现状价值流图－ecourse.pptxVIP

价值流图可以让你看清产品的信息流和物料流客户提出购买要求当前创建某产品或服务所需的一切增值或非增值的活动和流程步骤的总和产品最终交付给客户在制造业中，价值流可能包括原材料直至产品完成的所有步骤。在设计/服务业中，甚至是某一项新服务，价值流可能包括从初始创意产生到新产品或服务交付至客户手中之间的所有步骤。在商业中，价值流可能包括从输入会触发一系列必要的活动从而实现向客户提供的服务。是一个富含大量数据的流程图无数据数据是区分价值流图和流程图的标准本班次实际可用时间绘制价值流图有点像做拼图，面对各种信息和模块您必须已某种特定的方式将他们组合起来，才能看清全貌。用绘制价值流程图的流程来帮助我们挑选和组合这些拼图模块。宏观流程图将客户至于顶部的中央针对本流程，客户为供应商供应商将货物发到公司，并向公司开具发票添加入口点和出口点添加流程步骤添加流程数据属性记录每一步骤的等待时间或库存情况价值流图可助您识别所有八大浪费我们在本模块中为您展示了如何绘制价值流程图。当然如果您已经用工艺流程图和泳道图记录了当前流程则无须从头开始。我们之前提到数据是区分价值流程图和标准流程图的标志，对于泳道图也是如此。假设我们在泳道图的基础上绘制价值流程图。要将泳道图转化成价值流程图只需将数据加入到流程各个步骤中和流程步骤之间。在泳道图的基础上绘制价值流图能够收到更好的效果，因为这类流程图能够将各部门包括在内，从而显示出运输浪费或动作浪费的情况。例如这张价值流图能够非常明显的表示出“主管审批请款单”和“审查检查日志”都是非增值步骤。而在我们标准价值流程中却并未明确体现出这种责任归属。如果你打算用泳道图或其他任何流程图为起点绘制价值流图，请务必将所有数据包括在内，这可以确保其称为真正的价值流图。在从事绘制价值流程图的同时，这里有几条建议需要您记在心里在整个模块中，我们着重关注现状价值流图，也就是说我们已经绘制出了当前的流程状态，这是一个重要工具可以用以识别流程中的浪费情况以及需要改进的方面未来状况价值流图可帮助我们探求未来流程的最佳模式。如果现状价值流图，把我们从应该怎样带到实际怎样，那么未来状况价值流图则将我们从“实际”怎样带到“能够”怎样在讨论当前流程图的同时务必也讨论未来流程图。将二者结合起来可以帮我们设定预期目标。完成现状价值流图时，您便可以开始考虑如何不断改进流程来实现目标。这一目标既是未来流程图，可为您的团队提供方向和目标。【绩效卓越模式】：精益管理、6 sigma方式，这有助于他们赢取更多业务，降低成本，将更多时间用于创新理解你的价值流是为您的客户提供价值的关键步骤1.流程中包含制定各种程序，做出决策和交流信息的过程。我们可以将流程绘制成图，以便分析和评估步骤是否对流程最终价值有贡献。如果没有我们将取消该步骤。我们可以判别流程的各个步骤中哪些是增值步骤，哪些是非增值步骤，而这一判别的依据取决于客户的需求。但是做为一家公司怎样才能做出判别的依据呢？2.增值图3.确定步骤是否为增值步骤。1.客户是否愿意为流程中某一步骤涉及的活动而付费？2.增值活动会改变产品结果、外观或功能？3.重复的步骤并不能增值应当予以消除；增值步骤能实现客户定义、货物或服务的价值。1.业务性非增值：定义客户一般不会在意是否发生该步骤。如遵守监管规定识别这类任务是可以问：“该步骤是否满足监管法规、风险、安全或报告要求？”请谨慎处理该任务：两个问题2.（纯粹）非增值：定义我们必须努力将该步骤从该流程中消除。但是如果我们没有办法完全将他们剔除至少我们将其排在关键步骤外识别这类任务可以问：“如果客户了解我们正在执行这项活动，他们是否会要求我们终止该项活动？”以便我们可以降低价格或加快交付速度。若答案是肯定，该步骤可能是非增值任务。判别某一流程步骤是增值和非增值是评估和分析价值的关键点【定义】价值流：是当前创建某产品或服务所需的一切增值或非增值的活动和流程步骤的总和。它是从客户提出购买要求直到将产品最终交付给客户的整个流程它通过添加更多资料、数据、信息流，有些情况甚至是整个系统，参数，流程时间和前置时间，它延伸了流程图的使用价值。1.在战略上指导业务，1.2.3.4. 将产品生产和交付过程中发挥作用的供应商和其他公司也包括近来。2.在策略上帮助您识别浪费情况和把握各种改善的契机1.负责管理和资源部署的人员更好的理解业务2.如果他们就能收集数据以料及还存在哪些差距现实与客户需求3.做为管理工具以便更好的了解哪些地方存在提升空间以提高客户满意度4.运用价值流图和价值流分析为新的前置时间树立愿景随着愿景的不断明晰，可以方便的对改进方案进行调整价值流图将取得一些关键性的成果：信息流和物料流识别关键因素了解前置时间中的增值时间，有助于查找浪费的根源所在确定流程中浪费根源所在每个流程步骤究竟创造了多少价值