(信息系统分析与设计)第3章信息系统战略规划.ppt

　　　3.1 信息系统战略规划的概念3.1.1 信息系统发展的阶段论　　把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程。诺兰(Nolan)总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为图3-1所示的六个不同阶段。 图3-1 诺兰的阶段模型 　　1．初装　　初装阶段指单位(企业、部门)购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。该阶段，计算机的作用被初步认识到，个别人具有了初步使用计算机的能力。一般“初装”阶段大多发生在单位的财务部门。 　　2．蔓延　　随着计算机应用初见成效，信息系统(管理应用程序)从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高，这便是所谓的“蔓延”阶段。显然，在该阶段中，数据处理能力发展得最为迅速但同时出现了许多有待解决的问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等。可见，此阶段只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。 　　3．控制　　管理部门了解到计算机数量超出控制，计算机预算每年以30%～40%或更高的比例增长，而投资的回收却不理想。同时随着应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累，客观上也要求加强组织协调，于是就出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。这时，严格的控制阶段便代替了蔓延阶段。诺兰先生认为，第三阶段将是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢。 　　4．集成　　所谓集成，就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。　　5．数据管理　　诺兰认为，“集成”之后，会进入“数据管理”阶段。但20世纪80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰没能对该阶段进行详细的描述。 　　6．成熟　　一般认为，“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次(高层、中层、基层)的要求，从而真正实现信息资源的管理。诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中的六种增长要素：　　(1) 计算机硬软资源，从早期的磁带向必威体育精装版的分布式计算机发展。　　(2) 应用方式，从批处理方式到联机方式。　　(3) 计划控制，从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划。 　　(4) ?MIS在组织中的地位，从附属于别的部门发展为独立的部门。　　(5) 领导模式，一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略。　　(6) 用户意识，从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。　　诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 3.1.2 信息系统战略规划的作用和内容　　IS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。由于建设IS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，因此在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS战略规划。这项工作的好坏往往是IS成败的关键。 　　1．信息系统战略规划的作用　　制订信息系统战略规划的作用在于：　　(1) 合理分配和利用信息资源(信息、信息技术和信息生产者)，以节省信息系统的投资。　　(2) 通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标信息系统，系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。例如，存在产品质量问题的某企业在企业战略规划中确定的战略是：为新产品建立全面质量管理控制规程；由此导出的信息系统战略为建立新产品的全面质量管理控制数据库系统。　　(3) 指导信息系统系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 　　2．信息系统战略规划的内容　　信息系统战略规划一般包含三年或更长期的计划，也包含一年的短期计划。规划的具体内容包括：　　(1) 信息系统的目标、约束及总体结构。其中，信息系统的目标确定了信息系统应实现的功能；信息系统的约束包括信息系统实现的环境、条件(如管理的规章制度、人力、物力等)；信息系统的总体结构指明了信息的主要类型和主要的子系统。　　(2) 单位(企业、部门)的现状。包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况等。 　　(3) 业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。企业流程重组实际上是根据信息技术的特点，对手工方式下形