领导者应努力缩短与下属心理距离.docVIP

领导者应努力缩短与下属的心理距离 　　下属对领导者影响的心理反映，是领导与下属之间心理距离的测量标尺之一。领导与下属之间的心理关系发展，通常会出现三个距离段。最佳距离段：下属愉悦服从领导影响(包括权力性影响和非权力性影响)，并愿为促成领导目标的实现尽力而为；安全距离段：下属能够服从领导的权力性影响，但不再有愉悦的心理成分和自觉地行动欲望；危险距离段：下属不得不服从领导的权力性影响，而领导为了实现权力性影响也不得不运用强制甚至暴力。领导缩短与下属心理距离的目标定位应是：确保处于安全距离段，避免掉进危险距离段，努力跨入最佳距离段，并尽量远行。 　　 　　一、充分认识缩短与下属心理距离的重要性 　　 　　心理距离是领导影响力的制约因素。领导的影响力可分为权力性影响力与非权力性影响力，两种影响力的大小与领导同下属之间的心理距离成反比。领导与下属的心理距离过大，下属就会产生对抗情绪，对抗情绪不断增强，就可能完全抵消或破坏领导影响力。军事斗争中的心理战，主要目的之一就是设法将对方官兵的心理关系拉入危险距离段，以分化和瓦解敌军。抗日战争中，我军实施的有力的心战宣传，使日军不得不承认，因为华军的反战宣传，士兵“实在难于指挥”。 　　人心向背是领导业绩差距的决定性因素。领导和下属的心理关系处于最佳距离段，并不断向前发展，能有效地影响和改变下属对工作目标的认识、态度和行为，调动他们的积极性、主动性和创造性，甚至树立起“士为知己者死”的坚定信念，为实现领导目标作出最大限度的努力。俗话说，一个好汉三个帮，对于领导这一特殊的角色来说更是如此。因为领导本身就是靠别人的功效来实现自己功效的劳动者，如果领导同下属心理关系总处于安全距离段而毫无起色，直至掉进危险距离段，并越滑越远，那么，最终必然导致下属同领导离心离德，甚至彻底摧毁下属应有的工作功效，使领导业绩无从谈起。《孟子?离娄上》言：“桀纣之失天下也，失其民；失其民也，失其心也。”解放战争中，蒋介石800万精锐部队最终溃败，固然有各方面深刻而复杂的原因，但蒋不得???心民心不能不说是根源之一。相反，毛泽东深谙“兵民是胜利之本”，不但在军队内部致力于建设亲如兄弟的新型官兵关系，而且还着力培养军民同呼吸、共命运、心连心的鱼水深情，有效打破了官兵、军民之间的心理壁垒，凝聚起不可战胜的强大力量，最终登上了成功的巅峰。 　　 　　二、领导者要在缩短同下属心理距离的努力中演主角 　　 　　在领导与下属这对矛盾中，领导是矛盾的主要方面。一般地，如果不是出于工作关系或有求于领导，下属不会有主动接近领导的活跃心态，领导同下属的心理距离往往就会因此在不知不觉中渐渐拉大。从心理角度看，这是领导者的“优势效应”产生的通常结果。首先，领导有权力优势。权力优势的存在，使下属同领导接近心存顾虑，生怕在领导面前说错话，办错事，影响自己在领导心目中的印象，进而影响自己的利益，这些顾虑促成了下属逃避领导者的心理。其次，领导有地位优势。地位优势的存在，形成了领导和下属之间的层次区分，层次区分增大了下属接触领导的难度，限制了下属接触领导的心理自由。再次，领导有传统观念优势。长期的社会群体生活中等级差异心理的积淀，使下属对领导都存在敬畏心理。人类社会的这种传统，是领导权力构成的重要因素，对下属观念影响虽然无形，却力量巨大。领导的地位、权力和传统“三大优势”一方面容易促成领导者对下属的心理优势，另一方面自然地增加了下属同领导接触的心理障碍。因此，下属不愿接触领导的心态有一定的普遍性。领导只有扮演主角，才能实现同下属心理关系的良性发展，为其进入最佳距离段，并进一步保持、巩固和深入提供保障。 　　 　　三、领导者要将缩短同下属心理距离的努力渗透到行动中 　　 　　一要学习相关的心理学知识。知己知彼，百战不殆。要缩短同下属的心理距离，领导就要清楚下属的心理世界。在现实领导实践中，有的领导对下属心理的了解满足于经验，认为“麻雀尾巴向哪儿翘，我就知道它要往哪儿飞”。“经验主义”的缺点是常常忽视影响下属心理的具体环境，不能与总在不断发展变化的事物相适应，结果引起领导和下属间的心理误解，并且易使双方心理问题的解决迷失方向。事实证明，经验得来终是浅，深知此事要读书。今天，心理学作为一门独立的学科已经比较成熟，心理学的分支学科也有了相当的发展。要抓住人心，发挥群力，取得更大成功，领导者就必须深入学习研究心理学知识，在理论与实践的结合互动中收取事半功倍的工作成效。二要重点缩短与直接下属的心理距离。下属是个相对的概念，也有宽泛的外延。直接下属指的是那些与领导交往层级较少，工作关系距离较近的下属。对于某个车间的主任，该车间的职工是他的直接下属，而对于厂长，该车间的职工则是间接下属。无论是直接下属还是间接下属，领导者平均用力去缩短同他们的心理距