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体育消费者行为学第04篇 章体育消费者行为内部影响因素.ppt
体育消费者行为内部影响因素 第四章 第一节 体育消费者的心理活动过程 一、体育消费者的感性认识过程 二、体育消费者的理性认识过程 三、体育消费者的情感过程 1、感觉 2、知觉 1、注意 2、记忆 3、遗忘 4、思维 5、想象 1、情感的类型 2、情感的发展变化 四、体育消费者的意志过程 1、意志的特征 （1）目的性 （2）与克服困难相联系 2、体育消费者的意志品质具有自觉性、果断性、自制性和坚忍性等特征。 3、体育消费者的意志行动过程 （1）做出购买决策阶段 （2）执行购买阶段 （3）评价购买决策阶段 第二节 体育消费者的心理倾向：需要与动机 一、体育消费者需要的概念、分类与特征 1、需要的概念与产生 2、消费需要的含义及基本特征 结构多样性和差异性 目的性和可诱导性 层次性和发展性 伸缩性和周期性 消费需要的分类 二、体育消费者需要的基本内容与形态 1、基本内容 （1）对商品基本功能的需要 （2）对商品质量性能的需要 （3）对商品安全性能的需要 （4）对商品消费便利的需要 （5）对商品审美功能的需要 （6）对商品情感功能的需要 （7）对商品社会象征性的需要 （8）对享受良好服务的需要
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