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计算机网络技术与Internet应用 第7章 办公自动化 第7章 办公自动化 主要内容： 办公自动化概述 办公自动化主要功能 办公自动化常用设备 Lotus在日常办公中的应用 .办公自动化开发技术 办公自动化概述 办公自动化（Office Automation，OA）是将现代化办公和计算机网路功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物。 办公是指人类处理集体事务的一类活动，是信息处理的重要组成部分。 办公自动化概述 1.办公内容 2.办公行为 3.办公方式 4.办公活动的协同性 5. OA的定义 OA的定义 （1）用电子计算机及先进的办公设备连续地、自动地处理办公例行事务。 （2）把计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用于传统的数据处理、以及大量的不确定型办公事务处理上。 （3）利用现代办公设备和技术更有效地处理办公业务信息，包括确定型的和不确定型的业务信息。 （4）使用基于计算机的系统来提高人们在办公室中工作和管理的效率。 （5） C C 办公综合体系，即指计算机和通信（Computer and Communication ）办公综合政府办公自动化原理与应用体系。 OA的定义 OA 是利用计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学等先进科学技术，不断地、综合地提高办公系统的业务处理能力和决策能力，自动地和智能地服务于某种目的的人一机信息系统。 办公自动化发展简史 第二代办公自动化系统 第三代办公自动化体系 OA的发展趋势 1.小型化 2.网络化 3.集成化 4.智能化 5.多媒体化 办公自动化主要功能 _ 文件阅读、文件批示、文件处理、文件存档等事务，这一类事务可称为书面信息的接收与处理。 _ 草拟文件、制订计划、起草报告、编制报表、资料整理、记录、拍照、文件打印等事务，这一类事务可称为书面信息的生成与处理。 _ 文件收发、保存、复制、检索，发电报、电传、传真等事务，这一类事务可称为书面信息的传递与处理。 _ 会议、汇报、报告、讨论、命令、指示谈话等事务，这一类事务可称为口头信息的传递与处理。 OA的主要管理环节 1.工作管理 （1）个人总结 （2）任务备忘 （3）个人助理 （4）日程管理 （5）工作处理 2.组织管理 （1）依权限分工 （2）协助日程安排 （3）安全性认证 3.项目管理 办公自动化常用设备 按其功能与作用大体划分为下列几类 （1）计算机设备 （2）计算机常用外部设备 （3）文件复印设备 （4）办公通信设备 （5）其它办公设备 办公自动化常用设备 办公自动化开发技术 办公自动化是信息化工作的重要步骤，对于企事业单位办公自动化的集成，主要有基于Microsoft Exchange和基于Lotus notes两大主流的OA解决方案。 使用LOTUS开发 Lotus Domino/Notes 是美国Lotus 公司开发的群件软件，是先进的单一架构的文档数据库和电子邮件系统，提供了工作流程自动化以及标准的Web 服务、应用和开发环境，是实现企业级信息集成和知识管理的理想平台。 使用LOTUS开发 使用EXCHANGE开发 Microsoft Exchange Server是一个基于客户／服务器的电子邮件系统 （1）全面完整的OA功能： （2）先进可靠的系统平台： （3）业务系统的完美结合： （4）企业信息的集成平台 （5）灵活易用的用户界面： （6）简单方便的系统安装： （7）多媒体文档存储管理： （8）强大的全文检索能力： （9）安全性： （10）工作流： （11）和MS Office紧密集成： （12）全面支持Internet/Intranet： Lotus在日常办公中的应用 邮件和通讯录 Lotus在日常办公中的应用 Lotus在日常办公中的应用 Lotus在日常办公中的应用 “日历”和“待办事宜” “日历”和“待办事宜” “日历”和“待办事宜” “日历”和“待办事宜” 课堂讨论： 办公自动化与无纸化办公。 办公自动化系统的开发流程。 * 第四代? 数据挖掘…. 第三代办公自动化 知识发现…. 第二代办公自动化 综合信息平台 第一代办公自动化 王安 1970 1990 2000+ 现在 第二代办公自动化 综合信息应用 通用办公自动化 信息集成 信息管理 信息发布 业务讨论 公文管理 公共信息 个人信息 会议管理 人事档案管理 电子邮件 Intranet LOTUS 群件 Lotus Sametime Lotus Domino/Notes Lotus Discovery Server Lotus Quickplace …………. *