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4.1 信息系统开发涉及的基本问题 计算机信息系统的建设是一项具有技术内容和社会内容的系统工程,它受到多方面条件的制约。研究这些制约条件无疑将有助于系统的建设和发展,有利于对信息系统建设中涉及到的有关问题的理解。 4.1.1 信息系统开发的基本原则 信息系统是以企业主管部门在决策中所要求达到的目标为基准,以职能管理部门所提供的业务处理目标为依据,按照完成业务管理所遵循的顺序而建立起来的一个新系统。我们把建立新系统的过程简称为系统开发。 信息系统(IS)是在管理科学、系统科学、计算机科学等的基础上发展起来的综合性边缘科学。它是一个由人和计算机等组成的,能够进行管理信息的收集、传输、加工、保存、维护和使用,提供信息以支持一个组织机构的作业、管理、分析和决策职能的人—机系统。它除了具有一般的事务处理系统的数据处理功能外,更多的应具备为管理活动提供信息,为中上层管理提供分析、计划和决策支持的能力。 信息系统的开发一般应遵循如下的原则: (1) 充分发挥计算机优势的原则。 (2) 采用系统方法的原则,即对信息系统必须从整体出发,使设计的系统以最优的方式适应既定的目标和准则。 (3) 主要领导负责的原则。 (4) 设计方案最优化、典型化原则。 (5) 系统的适应性原则。 (6) 任务与工作程序成套性原则。 (7) 操作系统专门化原则。 (8) 输入和输出的最少原则。 (9) 系统各部分工作相互协调的原则。 4.1.2 信息系统开发的条件 信息系统的开发,必须在具备一定条件的基础上才能着手进行,否则,盲目开发将会浪费大量的人力和物力,而且系统是难以成功的。一般来说,开发信息系统之前,企业应该具备以下基本条件。 (1) 企业高层领导对建立计算机管理信息系统必须有较深入的了解。 企业高层领导必须对建立系统的内容有较深入的了解,才能提出恰当的目标,提供必要的资金保证和抽出精干的人员,才可能制定合适的开发策略,以保证工作的顺利发展。 (2) 企业必须有建立信息系统的实际需求和迫切性。 实际需求是建立企业信息系统的原动力,这种动力来自于企业内部和外部。 (3) 企业的管理科学化是信息系统建立的基础和保证。 企业必须要有一定的科学管理基础,即企业管理方法的科学化。只有在合理、完善的规章体制,稳定的生产次序,一整套科学的管理方法和完善、准确的原始数据的基础上,才有可能建立有效的管理信息系统。因此,企业要逐步做到管理工作程序化,管理业务标准化,数据完整代码化,报表文件统一化。总之,实现科学管理是系统开发中很重要的前提。 (4) 企业有必要的投资保证,并能提供系统维护人员的编制和维护费用。 (5) 企业管理人员的知识结构应满足系统建设的需要。 (6) 基础数据齐全、规范是建立信息系统的必要条件。 数据是系统加工的对象,是信息的来源和依据。数据的完整、齐全、真实与否,直接决定信息的数量和质量。人们把数据的收集、规范和整理的全过程称为数据工程,它是整个信息工程的前期工程,如果没有数据工程的保证,那么计算机工程的建设,就像建设一座没有原料的加工工厂,是无意义的工程建设。 把上述条件做为建设企业信息系统应先满足的条件,并做为检验系统可行性的标准,将会增加系统的实际效益。 4.1.3 信息系统开发前的准备工作 开发信息系统前应做以下准备工作: (1) 借鉴同类系统的开发经验。选择业务性质和规模相近或相似的企业信息系统,对其进行参观、座谈、分析和类比,吸取其他企业或组织中类似的信息系统的开发经验和失败教训,可以在本企业系统开发中少走弯路,这是保证信息系统开发成功的重要措施。 (2) 选择适合本企业实际的开发方式。信息系统的开发方式有多种,通常包括自行开发方式、委托开发方式和合作开发方式。 开发方式的选择主要应该根据本企业的具体条件而定。开发方式确定以后,就应根据所选用的方式来建立相应的开发组织机构,不同的开发方式会有不同的人员配置方式。 (3) 确定系统目标、开发策略和投资金额。 (4) 收集和整理基础数据。 4.1.4 信息系统的开发策略 建立一个切实可行的管理信息系统是一项浩大的工程,应分期分批地、有计划有目的地进行。为了做好这项工作,首先应拟定好开发管理信息系统的规划,然后,逐步地实现各个子系统或应用部分。开发规划包括确定管理信息系统的结构、各组成部分的开发日程计划和实现开发规划的策略。下面介绍两种基本的开发策略。 1.“从下到上”(BOTTOM-UP)的策略 这种策略是从现行系统的业务现状出发,先实现一个个具体的功能(或称应用),逐步地由低级到高级,自下而上地实现管理信息系统的总目标。因为任何一个管理信息系
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