如何使配送中心的作业流程均衡.docVIP

如何使配送中心的作业流程均衡、 如何使配送中心的作业流程均衡、协调地运转，关键是做好物流量的分析和预测，依据配送网络、客户服务标准、营运成本来分析和确认合理的物流流程非常重要。下面就物流配送中心业务流程中各环节的设计进行讨论。 １ 进货 根据进货单接货，从货瞪辖浠跷镄断拢⒑硕愿没跗返氖考白刺ㄊ考觳椤分始觳椤涞龋缓蠹锹急匾畔蚵既爰扑慊? １．１ ＲＦ方式进货 ＲＦ方式为信息系统全程管理，实时数据交换，无纸化。 １．１．１进货信息下达。根据客户指令，市场部向物流部下达“进货计划”。见表１、表２。 １．１．２车辆及站台管理。驾驶员携进货计划至门卫处，保安输入编号，确认任务类型及车辆目的地－－配送中心、空箱场地、重箱场地。如目的地为配送中心，系统自动检索站台车位情况，如有空站台则保安将该站台号配于该货车，否则提供排队号，指引货车至停车处。停车处的显示牌或广播将引导停车场车辆的工作顺序。 １．１．３验收。物流部按进货计划安排准备工作：卡车驶至指定卸货站台，驾驶员将进货计划交于收货员，收货员使用ＲＦ（无线扫描）来分别确认“站台使用中”，扫描托盘条码、商品条码并输入或修改各项信息，完成收货和验收，并签字，一份留档，一份返还驾驶员。 １．１．４入库。验收后的货物，经ＲＦ指引，由托盘搬运车或叉车送至指定货架位或堆垛区，扫描托盘条码及货架条码，确认入库。如图１所示。 １．２ 清单方式进货 １．２．１ 进货信息下达。根据客户指令，市场部向物流部下达“进货计划”。见表３、表４。 １．２．２ 车辆及站台管理。驾驶员携进货计划至门卫处，保安输入编号，确认任务类型及车辆目的地－－配送中心、空箱场地、重箱场地。如目的地为配送中心，系统自动检索站台车位情况，如有空站台则保安将该站台号配于该货车，否则提供排队号，指引货车至停车处。停车处的显示牌或广播将引导停车场车辆的工作顺序。 １．２．３验收。物流部按进货计划（二联）安排准备工作： 卡车驶至指定卸货站台，驾驶员将进货清单（二联）交于收货员，收货员通过对讲机通知控制室“站台使用中”，将产品堆码在托盘上，并在进货计划上修改各项信息，完成收货，在进货清单上签字，一份进货清单留档，一份清单返还驾驶员。进货计划可以按不同进货日期，卡车来执行，完成后，由物流部提出建议，市场部来关闭。不同的货物有不同的验收标准，根据产品构成进一步确定其验收标准。 １．２．４入库。将货架区划分为若干区域，例可以分为休闲食品区、卷烟区、酒类区等，并将每一区域划分为若干小区域，如酒类区再分为茅台区、葡萄酒区、啤酒区等等。 验收后的托盘货物，由托盘搬运车或叉车送至指定区域货架位，将货架号码登记在进货计划上。进货计划一联随送货清单一起交市场部，另一联由控制中心输入信息系统确认并留存。（清单方式入库流程类似ＲＦ方式） ２ 订单制定 ２．１ ＲＦ方式订单处理 ２．１．１订单传送。客户通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ、专线、传真等多种方式向市场部传递信息。供应商传递配送信息，销售客户传递需求信息。 ２．１．２订单确认。市场部需验证供应商配送指令或经过供应商授权的销售客户的需求信息。对于供应商配送指令，市场部需验证配送时间、商品名称、规格、数量、批号、配送客户名称、送货地址、配送服务要求。对于经供应商授权的销售客户的需求信息，进一步核实客户资信情况，权限范围。然后，确认订单。 ２．１．３订单优化。通过ＥＲＰ系统向物流部传送订单指令。订单分客户自提、配送两大类型，列明配送时间，并由ＥＲＰ系统对订单进行过滤（如废单、损溢、奖励等）。物流部通过ＷＭＳ系统按过滤后的订单及时间，根据系统作业优化原则排序优化，制定作业计划，并通过ＴＭＳ系统指定运输计划（含配送计划），安排运输时间、车辆、车次。制定配送计划，线路综合优化。 ２．１．４ 订单释放。订单按作业计划、分配策略，分组释放。见图２。 ２．２ 清单方式的订单处理 ２．２．１订单传送。客户通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ、专线、传真等多种方式向市场部传递信息。供应商传递配送信息，销售客户传递需求信息。 ２．２．２订单确认。市场部需验证供应商配送指令或经过供应商授权的销售客户的需求信息。对于供应商配送指令，市场部需验证配送时间、商品名称、规格、数量、批号、配送客户名称、送货地址、配送服务要求。对于经供应商授权的销售客户的需求信息，进一步核实客户资信情况，权限范围。然后确认订单，并打印。（打印可分为摘果式、播种式二种格式） 摘果式订单（二联）：一联控制中心，另一联发货联 订单内容包括：日期，订单号码，客户代码，客户名称，客户地址，顺序号，商品代码１，商品名称１，批号，货位号码，数量，价格，金额等，商品代码２，商品名称２…… 播种式订单（二联）：一联控制中心，另一联发货联