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知识管理在高校管理中若干问题探析 　　［摘 要］ 知识管理的出现标志着人类社会由数字化与信息化时代发展到知识经济时代。知识管理作为一种新型的管理模式与方法，是适应知识经济时代管理实践发展要求的，其思想和方法也同样适用像高等院校这样的组织机构。本文主要论述了知识管理的概念、功能、目标；高校如何实施知识管理；制约我国高校实施知识管理的主要因素，以及相应的对策。 　　［关键词］ 知识； 知识管理； 高校管理 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 083 　　［中图分类号］ G64 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）08- 0126- 02 　　 　　1 引 言 　　２０世纪９０年代以来，以信息技术为先导的高科技产业的迅速发展和纵横渗透极大地改变了世界各国的经济发展面貌和竞争格局，发达国家的经济比以往任何时候都依赖于知识的生产、扩散和应用。目前，国际经济合作与发展组织（ＯＣＥＤ）主要成员国ＧＤＰ（国内生产总值）的５０％以上都来自于知识密集型产业，在这种情况下，真正占主导地位的资源和生产要素，既不是农业经济时代的土地和劳动，也不是工业经济时代的有形资本，而是知识。任何国家或组织要想取得竞争优势，他们必须利用好知识。知识正成为诸生产要素中最具活力、最重要的因素，是联系、组织、带动、更新其他生产要素的核心。在这样一种背景下，知识管理在各类企业，特别是制造业得到了广泛的应用，取得了很好的效果。但是，在其他一些领域，如行政管理、教育机构中的应用较为落后。其原因是这些领域中的组织机构对经济利益的追求不像企业那样强，竞争环境也不像企业那样激烈。然而事实上，大学的学生、教育管理与服务部门的对象同样也是教育部门的客户，教育机构中的工作也可以通过实施知识管理达到提高响应能力和工作效率的目的。 　　2 知识管理的概念、功能和目标 　　１９９８年４月２２日福布斯杂志发表了一篇题为“迎接知识经济”的文章，提出知识管理的概念，文章认为，知识管理不同于信息管理，它通过知识共享，运用集体的智慧提高应变能力和创新能力。知识管理的实施在于建立激励??工参与知识共享的机制，设立知识总监、培养高校创新能力和集体创造力。资深知识管理专家Ｄａｖｉｄ Ｊ．Sｋｙｒｍｅ认为：“知识管理是对重要知识的创造、收集、组织、使用等一系列流程的显性的、系统化的管理。它注重于将个人的知识转化为组织的知识并使之得到适当的运用。”知识管理作为一种新的管理理念，有其特定的功能和目标。 　　知识管理的目标在于：通过公开知识使员工都可以利用与高校目标相关的知识；确保知识在某一地点是可以获得的；确保知识在需要时是可以获得的；推动包括Ｒ＆Ｄ和组织学习等内容在内的新知识的有效开发；支持高校从外部获取新知识，并提高其消化吸收新知识的水平与能力；确保新知识能够在组织内部及时而快速地扩散；确保员工都能够知道知识尤其是新知识在哪里。美国管理学家彼得?德鲁克提出“目标核心论”，认为领导和管理都是为了实现一定的目标，因此，管理行为都应围绕一定目标进行。用一句经典的话来表述知识管理的目标，那就是“力图能够将最恰当的知识，在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够根据形势迅速作出正确的决策”。 　　知识管理的功能在于：制定一个面向全校的生产、开发、获取、应用和扩散知识的知识战略，以保证高校能够有效地生产、开发、获取和应用知识；在组织内部各有关部门和力量的帮助下，具体实施知识战略；提高对知识的研究开发和使用，改进组织的管理过程，提高组织的管理绩效；测试和评估各种与知识有关的组织管理活动。 　　3 高校如何实施知识管理 　　知识管理实施方法包括战略、实施以及保障3个层面，就高校实施知识管理而言，具体包括以下内容： 　　（1） 构建支持知识管理的组织体系。在这一体系中，一是要有负责知识管理活动的领导人，承担制订管理计划和协调高校的各种知识管理活动；二是成立专门的小组，完成与知识管理活动有关的任务。此外，高校领导人的支持是知识管理活动成功的保证。 　　（2） 设立知识主管。设立知识主管的目的是在没有先例可循的情况下能够熟练地丰富、支配和管理不断发展的知识体系，以便有效地运用集体的智慧提高应变和创新能力。 　　（3） 构建支持知识管理的技术体系。要建立一套有效的技术体系以支持高校的知识管理活动。主要是建立支撑知识管理的基础设施，如统一的信息技术平台、数据库和知识库等；并采用专业的知识获取、知识表达、知识发现软件。知识管理系统绝对不是简单的信息系统升级，知识管理实践实际上是一个信息技术平台重新综合、建立的过程。 　　（4） 加大对知识管理的资金投入。 　　（5） 创造知识共享的高校文化。有