关于大学生网上购物情况的调查.docVIP

XXXXX大学本科调查报告 关于大学生网上购物情况的调查 作 者： 系 别： 专 业： 年 级： 学 号： 成 绩： 评定教师： 目录 一、调查背景………………………………………………………….. 3 二、调查目的.......................................................................................... 4 三、调查对象.......................................................................................... 4 四、调查方式.......................................................................................... 4 五、调查时间.......................................................................................... 4 六、调查内容.......................................................................................... 4 七、调查结果.......................................................................................... 9 八、调查建议.......................................................................................... 10 附件......................................................................................................... 14 一、调查背景： 从2006年开始到2013年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿网络网络购物 项目 性别 不网购 很少网购 经常网购 男 11％ 69％ 20％ 女 7％ 33％ 60％ 由上图说明，如今就是网购的时代。大学生群体中，不网购的人大约占18%，网购的人比例高达82%。其中可以看出女大学生的网购的总体人数要大于男大学生，网购热情也要高于男大学生。 作为青春、时尚、个性，有较高文化水平的群体，大学生注重自我，富于想象力、渴望变化、喜欢创新、喜好新鲜事物，有强烈的好奇心，喜欢自由选择，快乐购物，他们所选择的不单是商品的实用价值，更要与众不同，充分体现个人的风格。因此大学生在购物时对自由选择和个性化消费提出了更高的要求。网络购物正好能满足大学生这些心理需求。而男生比女生更注重的心理需求是趣味性，女生更重视的是网络购物能满足其好奇心，这也反映了男女生不同心理需求。 2.大学生网络购物安全意识调查 一些大学生在刚开始网络购物时曾担心购物安全问题，包括：产品质量、售后服务、支付安全，但部分大学生对网络购物安全重视不够。网上购物往往涉及一些个人信息，而大学生很少有人关注个人信息安全问题，即使是初次购物的大学生也没有人关注个人信息是否被恶意使用的问题。网络购物由于其平台的虚拟特点，容易产生一些纠纷，甚至出现骗购现象。 3.大学生网购商品种类调查 从下图可知，服饰是大学生在网上购买最多的物品，其次是图书音像制品。男、女生购买最多的物品都是服饰，男生购买物品第二位的数码产品，占男生人数的45％。女生购买物品第二位的是图书音像，占女生人数的48．5％。大学生在网上购买最多的5类商品与中国互联网信息中心(CNNIC)对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等有些差异，但这些商品和服务更体现了大学生在学习、生活和文化娱乐等各个方面的需要和消费。服装鞋帽饰品因种类多，样式丰富，价格优惠，十分受大学生的欢迎，其中以女大学生为甚。书刊质量风险不大，运输较为方便，一般还有折扣，也是大学生网络购物的主要物品。数码产品的购买反映了大学生学习、娱乐生活的需求，其网上产品更是种类繁多，信息丰富，且比实体店中