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供应链管理在快速消费品行业应用研究 　　摘 要：供应链管理是现代企业获得竞争优势的新突破点。供应链管理以顾客需求为出发点，通过优化供应链上各环节，最终实现供应链各成员协调共赢，整个供应链体系成本最低、利润最高，顾客满意度最大的管理新模式。快速消费品行业有其行业自身特点，本文将快速消费品行业特点与供应链管理理论相结合，阐述了快速消费品行业在供应链管理过程中会遇到的问题与解决办法。 　　关键词：供应链管理；快速消费品 　　中图分类号：F83 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0124-02 　　 　　一、快速消费品的定义 　　快速消费品即我们通常所说的FMCG（FastMovingConsumerGoods）。它是指最终产品在生产过程或者销售过程中经过包装或加工成单独的小单元来进行分销、陈列及销售。快速消费品更加注重品牌、包装、市场活动等对消费者的满足程度。。 　　快速消费品与其他产品相比有其自身的特点，具体表现在： 　　（一）产品周转率高。 　　（二）市场通路比其他产品更短且宽。 　　（三）市场活动对于拉动销量起到至关重要的作用，例如更多的货架、丰富多样的活动、促销赠品及路演等。 　　（四）快速消费品的单位价值普遍较低，是生活必需品或者冲动性消费品。 　　（五）快速消费品对快速反应及售后服务有更高的要求。 　　（六)品牌与品牌之间产品的差别化不大，客户的选择余地更多。 　　二、供应链管理的内涵 　　供应链是目前国际上广泛使用的一个技术名称，它囊括了从生产至交付最终产品和服务的一切环节努力。指企业从原材料和零部件购买、仓储与运输、生产制造为半成品或者产成品，最后通过分销渠道把最终产成品送到消费者手中的将供应商、生产企业、批发商、大卖场等零售企业，一直到最终消费者联成一个整体链条的职能化链条结构。在整个链条上的企业虽然职能不同，但都以为最终消费者提供产品和服务为目标，他们的职能包括生产、仓储运输、提供服务及原材料、零部件的采购等。 　　在供应链的各环节之间为提高整体运营效率、提高产品质量与客户服务水平，协调各公司之间的关系，使整个供应链上各企业能够增强各自竞争优势。因此，为了实现成功的供应链管理，企业之间必须通过共享信息继而开展合作，共享的信息包括需求计划、生产计划、产能的变化、新的市场战略、市场活动、采购计划、以及其他任何影响企业采购环节、生产加工和仓储运输的信息。这样做的目的和原因是为了持续提高产品质量，降低生产成本，提高各环节效率，继而能够实现整条供应链的利润价值最大化。 　　三、供应链管理的特点 　　供应链管理是现代企业应用较广泛的管理思想，它与传统的成本控制管理理论相比，有其自身的特点，主要表现在以下几个方面 　　(一)客户至上的原则 　　供应链管理理论里，客户的需求是整个管理思想的起点与核心。客户需求从前端的设计，到中断的生产，再到最后的销售过程深入整条供应链的各个环节，协调供应链上各家企业之间的行为。在供应链管理思想里，要求不但需要满足客户需求，还要尽可能控制成本，实现客户利润最大化，从而优化并提高整体供应链管理水平。 　　(二)供应链的一体化 　　供应链管理思想视整个供应链为一个整体，对链条上的各家企业进行分析、协调。它要求供应链上的各企业不能只局限在本企业的利益而忽视其他供应链上下游企业的利益，要以整个供应链上所有企业的利润总和最大化为目标。各家企业和部门要结合成一个有机的整体，从而才能实现供应链整体的利润最大化。 　　(三)建立战略合作伙伴关系 　　供应链上的企业之间要以共同目标为出发点，建立一种新型的战略合作伙伴关系，与供应商、批发商、零售商之间要打破旧有思想的竞争关系，而建立一种以共同目标为基石的优势互补的合作型战略关系。 　　(四)提高核心产品竞争能力 　　供应链管理思想要求整个链条上的企业要确立和加强各企业的核心竞争能力，确定自身的优势项目，并集中力量发展这些具有优势的项目和资源。另外可以将企业非核心业务外包，以集中更多更有效的资源发展核心竞争力。各企业都集中在自己的优势项目上，继而能够提高整条供应链的竞争优势，达到供应链整体竞争能力的提高。 　　四、快速消费品行业供应链存在的问题 　　目前快速消费品行业在需求预测、库存计划、仓储运输等方面存在的一些问题，导致其面对客户对快速响应和多边终端的需求时，存在多方面短板。 　　(一)需求计划准确性不高 　　目前快速消费品行业普遍开始重视需求预测，但由于快速消费品行业特点决定了其供应链上成员缺少向前的洞察能力，往往只做自己部分的预测，所用数据来源于下游客户的订单或者历史同期的销售情况，导致对需求无法提供准确的预测；只关注于客户订单数量，不关注客户实际消耗数量或最终消费者购买量