银辉公司质量手册2008版(审核修改版).docVIP

江门银辉安全玻璃有限公司 质 量 手 册 文 件 编 号：YH-1-001-A1 发放号: 编 制：陈新盛 审 批：邢增毅 日 期：2012.1.8 日 期：2012.1.8 0.1 目 录 0.1 目 录 2 0.2 颁 发 令 4 0.3 公 司 概 况 5 0.3.1 公司简介 5 0.3.2 经营及加工范围 5 0.3.3 主要设备简介 6 0.3.4 通讯联络资料 6 0.4 手册管理 7 1 范围、参考文件及术语 8 1.1 范围 8 1.2 参考文件 8 1.3 术语 8 2 质量方针、目标 11 2.1 质量方针 11 2.2 质量目标 11 3 组织机构图 12 3.1 职责描述 13 3.1.1 总经理 13 3.1.2 管理者代表 13 3.1.3 总经办 13 3.1.4 服务部 14 3.1.5 销售部 15 3.1.6 采购部 15 3.1.7 生产技术部 15 3.1.8 质检部 16 3.2 任 命 书 17 3.3 质量管理体系过程职责分配表 18 3.4 3C质量管理体系过程职责分配表 19 4 质量管理体系 20 4.1总则 20 4.2 文件要求 21 5 管理职责 23 5.1 管理承诺 23 5.2 以顾客为关注焦点 23 5.3 质量方针 23 5.4 策划 24 5.5 职责、权限与沟通 25 5.6 管理评审 25 6 资源管理 26 6.1 资源提供 26 6.2 人力资源 26 6.3 基础设施 26 6.4 工作环境 27 7 产品实现 27 7.1 产品实现的策划 27 7.2 与顾客有关的过程 28 7.3 设计和开发 29 7.4 采购 29 7.5 生产和服务提供 30 7.6 监视和测量设备的控制 32 8 测量、分析和改进 33 8.1 总则 33 8.2 监视和测量 33 8.2.2 内部审核 34 8.3 不合格品控制 35 8.4 数据分析 36 8.5 改进 36 8.6 认证产品的一致性 37 附件1 产品实现过程流程 39 附件2 程序文件清单 40 附件3 发放范围及编号 41 附件4 修订记录 42 0.3 颁 发 令 为加强企业质量管理，保证产品质量能满足顾客的需要和期望，本公司依据ISO 9001：2008 《质量管理体系—要求》标准、CNCA-04C-028-2006《安全玻璃类强制性认证实施细则》之附件1的规定，结合公司的实际情况编制了《质量手册》。 本质量手册描述了公司的质量方针、质量目标、组织机构和职责关系，并对照ISO 9001： 江门银辉安全玻璃有限公司是一家中外合资企业。公司位于美丽富饶的珠江三角洲的西部，全国著名侨乡——江门市，毗邻香港、澳门、广州，水陆交通方便。公司拥有固定资产6000万元，厂房面积4500m2，员工60多人。设备精良，技术力量雄厚。公司一贯秉承质量第一、服务至诚、利益共享的经营理念，确保顾客享受到各类方便、快捷、系统的专业性服务。这不仅使公司拥有稳定和不断拓展的客户网络，销售网点遍布北京、上海、重庆、广州、香港、澳门等主要城市，也使公司的业务在短短的五年内得到迅速发展，“银辉”的信誉和品牌得以快速提升。目前银辉公司已发展为一家具有良好知名度的玻璃深加工制造商和玻璃经销商。 银辉公司专业生产各类深加工玻璃，主要产品有钢化玻璃、夹层玻璃、中空玻璃等，并可根据顾客要求，向顾客提供其它玻璃深加工产品。 公司同时从事玻璃原片贸易，是国际知名企业——上海耀华皮尔金顿玻璃公司（SYP）在华南区的分销商、秦皇岛耀华玻璃公司在广东的分销商。银辉公司与SYP以及国内各大原片制造商均有良好的合作关系，可向客户提供各种规格和品种的玻璃原片和LOW-E等产品，是珠江三角洲最大的玻璃原片贸易集散地，也是国内知名的原片贸易商。 我们相信随着银辉的不断发展，将为顾客提供越来越多的优质产品和服务，让顾客享受满意的一站式服务。 银辉公司的优势： 质量稳定、品种齐全、价格合理、诚信合作。 银辉的服务宗旨是： 竭诚为您服务，您的满意是我们最大的收获。 0.4.2 经营及加工范围 主要玻璃深加工产品 钢化玻璃 半钢化玻璃 夹胶玻璃 中空玻璃 配套服务：切割、磨边、钻孔、倒角、喷砂、均质炉等。 玻璃原片贸易 a) 2mm～19mm的各种规格、颜色的原片。 低辐射（LOW-E）玻璃 0.4.3 主要设备简介 自动切割线（瑞士BYHTRONIC公司制造） a) 最大切割面积：3810mm×2750mm