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智力资本识别与优化研究 　　［摘要］ 知识经济时代，企业的价值关键在于其拥有的智力资本，对智力资本实施有效的管理对于企业建立持久的竞争优势至关重要。因此本文首先通过智力资本价值链的构建反映智力资本对企业价值的贡献，有助于企业更好地识别和利用智力资本；其次根据智力资本与企业价值之间的关系提出智力资本空间场的分析框架，同时建立了企业智力资本的优化模型；最后结合智力资本的定量评估方法对智力资本进行战略调控，使其达到最优。 　　［关键词］ 智力资本价值链优化 　　 　　在工业经济向知识经济转变过程中，智力资本作为物质资本的一个相对概念，包括人力资本、结构资本和市场资本(Stewart, 1997;Bontis,1998;Ulrich, 1998;Sveiby, 1997)三个维度，是指企业拥有或控制的，能为企业带来收益，并投入生产运营中的具有知识含量的无形资产及其载体。智力资本成为人们关注焦点的原因是它与价值创造有着某种密切的联系。本文进行智力资本识别和评估的目的在于为智力资本及其价值创造的纵向比较和横向比较提供一个参考尺度，便于企业进行实际的智力资本优化，最终实现企业价值创造。 　　一、企业智力资本的识别 　　由于智力资本与企业价值联系的紧密性，智力资本将渗入到传统价值链的各个环节，并且通过单个或组合的价值活动来获取企业竞争力。但是智力资本给公司带来的价值中大部分不能直接反映在公司的报表上，而是通过与实物资本、货币资本及企业的职能活动相结合间接创造价值。也就是说大部分智力资本对企业的传统价值链活动起支撑作用，企业最终通过产品销售或服务创造的价值是智力资本在各职能活动中共同作用的结果。因此，我们借鉴了波特的传统价值链理论，按照企业的内部运作流程对人力资本、结构资本和市场资本进行细分，将智力资本与企业的职能活动相联系，构建了智力资本价值链模型，如图1所示。模型有两部分组成，底部是企业的各职能活动，包括：战略制定、研发、物资采购、生产、市场营销和服务，上部是智力资本的三个维度――人力资本、结构资本和市场资本，模型最右边用企业的价值增值表示企业的智力资本创造价值??能力。 　　在智力资本价值链模型中，人力资本指企业员工个人所拥有的知识和技能，它包括员工创造力、解决问题的能力、知识水平和经验、学习能力、领导能力、管理技能等所有体现在员工身上的才能，是个人所受教育、工作经历、培训等因素的综合体。人力资本作为企业智力资本的核心，是企业长期竞争优势的根源，它以潜在的、非编码的形式存在于员工个体内。在企业内，各职能部门的人力资源所具有的智力资本水平和存量具体表现为：企业高层管理人员的领导能力、企业家精神；研发人员的技术创新能力、技术专长；采购人员的协调能力；生产人员的产品加工技巧及团队协作能力；营销人员的产品销售能力和售后服务人员的服务能力等。大多数情况下它不能直接为企业创造价值，而是需要通过结构资本的转化才能创造出价值。 　　结构资本是指“组织满足市场需要的能力”。与人力资本一样，只有当结构资本服务于组织的某一应用目标、战略，产生有价值活动时，才有存在的基础。结构资本的一部分可以归纳为企业一整套的能力与系统，是使企业得以运行的流程、工作方式、程序、数据库等辅助资源，主要包括：管理哲学、企业文化、组织结构、组织流程、信息技术系统、企业管理规程等，这部分基础结构资本是企业的骨架和粘合剂，是支撑人力资本创造价值的“基础设施”，或者说是“知识平台”。结构资本的另一部分与企业的技术、知识产权有关，它主要体现在企业的各职能活动中，如企业制定的技术战略；研发和生产过程中所创造的专利、专有技术、生产诀窍；物资采购中形成的供应链知识网络和商业秘密等。 　　市场资本是指企业所拥有的关于市场渠道的知识和与业务往来者之间的组织关系的价值，其实质就是蕴涵在企业与顾客、供应商及合作伙伴关系中的知识。通过人力资本和结构资本的综合影响，市场资本将直接为企业价值提高做出贡献。企业的市场资本是客户库、客户关系和客户潜力的价值总和，主要体现在企业的市场营销环节和售后服务环节，包括：市场营销渠道、企业形象、客户忠诚、商标、品牌、服务网络和服务信誉等内容。 　　智力资本价值链的构建能帮助企业管理者直观地从职能活动的视角理解智力资本的构成及智力资本和企业总体价值之间的联系，从而促使管理者将管理重点放在企业价值增值的主要活动上，实现企业价值的快速增长。 　　二、企业智力资本场分析架构 　　1.企业智力资本场的理论依据 　　不同的企业在人力资本、结构资本和市场资本创造价值方面是有差异的，高的智力资本存量和协调的智力资本结构必然会使企业获得较强的价值创造潜能。在这里，我们引入了企业智力资本场的概念，它由相互作用的人力资本子场、结构资本子场和市场资本子场三个子场复合而成，