管理沟通原理与技能.docVIP

企业管理---管理沟通原理与技能 课程简介 学时： 30 学分：1.5 主讲教师：梁佩仪 课程主要内容： 1，通过学习，使同学们认识的管理沟通在管理中的重要性、对沟通在管理中的作用、以及管理沟通的功能有更深刻的认识。 2，使同学们理解管理沟通的基本原理，提高沟通意识，掌握管理沟通的策略，并能自觉地将沟通策略用于管理沟通实践，提高沟通策划能力。 3，使同学们提高与组织内部和外部人员沟通的技能，特别是在特殊情境下的沟通策略和技能，如冲突管理中的沟通、危机管理中的沟通等。 该课程具有很强的应用实践性，在原理方面主要与传播学、社会学、人类学、经济学、管理学等联系密切；在课程内容上，具备管理学、组织行为学和人力资源管理方面的知识。该课程的教学方法主要是案例讨论、课堂专题讨论发言和作业练习等。 企业管理---管理沟通原理与技能 课程教学大纲 适用专业 制（修）人制（修）订课程课程内容和要求 第十讲：面谈 面谈的基本概念；面谈过程管理；面谈技巧 三、学时分配（以学时分配表的形式出现） 序号 主要内容 学时分配 备注 3 2 组织内部管理沟通 3 3 管理者的沟通策略与技能 3 4 冲突管理中的沟通 3 5 有效的谈判 3 6 危机管理中的沟通 3 7 会议管理 3 8 管理者的有效演讲 3 9 经济管理文书写作 3 10 面谈 3 总计 四、考核方式 课堂参与和练习 15% 平时作业 15% 案例讨论与案例报告 20% 期终考试 50% 教学条件 多媒体教室 推荐教材、教学参考书2001； 七、其他说明（对课程教学内容、时间、授课对象等具体安排的说明） 教室课桌最好可以移动，根据不同的需求能摆放成不同的形状，班级人数在50人左右。