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正视企业文化构建中认识误区
正视企业文化构建中认识误区
[摘要] 国内企业无不认识到企业文化建设的重要性,但在构建企业文化中却存在很多的认识误区,这些误区有其具体的表现形式和产生原因。客观正视这一认识误区是企业文化构建健康发展的前提基础。
[关键词] 企业文化 认识误区 企业文化建设
一、企业文化认识误区的负面效应
企业文化已经成为企业未来竞争的最重要的竞争能力之一,目前,国内企业在企业文化建设中,很多企业家对企业文化的重要作用都持十分肯定的态度,但一些企业在构建适应本企业发展需要的企业文化的过程中,却出现了很多的认识误区或偏差,企业文化建设适得其反。
无形文化最易滋生有形陷阱,由于误解了企业文化而导致沿着错误方向滑行而不能自拔,甚至导致企业的覆灭。例如,有一建筑工程公司10年前的经营业绩就很不错,可是3年前这家企业的老总,忽然从京城高薪请进一个“文化高手”,花巨资构建所谓的企业文化,重新编印了企业画册,规范了员工制服,设置了什么企划部、公关宣传部等部门,招聘进一大帮具有表演和公关才能的靓女俊男……其结果如何呢?一方面是企业花大价钱搞了些有名无实的所谓文化建设,另一方面是把原本挺朴实的员工也搞得学会了务虚不务实,做表面文章的毛病。接下来的情况是适得其反,在两年不到的时间里,所谓的企业文化构建不但没有带来企业的新发展,原本火旺的企业却反受其害,最终受不了这些“花拳绣腿”表面功夫的拖累,再也支持不下去了。因此,我们必须正视企业文化构建构成中的认识误区。
二、业文化建设误区的一些表现形式
1.企业文化政治化。有的企业把企业文化建设与思想政治工作划等号,认为做好了思想政治工作就是建立起了好的企业文化。在实际操作中表现为片面强调政治学习而忽视企业价值的塑造,认为企业文化是企业党委或党支部的事。应该承认企业文化建设与思想政治工作两者的确存在着联系,但不能将两者混为一谈,甚至以思想政治工作取代企业文化建设。它的最大特点是带有很强的政治色彩与时效性。在文化导向上更多表现为,宣扬和倡导与企业经营脱节的、但却号称“与时俱进”的各种理念与文化观。
2.企业文化表象化。在脱离企业经营管理实际的情况下,总结出一套经营理念或企业精神。由于这些理念或精神根本不被认可,因此这种企业文化实际上成为一种脱离企业实际的空谈,虽然对于外部环境的不知情者可能会起到一时的“包装”功效,但对于企业自身而言,纯属一个漂亮的“花瓶”,其作用可想而知。还有步数企业更加表象化,认为企业文化就是创造优美的企业环境,注重企业外观色彩的统一协调,花草树木的整齐茂盛,衣冠服饰的整洁大方,厂房设备的造型优美。
3.企业文化僵化。有的企业以为企业文化一经建立便可长治久安,忽视了根据环境的变化及时对企业文化进行“创新”,从而使对企业发展本来起积极作用的文化变成了企业发展的障碍。实际上,企业文化同样有好与不好之分,当一种企业文化由于惰性而变成一个封闭的系统时,它可能会扼杀企业的创造精神,从而排斥外来的人才加盟和企业对社会资源的充分利用。
4.企业文化随意化。由于企业文化不能形成体系,缺乏经过整合的推进系统,导致企业文化的四个层次,形象、制度、行为规范、价值观缺乏一致性,进而导致企业文化不能转化为企业的管理行为。许多企业在文化建设上随意性很大,企业文化手册可以变来变去,核心价值观居然也变来变去,仿佛粉饰文字成了企业文化建设的核心。或者是在走投无路的情况下,打着变革与创新的旗号,希望加快企业的变化。但通过变革和创新,不但没有令公司得益,反而加速了公司的衰亡。比如,有些企业说今年要“以人为本”;到了明年又说要“科技领先”;又变成要“服务第一”;再后来又可能是“质量第一”,他们没有意识到一个根本的文化内涵问题,以及文化的持续性问题。
5.企业文化空泛化。很多公司都提出了自己的价值观,但如果没有为大家认同,也没有落实在行动上。有的企业,你走进大门就会发现从走廊、办公室到各车间的墙上四处可见形形色色、措词铿锵的标语口号,如“团结”、“求是”、“拼搏”、“奉献”等。如果没有能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格,反映本企业的特色,这些词汇在员工心目中就没有任何什么意义;另外一些如“以客户为中心”、“为客户提供一流的产品”、“真诚到永远”、“创造愉快的工作环境”等等,似乎有相对明确的内容,但如果缺乏基础制度和习惯支持,一样不能真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用。
6.企业文化的文体化。某企业谈及他的企业文化时说:“为了丰富员工的业余生活,建设企业文化,这些年我们加强了精神文明建设,成立了很多兴趣小组,比如足球、篮球、音乐小组等。”该企业误解了企业文化的含义,认为所谓企业文化就是唱歌、跳舞、打球等。客观来说,这些对
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