(信息系统分析与设计)第1章绪论.ppt

　　1.1 信息时代的企业竞争与管理变革1.1.1 信息化与企业发展　　我国的企业信息化建设从20世纪70年代开始起步，80年代进行铺垫，90年代中后期进入了快速发展阶段。企业信息化即企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术，对信息资源进行深度开发和广泛利用，以不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业核心竞争力。通俗地说，企业信息化即企业利用信息技术，使企业在生产、管理等方面实现信息化。 　　1．企业信息化的含义与特点　　1) 企业信息化的含义　　企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。从内容上看，企业信息化包括产品设计的信息化、生产过程的信息化、产品/服务销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面，其本质是加强企业的“核心竞争力”。 　　(1) 目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。 　　(2) 手段：计算机网络技术。 　　(3) 涉及的部门：企业的各个部门，包括企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。 　　(4) 支持层：高级经理层(决策层)、中间管理层(战略层)和基础业务层(战术层)。 　　(5) 功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。 　　(6) 组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备(如数控机床等)等。 　　2) 企业信息化的特点　　◆ 企业信息化建设是一个系统工程　　企业信息化建设是一个系统工程，是一个人机合一的、有层次的系统工程，而不是单元技术的改造，所涉及到的是整个企业、整个行业的经营管理系统，甚至会涉及整个“企业生态系统”， 包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。因此，局部模块的信息化并不能代表整个企业的信息化，企业的信息化建设，也不是企业自己能想清楚、看清楚、解决好的，它需要借助社会的多方力量，尤其是专业的信息化咨询公司的力量来共同构建其信息化的建设思路。当然不可否认，世间没有救世主，最终的实施主体还必须是企业自己。 　　◆ 企业信息化建设是对企业的经营、管理进行合理的整合　　企业信息化建设与其说是一场技术变革，还不如说是对企业的经营进行改良，即借用先进的工具(信息化)对企业的经营、管理进行合理的整合，以提升其核心竞争力。如同“工业革命”对传统手工作坊的冲击一样，企业信息化是一个扬弃的过程、发展的过程，是不以企业自己意志所转移的过程，而“工具”本身仅仅是一个助动器，实现以往“工具”所不能完成的工作，真正起作用的是经营、管理的变革，因此一定要将企业的信息化建设提升到企业的经营战略高度，与时俱进，很好地将之同企业的发展目标相结合。 　　◆ 企业信息化的建设思路是不断发展、不断变化的　　企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。 企业信息化的建设是随着管理理念和相关技术(尤其是信息技术)的发展而不断发展变化的，是一个螺旋上升的过程。企业要做好打“持久战”的准备。企业在规划信息化建设的时候，要用发展的眼光、系统的思路来进行，同时还要作好充分的思想准备，因为变革就意味着风险。 　　既然企业信息化是一个扬弃的过程、发展的过程，那么就可以很好地应用变革管理的思路来进行企业信息化的建设。变革管理的三个密不可分的实施阶段是：解冻、变革和冻结。其中，解冻是企业实施变革的前奏，是确定变革目标的阶段；变革是实施变革的主体，是实现变革目标的具体行动；冻结是变革目标实现后的保证，同时是新的变革的起点。 　　2．企业信息化的意义　　从宏观角度上看，企业信息化建设的意义如下：　　(1) 增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力。　　(2) 有利于适应国际化竞争战略。我国成功加入WTO以后，企业更直接地面对国际竞争的挑战。在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。 　　(3) 有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。 　　(4) 有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。 　　(5) 现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的