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前 言 使用立邦汽车油漆是您成功的选择 丰田力天4S店： 随着汽车业的迅猛崛起，4S店也随之飞速发展，如何经营、发展好4S店，是我们每个管理者思考的问题，我公司本着对贵店极端认真负责的态度，本着维护集体利益的基本原则，本着共同发展、服务客户的基本思路，特向贵店推荐使用我公司的产品，也使贵店走向成功决无后顾之忧。 立邦油漆的产品简介和汽车制造商使用概况： 立邦涂料（中国）有限公司是日本国日本涂料株式会社和新加坡吴德南集团公司在华投资的独资企业。日本涂料株式会社拥有120年的历史，是日本规模最大的涂料生产厂，也是世界著名的油漆生产商之一。新加坡吴德南集团公司是东南亚最大的工业和建筑涂料供应商。 立邦涂料（中国）有限公司每年生产和销售达20个亿，销售的产品种类有汽车漆，建筑涂料，卷钢涂料，一般工业用漆，汽车修补漆等多种涂料，客户群有上海大众、广州本田、天津一汽丰田、一汽马自达6、郑州尼桑等（汽车漆），青岛海尔（卷钢涂料），苏州金龙、牡丹客车（汽车修补漆）等。 在日本，丰田、本田、日产、三菱等汽车制造商使用立邦漆。在中国，广州HONDA、天津一汽丰田、四川丰田COASTER、上海大众、盐城起亚、一汽马自达6、郑州尼桑使用立邦漆。立邦汽车修补漆颜色系统拥有完善的日本车颜色配方，可以提高汽车修补涂装时调色的准确性，并可以随时提供必威体育精装版的颜色信息。 二、我公司基本情况介绍 我公司全称：长沙欣尉汽车油漆贸易有限公司，公司于1995年成立以来，一直坚持“诚信经营、顾客至上”的经营理念，公司员工队伍不断壮大，素质不断提高，年销售量逐年攀升。目前，长沙市有五个分店，客户遍布湖南各地、州市。公司总部在马王堆汽车配件大市场C06栋1-2号门面，占地98平方米，货源充足，资金雄厚。门面电话：4775877、2926267（传真）。总经理：金石开，联系电话副总经理：黄亚文，联系电话 目前我市4S店使用立邦油漆的概况 为了更好的服务4S店，2006年2月，我公司抽调专人对4S店的售后进行了调查。根据调查，4S店的售后工作越来越引起老总的高度重视,尤其在汽车修补方面，如何降低成本，又确保质量，获得更高的利润，是4S店共同探讨的问题，针对这一问题，我公司于2006年3月，成立“欣尉汽车涂料经营部”（独立注册），专营立邦汽车油漆，较好地解决了这一难题。立邦油漆既是进口品牌，能确保质量，同时，又针对不同用户需求使用不同档次的油漆，既满足顾客的需求，又降低了成本，提高公司利润。去年11月初，我公司在广州本田雨花4S店通过三种品牌（立邦、鹦鹉、杜邦）的样车竞争，从质量、价格、服务、调色等方面的比较，我们立邦油漆迎得客户和老总的称赞。因此，2006年11月2日，雨花本田4S店老总正式拍板，选定我们一家的全套汽车油漆；目前， 长沙最具规模的广州本田潇湘4S店也正式签定合同；另外，长沙的东方本田（市内两家）也使用了立邦油漆，还有郑州日产4S店、比亚迪4S店、郴州本田4S等，同样也选定了我们的立邦油漆。由于高质服务，价格合理，深得用户的信赖。 产品质量、价格及售后服务的承诺 （一）、质量。立邦素以其高品质的产品著称。在中国市场销售的耐可施修补漆来自日本，其质量控制取得了ISO9001的质量认证。立邦乐可施产品在上海生产：生产原料全部从日本进口。立邦中国涂料有限公司质量控制取得了QS9000质量认证。QS9000质量标准是一个基于ISO9000质量标准，针对汽车行业的特殊性而制定的更高质量标准。 （二）、价格。立邦油漆的价格，在同类产品中比较，价格合理，符合目前市场的整体需求，虽然，立邦油漆进入中国市场的时间较晚，但耐可施及乐可施修补漆的价格定位在同类产品中本身就已具有竞争优势。同时，由于油漆本身的覆盖力好，在使用过程中，尤其是整车翻喷中，成本明显降低。 （三）、服务。服务是顾客最为关注的一项工作，我公司承诺： 1、培训服务： 立邦公司将根据客户的实际情况，提供不同的喷漆、调漆技术、喷漆管理培训方案： 方案一： 喷漆工、调漆工轮流参加立邦培训中心每月定期举行的产品培训（5天）和调色培训（10天）； 方案二：集中贵公司的喷漆工、调漆工，在立邦培训中心或在贵公司进行专题培训（2-3天），也可以根据贵公司的要求商定培训时间； 方案三：到客户现场提供现场讲解及演示，现场指导喷漆、调漆； 方案四：邀请喷漆管理人员、公司管理人员参加修理厂管理培训，以立邦的专业经验，为管理人员介绍提高效率、降低成本的有效途径； 2、跟踪服务： 我公司根据贵公司的实际情况，派出专业技术人员一人常驻贵公司，时间一般在1-3个月，主要工作是产品货物的及时供提，产品质量的跟踪，尤其是调漆、喷漆技术的指导。 总之，汽车销售公司的售后服务是公司命脉所在，越来引起4S