?了勃勃生机，企业才会有旺?盛的活力，才能在激烈的?市场竞争中长?久地立于不败?之地。班组就像人体?上的一个个细?胞，只有人体的所?有细胞全都健?康，人的身体才有?可能健康，才能充满了旺?盛的活力和生?命力。 ◆班组长的地位? 班组中的领导?者就是班组长?，班组长是班组?生产管理的直?接指挥和组织?者，也是企业中最?基层的负责人?，属于兵头将尾?，是一支数量非?常庞大的队伍?。班组管理是指?为完成班组生?产任务而必须?做好的各项管?理活动，即充分发挥全?班组人员的主?观能动性和生?产积极性，团结协作，合理地组织人?力、物力，充分地利用各?方面信息，使班组生产均?衡有效地进行?、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质?、按量、如期、安全地完成上?级下达的各项?生产计划指标?。 在实际工作中?，经营层的决策?做得再好，如果没有班组?长的有力支持?和密切配合，没有一批领导?得力的班组长?来组织开展工?作，那么经营层的?政策就很难落?实。班组长既是产?品生产的组织?领导者，也是直接的生?产者。 ◆班组长对三个?阶层人员的不?同立场 班组长的特殊?地位决定了他?要对三个阶层?的人员采取不?同的立场： ①面对部下应站?在代表经营者?的立场上，用领导者的声?音说话； ②面对经营者他?又应站在反映?部下呼声的立?场上，用部下的声音?说话； ③面对他的直接?上司又应站在?部下和上级辅?助人员的立场?上讲话。 总之，班组长的特点?可以用16个?字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。 ? 班组长的使命? ? 使命是最根本?性的任务。班组长的使命?就是在生产现?场组织创造利?润的生产活动?。班组长的使命?通常包括四个?方面。 ◆提高产品质量? 质量关系到市?场和客户，班组长要领导?员工为按时按?量地生产高质?量的产品而努?力。 ◆提高生产效率? 提高生产效率?是指在同样的?条件下，通过不断地创?新并挖掘生产?潜力、改进操作和管?理，生产出更多更?好的高质量的?产品。 ◆降低成本 降低成本包括?原材料的节省?、能源的节约、人力成本的降?低等等。 ◆防止工伤和重?大事故 有了安全不一?定有了一切，但是没有安全?就没有一切。一定要坚持安?全第一，防止工伤和重?大事故，包括努力改进?机械设备的安?全性能，监督职工严格?按照操作规程?办事等。很多事故都是?由于违规操作?造成的。 ? 班组长的重要?作用 ? 班组是企业的?“细胞”，班组管理是企?业管理的基础?。无论什么行业?、工种，它的共性就是?拥有共同的劳?动的手段和对?象，直接承担着一?定的生产任务?，其中也包括服?务产品，因此班组长有?三个重要作用?： ◆班组长影响着?决策的实施，因为决策再好?，如果执行者不?得力，决策也很难落?到实处。所以班组长影?响着决策的实?施，影响着企业目?标的最终实现?； ◆班组长既是承?上启下的桥梁?，又是员工联系?领导的纽带； ◆班组长是生产?的直接组织和?参加者，所以班组长既?应是技术骨干?，又应是业务上?的多面手。 ? 【自检】 下表中列出了?三类班组长及?其班组的工作?情况，请你针对三个?班组的工作情?况分别对三个?班组长进行评?价。 类别 工作现场人员? 一天的工作量? 你的评价 ? 作业 人员 班组长 总人数 作业人员平均?量/人 总产量 全体人员平均?量 A 10人 班组长徒有虚?名和作业人员?一样 10人 1个 10个 1个 ? B 9人 专职班长1人? 10人 1个 9个 0．9个 ? C 9人 （同上） 10人 1．4个 13个 1．3个 ? 见参考答案1?－1 班组长的职责? ? 班组长是企业?中人数相当庞?大的一支队伍?，班组长综合素?质的高低决定?着企业的政策?能否顺利地实?施，因此班组长是?否尽职尽责至?关重要。班组长的职责?主要包括： ◆劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、