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优秀内部讲师的三大模型分析？ 学员最喜欢的三大课程结构分析 课程开场设计——虎头 课程精华讲解——龙身 课程结尾收场——豹尾 1、简洁、明快、干净利落，犹如豹尾劲扫，响亮有力 2、首尾呼应 凸显主旨：只重复讲过的要点，不给出任何新信息，忌画蛇添足拖泥带水 3、言为心声/呼唤号召；巧妙发问/引人深思；引用佳句 我们应该关注——龙身/豹尾（重点） 讲师必须关注课程的信息句 1、目的是告诉学员你对主题的观点，通常是“我认为、我相 信、这是我的观点/建议”等等 2、这是最核心的部分，是整个演讲/授课的魂 3、强化信任关系/确保不偏离主题/确保散东西有一个统一点 4、一个信息句就像一个简短的宣言，是学员立刻了解你所 讲述的观点 5、从结论开始，金字塔思维 在我们做演示之前，学员已经知道了什么？ 应用故事线给学员一个清晰可知、措施可行的“强主线” 制作简单而有力的幻灯片 商务图表中使用颜色的要诀 内容：小结 从一条新闻说起 讲授法 【要求】 --讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件 --讲授要有系统性，条理清晰，重点突出 --讲授时语言要清晰，生动准确、必要时运用板书 --内部讲师与受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证 【优点】 --有利于受训者系统地接受新知识 --容易掌握和控制学习的进度 --有利于加深理解难度大的内容、可以同时对许多人进行培训 【缺点】 --讲授内容具有强制性 --学习效果易受内部讲师讲授的水平影响 --只是内部讲师讲授，没有反馈 --受训者之间不能讨论，不利于促进理解、学过的知识不易被掌握 演示法 【要求】 --示范前准备好所有的用具，搁置整齐 --让每个受训者都能看清示范物 --示范完毕，让每个受训者试一试 --对每个受训者的试做给予立即的反馈 【优点】 --有助于激发受训者的学习兴趣 --可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合 --有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象 【缺点】 --适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示 --演示装置移动不方便，不利于培训场所的变更 --演示前需要一定的费用和精力做准备 研讨法 【要求】 --每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标 --要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他们积极思考 --在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制），并于每一阶段结 束时检查进度 【优点】 --受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣 --鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发 --在讨论中取长补短，互相学习，有利于知识和经验的交流 【缺点】 --讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果 --受训人员自身的水平也会影响培训的效果 --不利于受训人员系统地掌握知识和技能 【研讨形式】 --演讲引导讨论 --小组讨论、沙龙、集体讨论、委员会式、系列研讨式 视听法 【要求】 --播放前要清楚地说明培训的目的，依讲课的主题选择合适的视听教材 --以播映内容来发表“如何应用在工作上”来讨论，最好能边看边讨论，以增加理解 --讨论后内部讲师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员 【优点】 --由于视听培训是利用人体的五种感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）去体会 的一种培训，所以比讲授或讨论给人更深的印象。并且教材内容与现实情况比较 接近，不单单是靠理解，而是借助感觉去理解 --生动形象且给听讲者以新近感，所以也比较容易引起受训人员的关心和兴趣 --视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平的要求 【缺点】 --视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间 --选择合适的视听教材不太容易 --受训人员受视听设备和视听场所的限制， 角色扮演法 【要求】 --宣布练习的时间限制 --强调参与者实际作业 --使每一事项都成为一种不同技巧的练习 --确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为 【优点】 --有助于训练基本动作和技能 --提高人的观察能力和解决问题的能力 --活动集中，有利于培训专门技能 --可训练态度仪容和言谈举止 【缺点】 --人为性 --强调个人 --容易影响态度、不易影响行为 --角色扮演的设计 --角色扮演的实施 案例分析法 【优点】 --它提供了一个系统的思考模式 --在个案研究的学习过程中，接受培训可得到另一些有关管理 方面的知识与原则 --活动集中，有利于培训专门技能 --有利于使受训者参与企业实际问题的解决 --正规案例分析使