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第十三章：冲突与和解 要点 公共地困境 假设有100个农民占有了一块能够供应100头牛足够牧草的草地，当每一个农民在这块地上养一头牛的时候，对资源的利用是最优的。但是某一个农民可能会有这样的想法：“如果我多养一头牛，我的收入就可以翻倍，而土地只会受到一点点影响。”这样，他很有理由添加他的第二条公牛。而当所有的农民都这样想并这样做时，会有什么结果呢？公共地的悲剧就不可避免了------一片荒芜的土地。 当所有人都适度地对资源进行利用时，资源自行进行再生的速度可以与资源被消耗的速度相匹配，而一旦资源的利用超过了限度，公共地悲剧就会发生。? 知觉到的不公正 谢 谢 * * 目录 什么会引起冲突 误解如何加深冲突 怎样获得和平 4 1 2 3 什么是冲突 冲突是个体或群体感受到另一方采取不利于自身利益的行为并进行反击的现象。冲突的发生需要具备四个基本要素。 在冲突的类型上，除成员间认知不一致引起的认知冲突外，还有情绪冲突和直接在行动上显现的行为冲突。在一般情况下，无论是个人间，还是群体间，或民族间和国家间，认知冲突比较容易解决，而情绪冲突和行为冲突则会有更为严重的后果。 点击此处添加标题 标题 单击此处添加文本 社会困境 竞争 不公正 误解 冲突引 起原因 标题 单击此处添加文本 标题 单击此处添加文本 点击此处添加标题 囚徒困境 公共地困境 社会困境 囚徒困境 研究合作与竞争的一个经典情境。 在这一囚犯两难困境中，囚犯都选择不认罪而共获轻判就是一种合作；而其中一个囚犯在同伴选择不认罪的前提下自己选择认罪，不顾他人的代价，只求自己能够获释，就是选择了竞争的策略。 在多达2000个对大学生在各种囚犯困境变式的研究(Dawes,1991)中，决策的结果变成了是否得到筹码、现金和学分。 研究表明，被试在特定的决策上更倾向于被判，因为这样剥削了他人的合作，并保护自己不受他人剥削。但不幸的是，因为没有采取合作，实际上结果双方都不能得到通过相互信任才能得到共同利益。这种困境能使双方都深陷其中，虽然双方都能认识到可以互惠，但彼此都不能信任，成为“锁定”的不合作。 点击此处添加文本 点击此处添加标题 行为的动机在不断地变化，从开始的挣些小钱，到后来变成减少损失，最后是为了脸面而战 生活中的多数冲突，是非零和博弈（non-zero-sum games）冲突双方的利益和损失之和不一定为零，双方可能都输，也可能都赢 并非所有的利己行为都对集体有害，由于每个人都试图通过努力使自己的利益最大化，在这一过程中也使整个社会的产值达到最大 M1 M2 M4 M3 参与者都把自己的行为动机解释为外界的压力（我不得不提防被对方利用），而且不客观地评价对方的行为（他是不可靠的） 点击此处添加标题 小即是美 沟通 适当的管制 解决社会困境 倡导利他规范 文本 改变激励机制 点击此处添加标题 我的所得 — 你的所得 我的付出 — 你的付出 黄金定律 一个公式 一个定律 一个结论 误 解 社会群体间的冲突常常是由于知觉偏差引发的，刻板印象、偏见、群体极化、自我服务倾向等，都可能引起人们对其他群体的误解。 1．镜像知觉( mirror-image perceptions)_ 镜像自我 指对立双方持有关于对方的相似的知觉印象。这种印象通常是负性的、消极的，其主要特征是相互之间对对方的看法惊人的相似，像镜子一样相互反射，因此被称做“镜像知觉”。 表18-1 镜像知觉：我们怎样看待他们，他们也怎么看待我们 假 设 美国总统支持其假设的宣言 苏联总书记支持这个假设的宣言 我们愿意达到相互解除武装的目标 “我们愿意与对方一道减少武器数量，对我们而言，没有任何其他东西比这个更重要” （时代周刊，6/15/1984） “我们并没有试图去占有军事上的优势；我们想要的是这种对立的终结，而不是军备竞赛的继续” （时代周刊，3/12/1985） 在对方进行武装的前提下，我们不能坐以待毙 “在潜在的对手没有承诺放弃他们的帝国主义冒险行径之前，我们不能比他们更弱” （时代周刊，6/18/1982） “我们的国家并不谋求核力量上的优势，但我们也不允许其他人掌握这种优势” （真理报，4/9/1984） 对方的目标是军事上的领先，而我们不是 “对苏联领导人来说，和平不是他们所关注的；相反，他们的企图是用军事力量扩大他们的控制范围” （时代周刊，6/28/1984） “主要的障碍（Geneva 的整篇谈话就是令人信服这一点的一个绝好证据）是美国及其军队达到军事领先