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贵州政法工作的理论与实践探讨 　　[编者按]政法机关既是和谐社会的保障力量，也是和谐社会的建设力量，加强和改进政法工作，维护社会和谐稳定，是经济社会又快又好发展的重要内容、重要条件和重要保障，这一点，对于当下的贵州尤其重要。以下一组(三篇)文章，或从理论角度，或从实践角度，或站在全省高度，或立足当地、本行一域，从不同方面对政法工作作了较为深入的探讨，其中不乏对贵州政法工作建设具有积极意义的观点(建议)。特刊载，以飨读者。 　　 　　着力提高政法干警服务群众的能力和水平 　　何　冀 　　 　　政法机关作为党领导下的人民民主专政力量，是中国特色社会主义伟大旗帜的捍卫者、践行者。学习实践科学发展观具体到政法工作中，就要始终坚持把民生作为最大的公务、最大的警务，在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，始终把落实???学发展观的着力点放在为人民群众排忧解难、安居乐业的具体工作中，保证各项政法工作深深根植于群众之中。 　　实现人民愿望、满足人民需要、维护人民利益是群众工作的根本出发点和落脚点。各级政法机关和广大政法干警要紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的总目标，把握民生脉动，努力提升矛盾纠纷化解能力、治安防控力、管理亲和力、打击威慑力，让发展的成果惠及全体人民。 　　维护群众利益。政法机关做好新形势下群众工作，首先要考虑当前人民群众最需要我们做什么、最希望我们做什么，围绕着群众的要求和期待去研究思考、部署落实。如果只是为自己的利益、自己的官位、自己的面子着想，那么工作中就会走形式、摆花架子，带着这样的思想观念去做工作，是不可能取得好的效果的。无论是从政法机关的性质和职责上讲，还是从人民群众的要求和期待上讲，我们的工作必须紧紧围绕群众的利益。群众利益无小事，小事连全局，小事连民心，要把重视民生、保障民生、改善民生落实到每个政法干警的思想和行动中去，在调处“小纠纷”、解决“小诉求”、侦破“小案件”、整改“小隐患”、做好“小事情”上下功夫，把政法工作的成效更直接、更充分地体现于惠及人民群众。 　　充分履行职责。政法机关坚持群众路线就是要立足本职，为人民群众求富裕、求平安创造和谐稳定的社会环境、公正权威的法治环境、安居乐业的生产生活环境和便捷高效的服务环境。要加强社会治安综合治理，深入推进平安工程建设，深入开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安混乱地区和突出治安问题这“两个排查”活动，强化对黄赌毒的查禁力度，定期不定期组织有针对性的打击整治行动，保证人民群众生命财产安全，增强群众安全感。要深入开展以“打黑除恶”、“命案必破”为龙头的严打整治斗争，始终保持对严重危害人民群众生命财产安全的杀人、爆炸、绑架等严重暴力犯罪和“两抢一盗”等多发性侵财犯罪的严打高压态势，牢牢掌握治安主动权。 　　要大力清理执行积案和信访积案，加快办理进度，加大“事要解决”的力度，维护好当事人的利益。要从人民群众对严格公正执法的需求出发，依法公正地处理每一起案件，为人民主持公道，伸张正义。要打击危害各类经济主体财产安全、影响正常生产经营秩序的违法犯罪活动，审理好各类经济纠纷案件，平等保护各种经济主体的合法权益。 　　要治理损害群众利益的问题，纠正损害群众利益的行为，政法干警不能以“管人者”自居，要当好“勤务员”，从人民群众对优质高效服务的需求出发，加强以服务为重点的社会管理，努力为“社会人”营造有序的发展空间，努力提高服务群众和经济社会发展的能力和本领。 　　讲究工作艺术。政法机关和政法干警做好新形势下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还必须有新方法、新招数，既要坚持严格、公正执法，又要坚持理性、平和、文明、规范执法，统筹考虑执法的法律效果和社会效果，真正融法、理、情于一体，让群众切身感受到政法机关的公平、公正和关爱、温暖。 　　要主动沟通，善于协调。大力加强基层民警群众工作能力培训，切实做到“三懂四会”，即懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动，努力使民情顺利上达、民愿充分反映、民智得以集中，民怨合理释放。 　　要树立良好形象，从严治警，争取信任。如果我们穿着警服不为群众办事，那无论我们多么熟悉法规政策，群众对我们敬而远之，局面就将始终无法打开，依靠群众、化解矛盾、推动工作更是无从谈起。坚持政治建警、从严治警，教育干警千万不能因为自己是警察就有恃无恐，千万不能因为别人的尊重而忘乎所以，千万不能置若罔闻于组织的告诫提醒，千万不能做一失足成千古恨的愚蠢事。 　　健全考评机制。要积极推进警务公开，加强“窗口”建设，不断健全完善便民利民机制和群众投诉处理机制，畅通群众反映意见的渠道，引导广大群众以理性合法的方式反映诉求，及时解决群众反映的问题。要建立定期向群众报告工作、接受评议制度