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某龙头铸件项目质量控制研究 　　摘要：随着市场竞争日趋激烈，各生产企业对产品质量的要求日益提高，采用新工艺、新技术，是提高产品质量的重要措施。随着全球金融危机的爆发，制造企业增速放慢，市场竞争更加激烈。只有增强自身的竞争力，降低产品的成本，提高产品的质量，充分做好开源节流，才能在金融危机中寻求到生存空间。在龙头制造行业中，企业的产品质量同样直接影响着企业的市场竞争力和发展。如何开源节流，减少成本，改善质量；如何反过来利用金融危机的环境，在市场萧条的环境下，抢占市场份额，击败甚至大幅度的领先竞争对手，提高产品质量，进行质量改善，降低成本，已经成为该企业目前需要解决的首要问题。 　　在这场全球化的危机中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。高质量地完成项目是企业赖以生存的关键，而成功的项目质量管理又是高质量完成项目的关键。 　　关键词：质量控制 质量改进 龙头铸件项目 　　 　　一、 绪论 　　1、研究背景 　　随着全球金融危机的爆发，很多大型跨国企业纷纷落马，竞相宣告破产，制造企业增速放慢以及萎缩，市场竞争更加激烈。一方面，客户对质量的高要求和对成本的苛刻，另一方面原材料价格的不断彪升，企业面对腹背受敌的压力，只有增强自身的竞争力，降低产品的成本，提高产品的质量，充分做好开源节流，才能在金融危机中寻求到生存空间。 　　本文首先从龙头铸件项目的质量控制着手，将分别对质量控制的前期，中期和后期进行全面的阐述，并提出龙头企业在质量控制过程中的注意点。然后针对控制后期的质量改善，着重进行分析，以某龙头项目的一次低通过率为例，在项目质量管理的基础上，通过对各铸造环节的分析和研究，改进质量，降低成本，从而提高一次通过率、提高公司的生产产能，确保产品能有更高的经济收益， 增加产品的在市场上的竞争能力，提高企业自身品牌的价值。 　　2、研究内容及方法 　　（1）研究内容 　　本文的基本思路是利用质量管理理论，通过对质量控制理论的介绍分析，从龙头行业的质量控制着手，并结合实际案例分析说明，剖析K公司龙头产品的质量现状，引出对质量问题的评析，最后提出如何实现质量改进的设计方案。 　　（2）研究方法 　　本文在研究上运用大量质量控制，管理理论，以及质量改进的工具，例如因果图，帕累托图等，并结合龙头项目的特点，使用很多图表结合进行论述。 　　 　　二、相关理论及综述 　　项目质量管理的主要内容包括保证项目满足其目标所需要的过程，涵盖了在项目质量方面的指挥和控制活动，通常是指制定项目质量目标以及进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。项目质量策划是项目质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源，以实现项目质量目标，项目质量目标是指项目质量管理方追求的目的。 　　质量改进就是通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度。质量改进是通过改进过程实现的。 　　质量控制与质量改进是互相联系的。质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力；而质量改进的重点是提高质量保证能力。首先要搞好质量控制，充分发挥现有控制系统的能力，使全过程处于受控状态。然后再次基础上进行质量改进，使产品最终满足客户要求，达到一个新的水平。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。 　　 　　三、铸造项目的质量控制 　　越来越多的国家将主要生产基地转移到了中国，相对而言，中国的人工成本比较低，水龙头行业在国外属于机械化生产，但在中国属于劳动密集型行业。在低成本的背后，龙头行业在中国的自动化程度不高。而随之带来的问题也就出现，而手工操作的可变因素太多，不可控因素也多，生产的标准和过程是人为在控制，特别是装配的差错率也就会越多。但是人力资本较机器设备投入少得多。对国内目前来说，水龙头企业是很少投入昂贵的自动化设备，因此至今还没有一家水龙头企业投入流水化作业生产。 　　目前龙头铸件项目质量控制的现状与不足主要有以下几方面： 　　（1）质量管理不细致 　　（2）作业人员对项目质量管理意识有待加强 　　（3）作业人员对项目质量控制缺乏积极性 　　（4）质量控制基本以人为主 　　（5）加工过程中的缺陷率高 　　（6）仪器设备使用、保养与检验不规范 　　 　　四、某项目质量控制案例 　　本文以K公司的龙头厂为背景，对龙头铸件项目质量问题进行分析，运用了相关的质量控制工具，通过对问题的分析实施，发现了影响产品质量问题的关键因素，对关键因素进行改进，并通过改进前后的数据对比，制定了K公司今后提高质量管理的对策和相关质量改进措施。 　　1、项目基本情况 　　K公司的某龙头铸件产品，08年铸造的一次通过率仅为61.07%，在公司其他同类产品中处于较低的