第六章-社区工作方法 陈建兰.pptVIP

第六章　社区工作方法（初级） 陈建兰 （苏州科技学院） 四部分内容： 社区工作的含义、特点与目标 社区工作的主要模式 社区工作各阶段的工作重点 社区工作的常用技巧 第一节　社区工作的含义、特点与目标 一、社区与社区工作 （一）什么是社区 （二）什么是社区工作 二、社区工作的特点 三、社区工作的目标（考点） （一）社区工作目标的分类 （二）社区工作的具体目标 一、社区与社区工作 （一）什么是社区 社区是指居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。 社区具有五个特征： （1）社区是一个人群，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有往来。（共同的地域） （2）具有多方面的共同利益，彼此需要支援。（共同的利益） （3）具有许多共同服务（如交通、学校、商店等）。（共同的服务） （4）有共同的生活方式和文化。（共同的生活方式和文化） （5）有多种共同需求。（共同的需求） （二）什么是社区工作 社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。具体而言，它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区的需要，合力解决社区问题，改善生活环境和生活质量。在参与的过程中让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。 上述定义包括的要素： ①服务对象：社区 ②服务方式：组织社区成员集体参与 ③服务目标： 社区角度─界定社区的需要，合力解决社区问题，改善生活环境和生活质量，形成和谐社区 社区成员角度─归属感，自助、互助、自决，社区参与及影响决策，潜能 二、社区工作的特点 分析问题的视角注重结构取向（而非个人取向） —考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能、限制人的能力 介入问题的层面更为宏观 —较多涉及社会层面，牵涉到社会政策的分析、政策的改变 ，注重资源和权利的分配 具有一定的政治性 —关心弱势群体维权问题，采取行动为居民争取资源和权利分配 富有批判和反思精神 —关注问题，试图从根本上找出问题的症结，引发对现存社会制度、结构和政策的反思 三、社区工作的目标（考点） （一）社区工作目标的分类 美国社区工作专家罗夫曼的分类法： 1、任务目标：解决一些特定的社会问题。如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。 2、过程目标：促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。 （二）社区工作的具体目标 1、推动社区居民参与 2、提高社区居民的社会意识（权利、义务意识；对问题的看法） 3、善用社区资源，满足社区需求 4、培养相互关怀和社区照顾的美德 第二节　社区工作的主要模式（考点 ★） 一、地区发展模式 （一）地区发展模式的特点（考点） （二）地区发展模式的实施策略（考点） （三）地区发展模式中社会工作者的角色 二、社会策划模式 （一）社会策划模式的特点（考点） （二）社会策划模式的实施策略（考点） （三）社会策划模式中社会工作者的角色 三、社区照顾模式 （一）社区照顾模式的特点（考点） （二）社区照顾模式的实施策略（考点） （三）社会工作者在社区照顾中的角色 一、地区发展模式 社区状况(适用背景)： 　这一模式适用于这样的社区──社区居民对社区事务漠不关心、居民之间关系淡薄、居民普遍缺乏解决问题的能力(如一些新建的社区)。 概念界定（一般含义）： 　地区发展模式是协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。 （一）地区发展模式的特点（考点） 1、较多关注社区共同性问题 2、注意通过培养社区自主能力来实现社区的重新整合 培养社区居民的自主与自立，发展互助，建立社区团结 3、过程目标的地位和重要性超过任务目标 提升社区居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标 4、特别重视居民的参与 （二）地区发展模式的实施策略（考点） 1、促进居民的个人发展（促进社区居民的相互熟识） 这一策略针对的是社区居民之间的冷漠和疏离。 2、团结邻里 这一策略针对的是社区中部分邻里关系不良。 3、社区教育 这一策略主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。 4、提供服务和发展资源 这一策略主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。 5、社区参与 这一策略主要是处理社区面对的部分共同问题。 （三）地区发展模式中社会工作者的角色 1、使能者 协助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，促成共同目标的产生与实现 2、教育者 帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培