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* Be loved with truly professional care by us 专业至诚，关爱客户 我们相信 我们相信 我们相信 我们是…… 云南最大的管理领域公开培训课程组织者 每年在昆明、大理、丽江及楚雄、玉溪等地举办近30个专题，50余场面向全省企业的公开经济与管理培训课程。1998-2002年，共有来自960多家公司的近7000名学员接受了万策人力资源技术公司的训练。 云南知名的企业内部管理和销售培训供应商 6名专职内训讲师，近200名全国及国外知名专家组成的师资队伍，每年为100多家公司提供60多场、约180天的内部培训及公开讲座。 我们相信 提高管理能力是中国及云南企业提高竞争力的根本所在。 企业的优异结果来自对目标有强烈承诺、乐意挖掘自己和团队的潜力的人。 人有无限潜力，通过教育、训练和指导，人的潜力必定能转变为现实生产力。 教育、训练和指导必然最大限度激发人的乐意。 1 Your first step to a rewarding career 专业训练能助你事业成功 2 Dead end job or challenging career 是枯燥的工作或是富挑战性的职业 The difference between finding yourself in a dead end job and choosing a challenging career has a lot to do with training. In our company you’ll find a choice of practical “hands on” courses covering various functions. You’ll learn to act and behave as though you were already in the industry and you’ll receive training from instructors who really know their business. Training in our company is both challenging and rewarding. Take a look t the courses we offer and decide for yourself – it could make the difference between “just a job” and an exciting career. 专业的训练课程能使你懂得选择富有挑战性的工作作为自己的职业；我公司提供多种务实训练课程，由经验丰富的导师讲授，学习各种专业技能，学员于培训后即可学以致用。 3 Professional training program generates professional career 专业的培训，造就专业的职业生涯 Table of Course Contents 课程目录 1.《企业员工全面激励训练营》…… …… 8 2.《引导顾客的感受》…… …… …… …… 11 4.《饭店业督导管理》…… …… …… …… Page 125 5.《培训培训者》…… …… …… …… ……8 6.《高效能人士的七个习惯》… … … …… 8 7.《餐厅促销技巧》… … … … … … … … 8 8.《核心销售技巧》… … … … … … … … 8 9.《前台促销技巧》… … … … … … … … 8 3.《高效主管》… … … … … … … … … 8 10.《打造高效团队（户外）》 … … … … 8 12.《有效沟通技巧》…… …… … … … … 8 11.《打造高效团队（室内）》 … … … … 8 4 这是你给基层员工最好的 一份礼物；同时它也是激 励员工最有效的工具。因为它是从心底告诉你的下属：你爱他们！ 经过火的洗礼，从此你的员工将： 卸下心里背负的所有包袱，解开心中长期形成的结，重新出发； 珍惜生命，尊重个体，认识自我； 学会情绪管理； 极大地提高个人责任感，勇于负责地追求自我成长； 提升自我价值及竞争力，使自己更积极主动，更自发自觉，保持最佳状态； 改变对周围人和事物的看法，抱着欣赏、包容和理解的态度对待同事、上司及下属； 打开心扉，坦白诚实，确保学会运用正面的人际关系技巧，能与同事和客户产生真诚互动，大大提高沟通和团队合作能力； 保持感恩之心回馈公司，业绩表现将大幅度提高。 在加拿大，有一种蒲公英，铲除了还会长出来，把根锄掉，蒲公英照长不误。专家发现它还有一根须根，顽强扎入地下8米深处。而且，须根尽头有一粒种子，就算须根断了，最终蒲公英还会破土而出。