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第十章 约束理论 第一节 约束理论概述 第二节 TOC的核心步骤和管理原则 第三节 DBR系统与OPT软件系统 第四节 TOC与企业现流行的管理思想 第一节 约束理论概述 一、约束理论的产生和内涵 瓶颈管理是一套管理理念与管理工具的集合,它把企业在实现其目标 的过程中现存的或潜伏的制约因素称为“瓶颈”或者“约束”(Constraint), 通过逐个识别和消除这些“瓶颈”,使得企业的改进方向与改进策略明确化, 从而达到帮助企业更有效地实现其目标的目的。 二、TOC与企业财务管理中的几个指标的关系 在TOC中通过以下途径来使企业赚取更高的利润: 1.提高产销率(Thoughput)T; 2.降低库存(Inventory)I; 3.减少运行费用(Operating Expense)OE。 财务管理中几个衡量企业的创收能力的指标: 1.净利润(Net Profit)NP; 2.投资收益率(Return On Investment)ROI; 3.现金流量(Cash Flow)CF。 三、TOC的理论要点 (一)TOC理论的五层次结构 1.理论核心层; 2.管理技术层; 3.基础工具层; 4.应用实践层; 5.支撑环境层。 (二)“约束”的特征 1.“约束”因素受内部和外部的约束; 2.“约束”因素具有权重关系。 四、TOC的主要技术工具 (一)思维流程分析法 思维流程(Thinking Process,即TP) 有以下主要的技术工具: 1.现实树(Reality Tree) 2.当前现实树(Current Reality Tree, CRT) 3.消雾法(Evaporating Cloud,EC) 4.未来现实树(Future Reality Tree,FRT) 5.负效应枝条(Negative Effect Branches) 6.必备树(Prerequisite Tree) 7.转变树(Transition Tree) 第二节 TOC的核心步骤和管理原则 一、TOC的五大核心步骤 第一步,找出(Identify)系统中存在哪些约束。 第二步,最大限度利用(Exploit)瓶颈,即提高瓶颈利用率。 第三步,使企业的所有其他活动服从于第二步中提出的各种措施。 第四步,打破(Elevate)瓶颈,即设法把第一步中找出的瓶颈转移 到别处,使它不再是企业的瓶颈。 第五步,重返(Repeat)第一步,别让惰性成了瓶颈,即持续改善。 二、TOC的九条生产作业计划制定原则: 原则1: 追求物流的平衡,而不是生产能力的平衡。 原则2: “非瓶颈”的利用程度不由其本身决定,而是由系统的“瓶颈” 决定 的。 原则3: 资源的“利用”(Utilization)和“活力”(Action)不是同义词。 原则4: “瓶颈”上一个小时的损失则是整个系统的一个小时的损失。 原则5: “非瓶颈”节省的时间无益于增加系统产销率。 原则6: “瓶颈”控制了库存和产销率。 以上六条原则都是涉及资源的。 原则7: 运输批量可以不等于(在许多时候应该不等于)加工批量。 原则8: 批量大小应是可变的,而不是固定的。 以上两条是涉及物流的。 原则9: 编排作业计划时考虑系统资源瓶颈,提前期是作业计划的结果,而 不是预定值。 第三节 DBR系统与OPT软件系统 一、DBR系统 (Drum,Buffer,Rope) 鼓(Drum): 瓶颈控制着企业同步生产的节拍,称之为“Drum” 缓冲器(Buffer): 预防系统随机波动而导致瓶颈出现等待任务的情况 绳子(Rope): 使非瓶颈资源与瓶颈资源同步,即保证他们与Drum的节奏一致。 DBR系统 二、DBR系统运作机制 (一)TOC生产计划如何计划计算加工时间 加工时间的计算公式: 整批的工序最大运行时间 + 在所有其它工序的每件、每批运行时间 + 所有工作中心的排队时间的合计 + 所有工序的闲散时间的合计。 最大运行时间= 取整((任务量 / 批量) / 工作中心的单元数) * 每批的运 行时间。 (二)TOC的生产计划是如何计算缓冲时间 鼓缓冲等于1

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