第一章（定） 社区和社区工作.pptVIP

（五）基本行动的策略及行动类型 策略：通过将事件具体化，凝聚并组织他们采取行动以对抗目标对象。 类型： 社会行动-政治行动和直接行动 政治行动-游说、立法倡导、监督行政、公听会 直接行动-暴力行动和非暴力行动 非暴力-抗议与说服、不合作行动、干预行动。 策略 1、对话性行动 2、抗议性行动 3、对抗性行动 4、暴力性行动 运用策略时必须考虑的因素 1、群众资源 2、群众的投入程度 3、社会氛围 4、事件的性质 社会行动的一般原则 1、循序渐进，先礼后兵。 2、赢得让步为至上目标。 3、以和平手段换来公众的支持。 4、环环相扣，步步相连。 （六）基本行动战术和技巧 非对抗性 游说、劝谏、协商等 抗议性的行动：签名、记者招待会、请援、游行、绝食、群众集会 对抗性 不合作的抵制 （七）社区行动的工作过程社区工作者的角色 过程： 酝酿期、组织宣传期、行动期、总结评估期 角色： 组织者、倡导者、教育者、资源提供者、鼓动者 （八）行动者的素质要求 领导的基本素质素质 对生命的敬重 理性 自由开放的心灵与政治相对论（一切价值都是相对的 适用范围 适用那些各社会群体之间矛盾突出且各方利益难以调和而使边缘或弱势群体的利益收到损害的社区。 （九）评估 优点： 容易吸引群众参与、培养领袖。 从中提升他们的社会意识、自立、处事技巧、权力感、尊严（提供经验） 有效解决实际问题 缺点： 过程中容易被政党和政客操纵 迫使对手处于防卫态度，报复或反击。 引起对手敌意而不合作 社会行动模式在中国是否适用？ 对社会行动在中国的发展持谨慎态度。原因： 第一，中国实行单一制的国家结构形式，国家权力集中程度高，维护政权稳定则是主要的目标，而社会行动这类挑战制度和现行政策的活动，是当今中国政治体制难以接纳的； 第二，中国民众社会心理与文化取向。性格和合性，中庸之道，尊重权威，以和谐、息事宁人、容忍来应对周围环境的变化，较少用冲突方式来解决问题； 第三，在中国民众的意识者，社区意识淡漠，社区归属感不强，自然也难以形成对凝聚力要求较高的社会行动。 从发展的观点看，温和、适度、理智的社会行动模式也可以解决中国社区问题的一个途径。“冲突不是目的，冲突乃是手段”。在社区工作中，社会工作者应在专业伦理指导下，运用社会行动促进社区的团结，或通过化解冲突因素，来促进社区与政府的合作。 第四节 社区工作的过程和方法 准备阶段 启动阶段 巩固阶段 评估阶段 一、准备阶段 （一）了解社区状况并进行社区分析 1、社区基本情况分析 社区的地理环境 社区的权力结构 社区的人口状况 社区的资源 社区的文化 2、社区的需要分析 规范性需要 感觉性需要 表达性需要 比较性需要 了解社区的方法： 访问法 社区调查 3、社区资源分析 人力资源 物力资源 财力资源 根据其归属可分为： 正式资源 非正式资源 社区资源检查表 　 本社区必须运用的资源 已存在的资源 现不存在的资源 注 　 　 　 已使用 尚未使用 无法使用 可开发 无法开发 人力 　 　 　 　 　 　 　 　 物力 　 　 　 　 　 　 　 　 财力 　 　 　 　 　 　 　 　 （二）准备阶段的工作要求 1、确定主要任务和行动方案 2、确定主要的介入策略和工作方法 3、社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等 二、启动阶段 （一）行动方针和主题任务 （二）介入策略和工作方法 发掘资源和进行社区教育 开展互助合作 推动成立居民小组 提供服务 （三）阶段性工作目标 （四）注意事项 三、巩固阶段 （一）行动方针和主要任务 成立或巩固居民小组，让社区工作系统化 （二）介入策略和工作方法 互助合作 社区教育 争取资源 （三）阶段性工作目标 （四）注意事项 四、评估阶段 （一）评估的分类 过程评估 成果评估 效益评估 （二）评估阶段的工作要求 主要任务 重新评估社区的问题和需要；决定未来专业工作方向；经验总结，做出未来发展安排 介入策略和方法 策划和倡导 阶段性的工作目标 注意事项 第五节 社区工作的技巧 一、社区组织的技巧 建立的技巧 维持和发展 二、社区教育的技巧 知识和资料传播 动员群众 三、发展社区支持网络的技巧 四、行政技巧 我国社区工作的发展 一、古代社会救助制度及其实践 （一）民间社会救济和社会救助 民间社会救济和社会救助具有强烈的自发性特征，它主要有如下几种形式： 1.家族。 2.同乡。3.行会。 4.宗教 （二）政府的社会救助制度 1.保息六政 2.九惠之教。 3.社仓乡约 我国社区工作的发展 二、我国近现代社区社会工作的发展 20世纪二三十年代，我国社会事业发展史上影响最大的莫过于乡村建设运动。 其中比较著名的有晏阳初的定县平民教育试验区、陶行知的南京晓庄试验乡村师