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簡福川  自我介紹 一、姓名︰ 二、服務單位︰ 三、工作內容︰ 四、對課程的期望︰ 自我介紹要領 一、自我介紹是溝通的一種表達 二、自我介紹必須要有和學員分 享自己的信念 三、要讓學員對講師印象深刻 四、能激發學員學習的強烈意願 講師團形成 一、選小組長 二、取隊名 三、劃隊徽 四、全隊對課程的期望 五、完成隊呼 企業期待講師的功能(一) 一、高階主管的期待 1.為公司願景儲備人才 2.感恩的心、敬業精神 二、參加者直接上司 1.增進工作上必備的能力 2.工作上的運用並提升績效 企業期待講師的功能(二) 三、參加者 1.和工作及實務相關 2.達到學習效果 四、教育人事部門 1.和人事晉升結合 2.儲備及發掘人才 企業講師的角色功能 ●教導者 ●開發者 ●政策執行者 ●管理者 ●溝通者 企業講師的成效 螞蟻 雄兵 蚯蚓 鋼筋 小蟲 禿鷹 神鵰 懶蟲 精兵 企業講師: 成就自己 造就他人 造就自己 成就他人 優秀講師應具備的能力 ●表達能力 ●開發能力 ●引導能力 ●溝通能力＋ ●內化能力 ●專業知識 ●豐富經驗 ●整合力 ●聯想力 ●應變力 ●體力 學習與教學概念 ●學習:經由練習使個體行為產生持久改變 的過程 ●教學:說文解字:「上所施、下所效」 禮記學記篇「君子如欲化民成俗， 　　　　　　　　　 其必由乎學。玉不 琢 ，不成器；人不學， 　　　　　　　　 　不知義。是故，古之 　　　　　　　　　 王者建國、君民教學 為先。 」 學習心理 一、聯結論:刺激(Stimulus) 反應(Response) 二、認知論:強調心理歷程的重要性，學習是 個體對整個學習情境產生認知及 領悟。 三、人本派學習論:滿足需求 四、社會學習論:產生同理心 桑代克的學習三律(一) ●練習律： 　係指在其他條件相同時，某種刺　激產生反應的聯結，若練習的次數愈多，則刺激與反應間的聯結力因之增強。 練習律的應用 ●積極方面是「應用律」。附律為「多因律」意指：「練習的次數愈多，則聯結力量便因之增強。」 ●消極方面是「失用律」附律為「近因律」意指：「練習的時間愈近，則聯結力量愈牢固。」 ●韓愈 進學解有云：「業精於勤而荒於嬉」此之謂乎。 桑代克的學習三律（二） ●效果律係指： 　在其他條件相同時，對某種刺激與反應，產生可以改變的聯結，而同時得到相當的滿足，則此聯結的力量加強。反之若是得到煩惱的結果，則聯結的力量便因而減弱。 桑代克的學習三律（三） ●準備律係指： 　心理上準備反應時，如能聽任其反應，則感滿足；反之，如尚未準備反應時即被迫反應，則感苦惱。 企業禮儀要領 （八卦丹） 歡迎！歡迎！ 請坐！請坐！ 對不起、請稍後 對不起、讓您久等了 是、是、好、好、是的、好的 我知道、我瞭解 這件事、我負責 謝謝、謝謝、再見、再見 禮儀要領 學習心理 一、聯結論:刺激(Stimulus) 反應(Response) 二、認知論:強調心理歷程的重要性，學習是 個體對整個學習情境產生認知及 領悟。 三